小公司人少卻難管,我該如何管理好團隊?
你認(rèn)為小公司的團隊管理容易么?
老王在和一些職場管理者交流時發(fā)現(xiàn),很多人認(rèn)為小公司團隊的管理相較于大公司的團隊管理要更容易。原因是小團隊人員少,管理范圍和直徑也比較小,管理者能夠高效的執(zhí)行和監(jiān)管。只要確定好目標(biāo),做好計劃和部署,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)執(zhí)行就好了。
如果你信這個觀點,只能說明:你要么沒在小公司工作過,要么根本就不懂管理的真正內(nèi)涵。
徐總,33歲,魔都一家公司的老板。徐總的公司當(dāng)初就是從10人小團隊開始做起,起初他也是信心滿滿,但真到了實戰(zhàn),才深刻地感受到了其中的不易,非常鬧心。又加上公司90%以上的人員是女孩,事情處理極為復(fù)雜。
對于一個大型公司而言,就算老板出差幾個月,公司仍是照樣運轉(zhuǎn),哪怕黃老板在監(jiān)獄里面呆著,公司一樣發(fā)展得很好,出獄不久就把一家上市公司嚇得股票不斷下降,最后選擇“賣身”。但放在小公司,老板出差半個月,公司運轉(zhuǎn)就很容易會亂作一團。
人少易監(jiān)管只是小公司團隊管理的表象,真正深入其中,你才會真正看見小公司團隊管理的難點。小公司的制度雖然不多,但執(zhí)行卻很難……在管理過程中,很容易出現(xiàn)大大小小的問題,讓很多老板都鬧心。
老王認(rèn)為,小公司的團隊管理并不容易,只是與大公司的管理難點不同。想要做好小公司,你一定要做好以下5點:
1、拒絕親力親為,適度放權(quán),幫助員工成長。
在小公司的團隊中,不少領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為團隊成員不夠給力,就不由自主地去親力親為。
徐總在最初帶團隊時曾發(fā)生過這樣一件事。團隊里的員工小a曾提交一份活動方案,徐總指出問題之后該員做了修改,但仍與徐總所期待的方案效果差距很大。徐總認(rèn)為,這樣一點點地溝通修改太浪費時間了,為了結(jié)果和效率就自己直接改了。
小a在方案中的很多想法都被否定掉了,而徐總當(dāng)時也并沒有講明其中的原因,這讓小a心中極為不爽,開始向同事小b大吐苦水。吐槽徐總不如直接自己寫得了,何必要折騰自己一趟,難道就是為了給自己來一次降維打擊嗎?
這樣的情況發(fā)生幾次之后,小a的工作狀態(tài)越來越消極,做方案時更不走心。因為在他心里已經(jīng)認(rèn)定了,無論自己多努力,最終徐總都會大改一遍。所以,他也沒必要勞心費力不討好。后來徐總意識到了這個問題的嚴(yán)重性,才徹底改變這樣的做法。
在其他公司里,也有很多像徐總這樣的管理者,總覺得下屬做得不夠完美,忍不住自己出手才滿意,甚至事無巨細的插手下屬的工作。可這樣做費時又費力,又很容易進入一種惡性循環(huán),管理者忙得暈頭轉(zhuǎn)向,感慨無人可用。員工的積極性被打擊,無法真正施展自己的潛能。
一般來講小公司很難直接招聘到特別優(yōu)秀且合適人才,很多在小公司里能夠獨當(dāng)一面的人才,都是在工作中磨煉出來的。所以作為管理者一定要適當(dāng)?shù)亟o員工放權(quán),給員工成長的機會。不要因為害怕對方犯錯,或者是員工做的工作不夠理想而選擇親力親為。鍛煉員工需要在平時用心培養(yǎng),幫助員工成長,關(guān)鍵時刻,你才不至于大呼無人可用。
2、目標(biāo)清晰,量化考核,紀(jì)律嚴(yán)明。
在小公司的團隊管理中,最怕的一件事情就是模糊。
即使在小公司,任何一個管理者都無法時刻監(jiān)管員工。所以作為一個管理者,一定要把項目計劃、工作目標(biāo)(上下對齊),做到清晰明確,然后把任務(wù)合理地分配到每一個員工,設(shè)置好時間節(jié)點,并通過量化考核,評估員工的工作結(jié)果。而一旦目標(biāo)不清晰、任務(wù)不明確,就很容易出現(xiàn)“摸魚劃水”的現(xiàn)象。嚴(yán)格的獎懲制度可以守護這個團隊良性運轉(zhuǎn)的邊界,抑制那些“領(lǐng)導(dǎo)好說話”“犯了錯也影響不大”等等容易讓團隊渙散的因素。
尤其現(xiàn)在有不少小公司,在團隊管理上崇尚人性化管理,團隊氛圍搞得很好,但這個時候如果沒有明確的目標(biāo)管理,量化考核,嚴(yán)格的獎懲制度,團隊也很容易變得很散漫或不夠尊重領(lǐng)導(dǎo),在不知不覺間蠶食執(zhí)行力。
所以,老王認(rèn)為,無論你在團隊中是如何管理風(fēng)格,都要懂得運用目標(biāo)管理、量化考核,獎懲制度這幾項管理工具,它是團隊有序運轉(zhuǎn)的重要保障。
3、“真誠”比“畫大餅”更重要。
很多團隊的管理者都喜歡給員工“畫大餅”,更希望以此為誘餌來提升員工的忠誠度,追隨企業(yè)。但老王認(rèn)為:
1)員工對企業(yè)不存在忠誠度,畢竟是“鐵打的企業(yè),流水的員工”。所謂的忠誠度?一個是,對自己職業(yè)的忠誠;另一個是,進行大浪淘沙,留下來的員工才會有忠誠度。所以,老王建議,小公司不要考慮忠誠度,直接考慮業(yè)績,用業(yè)績說話。
2)在小公司的管理中,虛無縹緲地“畫大餅”很可能適得其反。
黃經(jīng)理就曾為此而苦惱過,他希望激勵員工積極地投入工作,讓他們提起干勁兒。他總是在大會小會上呼吁團隊要把工作當(dāng)成事業(yè)、把公司當(dāng)做家,并不斷地塑造一個美好的未來藍圖,要在未來達到多少營業(yè)額,讓員工拿到怎樣的高薪,獲得怎樣的職位等等。而后來通過側(cè)面了解,黃經(jīng)理才知道,員工們表面上禮貌微笑,實則對此毫無觸動。
老王認(rèn)為,讓員工了解企業(yè)的愿景戰(zhàn)略目標(biāo),以及大行業(yè)的前景是很重要的,但這并不是飄渺地給員工勾勒藍圖。而是要客觀的對員工進行引導(dǎo),真誠地分享,讓員工更多的了解行業(yè)信息,發(fā)展情況,幫助員工進行宏觀思考,讓員工了解團隊切實可行的發(fā)展計劃,產(chǎn)生內(nèi)在原動力,渴望與企業(yè)一起發(fā)展。
總之,在小企業(yè)的團隊管理中,真誠要遠比“畫大餅”更重要,更可靠,更能打動人。
4、建立良性溝通,重視團隊情緒管理。
在小公司的團隊管理中,發(fā)生問題時一定要建立積極的溝通。
作為管理者,用行政命令去壓人,結(jié)果只能一次比一次更沒有力量;用管理制度去約束人,下屬口服心不服,背地里建立小圈子。
文化公司編輯小蕓洽談了一位作者,她的領(lǐng)導(dǎo)胡經(jīng)理認(rèn)為此前溝通的簽約稿酬過高,降低了簽約標(biāo)準(zhǔn)。編輯小蕓是按照初始的簽約條件談的合作,如今領(lǐng)導(dǎo)出爾反爾,一方面她在作者口中失去了信任,另一方面作者很大程度上會拒絕這次簽約,那么她也無法獲得本月績效獎金。
小蕓想找領(lǐng)導(dǎo)溝通,軟磨硬泡想要再爭取一下,而胡經(jīng)理以命令的口吻下了最后通牒。小蕓感到委屈,幾個同事約飯安慰她,每個人都對領(lǐng)導(dǎo)大吐苦水,說著自己的委屈,吐槽領(lǐng)導(dǎo),從那以后幾個人建了個小群,經(jīng)常探討怎么對付領(lǐng)導(dǎo),怎么保全自己的利益?后來其中一人辭職,還把小蕓也介紹去了自己所在的新公司。
在小公司的團隊管理中,領(lǐng)導(dǎo)者一定要與團隊保持高效的溝通。尤其是關(guān)系到利益的事情,一定要講清楚,讓員工明白你的決策用意,盡可能地減少猜忌和誤會。同時要關(guān)注團隊的情緒狀態(tài),及時地做好情緒疏導(dǎo)。否則員工一旦在背地里形成小團體,就相當(dāng)于在團隊里面放了一顆不定時炸彈,很有可能在某個節(jié)點爆發(fā),給團隊帶來不可預(yù)估的傷害。
5、及時清理負面或沒有業(yè)績的員工。
公司不是慈善機構(gòu),不會養(yǎng)閑人。尤其是小公司,更不能養(yǎng)閑人,對于業(yè)績好的員工,多給予獎勵。比如出國旅游、證書(只要能讓員工有面子,又愿意在朋友圈曬的證書都行)、也可以帶家屬旅游等等。這樣,員工不會選擇離職,還會拼命地干活。
你可能會說,我實在,給員工獎勵現(xiàn)金。別忘記了,小公司,多數(shù)是年輕員工。他們的追求不僅僅為了金錢,而是為了面子、好玩、有錢。所以,老王認(rèn)為,小公司最好不要獎勵錢,而是獎勵旅游,在旅游過程中美食加持,即滿足精神需求又滿足果腹之欲;滿足員工面子需求,多表揚、多獎勵證書等等。這樣你們公司的口碑會很好,因為公司的口碑多數(shù)是員工自己傳播的。
總之,做好以上5點,你的管理不再難。
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