企業(yè)如何做好員工培訓(xùn)?
在目前人力資源并不充分的條件下,如何讓企業(yè)獲得更高的執(zhí)行力,并形成集體上升的士氣和能力呢?答案是培訓(xùn)和激勵手段。根據(jù)經(jīng)典暢銷教材《人力資源管理必讀12篇》中有關(guān)員工培訓(xùn)的內(nèi)容所示,與其將希望放在企業(yè)之外,尋找那些不知道在哪里的適合人才,不如換一種心態(tài)和眼光來看待企業(yè)內(nèi)部,從而打造和培養(yǎng)企業(yè)的本土人才,推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
培訓(xùn)的重要性,要體現(xiàn)在其表現(xiàn)出來的改造力量和提升力量上,從某種程度上來說,培訓(xùn)就是一種革命,是一種對原有人才能力結(jié)構(gòu)和工作態(tài)度的顛覆。因此,真正有價(jià)值、起到作用的培訓(xùn),應(yīng)該是在市場中的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),而不僅僅是在教室中的那種課程培訓(xùn)。無論是哪種培訓(xùn),對于企業(yè)來說,只要運(yùn)作到位,都能夠做到更快、更好地提升整體運(yùn)行能力。
企業(yè)對員工的培訓(xùn),不僅是對員工個人的關(guān)注,也是推動企業(yè)自身發(fā)展的根本戰(zhàn)略。這樣的戰(zhàn)略,能夠充分保障企業(yè)的執(zhí)行力、彰顯企業(yè)內(nèi)部的文化,提高企業(yè)集體的反應(yīng)靈敏程度。但問題是,中國企業(yè)的總裁并不太關(guān)注培訓(xùn),即使培訓(xùn),也只是隨機(jī)想到的一種企業(yè)活動,根本談不上計(jì)劃和戰(zhàn)略。另外,企業(yè)在CEO的影響下,還可能將培訓(xùn)當(dāng)成一種“無用的成本”,這詳,培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位就會更低。 但實(shí)際上,培訓(xùn)不僅在于對員工技能或操作上的訓(xùn)練,還包括對他們工作思想的培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部對員工思想加以統(tǒng)一、對他們協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力加以訓(xùn)練,才談得上形成強(qiáng)大的人才戰(zhàn)略,從而建設(shè)出有效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)來。但問題是,不少CEO無法認(rèn)識到培訓(xùn)的力量,一旦出現(xiàn)問題就會推脫給企業(yè)競爭對手、市場客觀情況或者企業(yè)內(nèi)的具體部門,但是,真正的矛盾,通常都表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的人力資源問題中。這是因?yàn)槿说囊蛩貙儆趦?nèi)部管理的因素,可以實(shí)現(xiàn)有效控制和管理。這樣的控制和管理,才能有效保障企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)正常運(yùn)作和循環(huán),即使在企業(yè)出現(xiàn)問題時,只要擁有穩(wěn)定的人力資源隊(duì)伍,依然可以最大限度地降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、甚至險(xiǎn)中求勝。
來學(xué)習(xí)一下松下公司在人才培養(yǎng)方面表現(xiàn)出來的理念和舉措:
松下公司在對企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練方面,有著長期的優(yōu)良傳統(tǒng)。該企業(yè)根據(jù)人才特點(diǎn),制定出長期人才的培養(yǎng)計(jì)劃,不斷開設(shè)不同方面的研修和教育講座同時,他們并不太習(xí)慣聘請外來人才,這是因?yàn)樵谌毡荆瑢τ谄髽I(yè)的忠誠表現(xiàn)是衡量一個人職業(yè)道德的關(guān)鍵因素,如果能夠被松下挖來的人才,將來也顯然會為了自我利益而背叛松下。因此,松下更多的是將注意力放在自我人才的培養(yǎng)上。
CEO松下幸之助曾經(jīng)這樣說:“人才是可遇不可求的,我們不能對人才只是進(jìn)行外表上的鑒別,也不能從人才的效應(yīng)中期待急功近利的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該操之過急。”同樣,松下企業(yè)認(rèn)為,吸引人才的手段,并非靠高薪,而是靠企業(yè)精心打造和樹立起來的經(jīng)營形象。
例如,新人前來應(yīng)聘,只要這個應(yīng)聘者有充分的人品,松下會同意招收并讓他參與學(xué)習(xí),而并不一定選用那些看起來有經(jīng)驗(yàn)的人。在公司招募過程中,資歷和學(xué)歷較高的人,也不一定就會選用,因?yàn)樗上抡J(rèn)為,人員的雇傭,應(yīng)該適合公司的要求,學(xué)歷和工作經(jīng)歷表現(xiàn)超過標(biāo)準(zhǔn),并不一定有用,甚至?xí)碡?fù)面效應(yīng)。
正因如此,松下即使是親自選拔人才,也并非看重學(xué)歷經(jīng)驗(yàn),而是將人品放在考察的首位,觀察這些新員工是否值得培養(yǎng),即人品好、誠信高,能夠腳踏實(shí)地工作,同時愿意為公司奉獻(xiàn)自己的時間和精力。
從經(jīng)典教材《人力資源管理必讀12篇》中所表現(xiàn)出來的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略觀上,CEO們應(yīng)該意識到,培養(yǎng)人才的重點(diǎn),首先不是在具體的過程上,而是對人才培訓(xùn)戰(zhàn)略意義的認(rèn)識上,在人才具備何種條件才能接受良好的培訓(xùn)上。一般來說。中國CEO經(jīng)常會出現(xiàn)下面的問題:或者是容易產(chǎn)生依賴性,對曾經(jīng)有過輝煌職業(yè)經(jīng)歷的“能人”產(chǎn)生過多依賴,最終發(fā)現(xiàn)并非如此;或者是對企業(yè)員工的挑選標(biāo)準(zhǔn)過高,忽略了怎樣的人才才能便于企業(yè)之后的培養(yǎng)。因此,企業(yè)CEO可以從以下方向加強(qiáng)改進(jìn)和變化,將企業(yè)人才戰(zhàn)略調(diào)整到最合適的航向位置上。
一、對人才培養(yǎng)做好兩種準(zhǔn)備
在企業(yè)對人才進(jìn)行自我培養(yǎng)的過程中,也要對人才進(jìn)行不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘,通過培訓(xùn)來完成這樣的發(fā)現(xiàn)和挖掘.然后進(jìn)行相應(yīng)跟蹤考核、實(shí)現(xiàn)篩選與升級,培養(yǎng)出理論和實(shí)踐共同結(jié)合的可以為企業(yè)所用的人才。這樣的操作需要一定的時間周期,有可能會讓企業(yè)的發(fā)展速度受到影響,因此,CEO需要引導(dǎo)管理層做好人才培訓(xùn),引導(dǎo)他們做好人才儲備的工作:包括不斷挖掘企業(yè)內(nèi)部的新人,通過競爭機(jī)制讓新人m現(xiàn)在挑選范圍中,還要加快人才流動。
二、建立人才挑選制度的全面標(biāo)準(zhǔn)
CEO應(yīng)該做到:一是看人才是否具備快速的思維方式和成熟的思維體系,因?yàn)檫@些方面能夠體現(xiàn)出新員工的潛力是否能在培訓(xùn)后得到激發(fā);二是看執(zhí)行力。可以通過面試和實(shí)驗(yàn),觀察新員工的工作理念、思想方法是否能在工作過程中充分地體現(xiàn)出來。
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