由我國著名的民營企業家劉永好一手締造的新希望乳業自2002年成立以來，經過多年來的資本運作，已經成為了西南最大的乳業生產企業。

    如果說企業成立前期的發展更多是依靠資源的整合，那么，在市場競爭日益激烈的今天，新希望乳業挑戰伊利、蒙牛、光明等乳業巨頭的資本已經發生了變化，那就是優質的產品和可信的品牌。而打造這些強勢武器的根本就在于對于產品質量的真抓實干。

    六項措施促進質量

    量體裁衣，新希望制定了“全員參與、確保產品質量、滿足顧客需要、持之以恒”的質量方針。在全員質量管理工作中，始終堅持質量保證體系的建設依靠全員職工的指導思想，以提高全員質量意識。

    在質量管理工作中，新希望圍繞6個重點開展工作：一是長期做好員工的質量意識灌輸工作，保證了產品的質量穩定和一次性合格率，以達到加強對生產的監督、檢查、指導工作的預期目標；二是在質量管理工作方式方法上有所改變，避免“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的做法；三是合理調整力量，用好質量督導和化驗兩支隊伍，讓其形成合力而把主要力量充實到生產過程的第一線，從源頭把好質量關；四是為不斷滿足消費者要求，確保產品質量穩定和控制成本，分期對產品配方和內控質量標準進行修訂，將理化指標控制界限適當減小，以確保產品質量穩定、減少波動；五是加強品控人員的監控工作，堅持產品出庫前再檢驗一次，不合格品堅決不出廠，嚴把質量關，減少市場投訴，確保公司產品無重大質量事故和無消費者重大質量投訴，保證國家監督抽查產品的合格率達100%；六是開展以國家質檢部門檢驗結果對比找差距查原因工作，以確保公司的技術嚴密性和工作成熟有效性。

    此外，為宣傳食品安全法律法規，增強人們的食品安全意識，及時反饋產品質量信息，協助企業加強質量管理，公司公開向社會聘請了100名義務質量監督員，這一行動在成都市場引起了不小的波瀾，成都市民踴躍參加，經過層層篩選，最終確認了100名義務質量監督員。在近一年的監督中，這些監督員充分體現了他們的熱情和責任，分別通過信件、電話、郵件、拜訪等方式，給企業提出了建議和意見，取得了很好的效果。

    兩條腿走路創品牌

    要更好的發展企業，必須有叫得響、過得硬的產品品牌。為了提升企業形象，加強全體職工的名牌意識，使銷售業務人員及服務人員進一步加強服務意識，真正把顧客放在首位，制定了銷售業務員與窗口服務人員顧客滿意度考核辦法和新產品開發管理辦法，開展了“紅九月”百日創新活動、優質服務競賽月活動、星級員工評選活動、企業文化巡回演講等活動，為樹品牌、創名牌活動的開展注入了新的動力。

    全員的質量意識、品牌意識是爭創名牌活動的前提和基礎，嚴格質量管理，保證產品質量和食品安全，是創名牌產品活動的底線，為此，在活動中新希望乳業始終把產品質量意識和創名牌產品活動的重大意義作為員工培訓、日常生產經營、各項勞動競賽以及評選、考核的必備條件和必修功課，用消費者的滿意度和產品質量的合格率、市場占有率作為評價尺度對相關人員和全員職工進行獎懲，從而有力地推動了各項工作的開展。

    在歷年國家產品質量監督抽查中，新希望乳業產品的合格率均為100%，從未發生重大質量事故和重大質量事故投訴，并于2005年在四川省內率先取得乳制品行業QS市場準入資格。其“陽坪”商標是四川省著名商標，“陽坪”品牌和“華西”品牌均為四川省名牌產品。