“挖掘和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的重商基因，重塑新時(shí)期的人文精神”。早在3年前，韓國(guó)希杰集團(tuán)前來(lái)考察期間，聊城開(kāi)發(fā)區(qū)組織了專門小組進(jìn)行接待，全程跟蹤服務(wù)，讓他們每次都實(shí)實(shí)在在體會(huì)到一種回家的感覺(jué)。有一次，希杰集團(tuán)的考察人員留下“幾種生產(chǎn)資料當(dāng)?shù)貎r(jià)格走勢(shì)”的問(wèn)題后趕往煙臺(tái)，聊城開(kāi)發(fā)區(qū)工作人員立即著手調(diào)查，寫(xiě)成詳細(xì)的書(shū)面材料，連夜乘火車趕到煙臺(tái)，當(dāng)面一一答復(fù)，高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，令對(duì)方驚嘆不已。同時(shí)，在開(kāi)發(fā)區(qū)投資的一韓國(guó)客商到醫(yī)院看望朋友，想買一束鮮花，賣花的下崗女工通過(guò)翻譯了解其身份后說(shuō)“歡迎你來(lái)聊城，這花不賺你的錢了”，他把這事講給希杰集團(tuán)考察人員，讓喜好“扎堆”經(jīng)商的韓國(guó)客人進(jìn)一步感受到開(kāi)發(fā)區(qū)人的親善友好。綜合考慮多種因素，希杰集團(tuán)從正在考察的全國(guó)30多個(gè)城市中敲定聊城，最終落戶開(kāi)發(fā)區(qū)。落戶以后，為確保該項(xiàng)目順利建設(shè)，開(kāi)發(fā)區(qū)隨即馬不停蹄地為其整理文字材料，辦理好工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、項(xiàng)目用地審批等全套手續(xù)，并指定得力責(zé)任人全程跟蹤，專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)工作，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。
聊城開(kāi)發(fā)區(qū)完善的服務(wù)體系引來(lái)的不僅僅是希杰生物科技項(xiàng)目，良好的投資環(huán)境使其迅速成為吸納外來(lái)資本、承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的聚集區(qū)和隆起帶。截至目前，聊城開(kāi)發(fā)區(qū)引進(jìn)項(xiàng)目260多個(gè)，投資總額近80億元，其中知名外資項(xiàng)目30多個(gè)，投資來(lái)源地涉及韓國(guó)、美國(guó)、日本、英國(guó)、新加坡、西班牙、荷蘭、香港、臺(tái)灣等十幾個(gè)國(guó)家或地區(qū)，韓資企業(yè)正在或?yàn)殚_(kāi)發(fā)區(qū)最大的投資伙伴。
聊城開(kāi)發(fā)區(qū)何以成為吸引外資的一方熱土？答案還是真情服務(wù)。自建區(qū)以來(lái)，聊城開(kāi)發(fā)區(qū)就把軟環(huán)境建設(shè)作為優(yōu)化投資環(huán)境的重要方面，確立了“服務(wù)就是招商”的指導(dǎo)思想，全力營(yíng)造親商、愛(ài)商的濃厚氛圍，內(nèi)資外資一視同仁、大小項(xiàng)目不分親疏。為培植長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)區(qū)使軟環(huán)境建設(shè)制度化，為外商服務(wù)“零障礙”，努力構(gòu)筑政府和企業(yè)之間的“綠色通道”。他們成立了外商聯(lián)誼會(huì)，適時(shí)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，拓寬溝通渠道，建立“政企懇談會(huì)”制度和投訴反映機(jī)制，并通過(guò)座談會(huì)、定期走訪等形式及時(shí)傾聽(tīng)外商意見(jiàn)，隨時(shí)幫助外商解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題，從“越位”的地方“退位”，在“錯(cuò)位”的地方“正位”，到“缺位”的地方“補(bǔ)位”。
面對(duì)投資商對(duì)服務(wù)層次要求越來(lái)越高的實(shí)際，開(kāi)發(fā)區(qū)及時(shí)在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行調(diào)整，著力建設(shè)審批“一條龍”服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全方位服務(wù)三個(gè)服務(wù)體系。他們成立了項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)，從項(xiàng)目審批前的資料整理、工商注冊(cè)、稅務(wù)登記到開(kāi)工建設(shè)過(guò)程中的土地規(guī)劃，水、電、氣、暖配套，再到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各類問(wèn)題都實(shí)行“一條龍”服務(wù)，把項(xiàng)目審批的40多個(gè)環(huán)節(jié)整合為4步，“一門受理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”，使行政審批全面提速，并確定“項(xiàng)目推進(jìn)責(zé)任人”，根據(jù)投資者的意愿，代替或協(xié)助辦理各項(xiàng)手續(xù)，提供全程跟蹤服務(wù)。當(dāng)前，區(qū)內(nèi)金融、保險(xiǎn)、工商、勞動(dòng)保障、外匯結(jié)算、社會(huì)仲裁、法律咨詢等保障機(jī)構(gòu)一應(yīng)俱全，為海內(nèi)外投資者全面提供入駐、入學(xué)、法律、醫(yī)療援助、咨詢等便捷、可靠、周全的服務(wù)。
親商、愛(ài)商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，極大地促進(jìn)了聊城開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資工作。2005年，全區(qū)合同利用外資年增長(zhǎng)170.5%，外商投資達(dá)到6672萬(wàn)美元，年增長(zhǎng)47.7%，居聊城市第一位，進(jìn)出口總額完成1.05億美元。
來(lái)源: 新華網(wǎng)
