服務零距離

  2008年9月16日，牧羊集團金牌服務萬里行“專家面對面，服務零距離”活動首站抵達浙江，拉開了2008年牧羊集團“金牌服務”的序幕。對于本次浙江服務行活動，集團領導高度重視，在總裁范天銘、副總裁陳正俊的直接關懷下，由市場部部長兼客戶服務中心主任李海濱帶隊，以牧羊客戶服務中心、研發中心、銷售公司和市場部等骨干成員組成。專家團先后走進了欣欣、拳王、一星、科盛和中大等五家浙江省大型飼料企業。

    本次活動以解決客戶飼料生產過程中的問題為切入點，牧羊服務工程師與客戶進行了深入溝通，聽取客戶對加工工藝、產品使用狀況及實際需求的意見，為客戶現場解決實際問題，結合客戶對產品的使用情況進行現場培訓。講解提升飼料生產管理技能，設備使用、管理、維護等方面的知識，與客戶交流使用經驗等，解決了用戶長期以來的使用過程中的一些疑難問題。此次活動得到了用戶的一致好評。

    “專家面對面，服務零距離”活動將全面展現牧羊服務行業客戶的突出優勢，同時也是打造金牌服務的一次檢驗。浙江行的圓滿結束，只是萬里征程的第一步，未來還任重道遠。