2008年2月4日，農歷大年二十八，我國南方風雪依舊，“救災”與“愛心”成為點擊率最高的詞匯，也成為承擔社會責任最直接的行動。來自蒙牛乳業集團和“老?；饡钡?000萬元捐款在這天送到了中國紅十字會。這是來自中國民營企業的第一份捐款，也是雪災以來紅十字會收到的最大一筆捐助。

    此前由千萬網民和幾百名專業人士共同評選的“2007最佳企業公眾形象獎”于1月11日在京揭曉，蒙牛與聯想、海爾一起，再度當選，業內專家指出，這些民族領袖品牌能夠連續多年入圍，說明全社會對中國領袖企業承擔社會責任的的充分認可。

    其實在此之前，蒙牛作為“負責任的企業”形象已多次被權威機構的調查數據所印證。在調查中，公眾對其信譽、責任等方面的評價，遠遠高于對其利潤、市值等方面的關注，“責任”二字已經成為蒙牛品牌的重要標記。

    與百萬奶農共建和諧草原

    從內蒙古大草原走出的蒙牛，一直把區域的共同發展、產業的共同進步、奶農與員工的共同富裕作為企業追求的長遠目標。在創業最初，蒙牛就確立了“百年蒙牛強乳興農”的企業使命。作為西部“最大的造飯碗企業”，9年來，蒙牛始終致力于維護奶農利益、穩定市場價格、確保整個產業鏈的健康發展。統計數據表明，凡是有蒙牛奶站的地方，農牧民的收入就有大幅度提升。9年來，蒙牛累計收購鮮奶800萬噸，向奶農發放收奶款超過兩百億元，帶動300萬奶農脫貧致富。2007年，蒙牛日均收奶量超過萬噸，成為亞洲“收奶冠軍”，這意味著，將有更多奶農在這艘萬噸輪上收獲致富的希望。

    現代企業的作用就像一個“交換機”，一頭連接生產者，一頭連接消費者。企業擔負的社會責任也是雙方面的。用牛根生的話來說，“蒙牛就是一個巨大的‘利益共同體’?！泵膳Ｆ放频摹爱a品基因”都附著在產業鏈、專業鏈、技術鏈和生態鏈這四條縱橫交錯的“染色體”上。任何一個環節“掉鏈子”，都有可能造成整個乳業市場的癱瘓，奶農更是首當其沖。因此，首先要實現的就是與作為生產者的幾百萬奶農的和諧。

    去年底開始，全球范圍原材料等生產成本大幅上漲，中國乳業面臨突發狀況，一方面企業受到原奶漲價與市場微利的雙重擠壓，另一方面奶農利益也因飼料及能源價格持續上漲而不斷下降——中國乳品行業經歷著前所未有的“陣痛”。此時，所有人都在觀望領袖企業會做出怎樣的舉動。

    面對這一困境，蒙牛并沒有利用自己的市場優勢、渠道優勢和規模優勢去擠壓上下游利益，而是身體力行、積極響應國務院三十一號文件（《國務院關于促進奶業持續健康發展的意見》）的號召，投入巨資補貼奶農。僅2007年一年，蒙牛就連續三次率先提高原奶收購價，平均漲幅超過0．5元／公斤，為奶農增加了近5億元的收入。

    “當企業面臨市場危機時，最笨的辦法是把競爭的危機轉嫁到農民身上，最好的辦法是利己又利人，真正的和諧共贏。要穩定奶制品供求總量平衡和質量，就要充分發揮以市場帶動農業的作用，利用產業鏈使農業與企業實現無縫連接，共擔風險，形成專業化的產業運營?！泵膳６麻L牛根生如是說。

    為此，蒙牛提出“要真正改變整個產業的困境，除了‘輸血’更要想辦法增強‘造血’功能，讓產業健康地循環發展?！泵膳＜哟蟾鞣N針對奶農的扶持政策力度，與政府、銀行聯合，采取政府及企業貼息等方式，向奶農提供低息購牛貸款，扶助奶農發展奶牛養殖業，并派出專業技術人員無償為奶農提供飼養技術的培訓。這也是以實際行動貫徹十七大報告中指出的“支持農業產業化經營和龍頭企業發展。培育有文化、懂技術、會經營的新型農民。”

    蒙牛思維是：“速度”、“改革”和“市場”不能代替“穩健”、“和諧”和“人本”。人的價值永遠高于物的價值，社會價值永遠高于利潤價值。社會責任排序首先是人的生存，然后才是企業的發展。

    因此，除了帶動奶農致富，對于企業的直接生產建設者——員工，蒙牛也是盡力提高他們的收入。記者了解到，在位于呼和浩特市和林格爾縣的蒙?？偛?，工作一年的大學生，工資就超過了當地副縣級干部的水平。最近的一次調查表明，經過新一輪調資后，蒙牛員工2007年人均收入超過2200元／月，不僅在內蒙古自治區同業中位居前列，而且以較大優勢領先國內同行。在今年初，蒙牛又悄無聲息地開展了“贈書2000萬冊為全民送去健康知識”活動。這本定價為18.8元的《乳品與人生》圖文并茂，書中囊括了牛奶相關的種種知識，而對蒙牛只字未提。當這2000萬冊普及牛奶知識的圖書隨著一箱箱蒙牛牛奶進入千家萬戶，此次贈書行為也成為有史以來世界上最大規模的企業送健康行動。相關負責人表示，蒙牛送書旨在讓消費者了解科學飲奶知識，有意識地養成飲奶習慣，重在實效。在業內人士看來，此舉完全可以理解為蒙牛對三十一號文件的貫徹——在為消費者送去健康知識的同時培育了市場。

    “股東投資求回報，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，顧客購買要實惠，父老鄉親盼稅收”——正是對整個“利益共同體”的顧全，讓從內蒙古大草原深處走出的這頭“蒙牛”，在短短9年間成長為中國乳業的排頭兵。