2006年，全國工商行政管理機關(guān)共查處侵害消費者權(quán)益案件15．6萬件，受理消費者咨詢、申訴和舉報468．2萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7．83億元，有力地保護了消費者的合法權(quán)益。3月13日，國家工商總局公布了2006年全國工商機關(guān)查處的十大侵害消費者權(quán)益案件、十大食品安全違法案例以及十大消費者申訴熱點。
十大侵害消費者權(quán)益典型案例
●浙江湖州市工商局吳興分局查處限定最低消費案
2006年2月至3月，湖州市工商局吳興分局會同公安部門對轄區(qū)內(nèi)所屬的從事酒吧、KTV、茶水服務的經(jīng)營單位進行檢查，發(fā)現(xiàn)某娛樂廣場等11家單位不同程度地存在限定最低消費的行為。經(jīng)查，某娛樂廣場自2005年10月22日起，在其包廂及卡座設置680元—1880元不等的最低消費額。湖州市工商局吳興分局依據(jù)《浙江省實施〈消費者權(quán)益保護法〉辦法》的有關(guān)規(guī)定，對當事人進行了處罰。
●重慶市萬州區(qū)工商局查處銷售不合格農(nóng)藥案
2006年3月，重慶市萬州區(qū)工商局執(zhí)法人員在對某農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司倉庫內(nèi)物資進行監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)有些農(nóng)藥已超過保質(zhì)期，執(zhí)法人員對其農(nóng)藥進行隨機抽樣并送檢，結(jié)果送檢農(nóng)藥均被判定為不合格商品。萬州區(qū)工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責令當事人停止違法行為。
●山西臨汾市工商局查處銷售假冒手機入網(wǎng)標志案
2006年4月，山西省臨汾市工商局根據(jù)消費者舉報，查處一起銷售偽造質(zhì)量標志手機案。經(jīng)查，當事人朱某在臨汾市東關(guān)鋁鍋巷銷售的多部手機涉嫌假冒進網(wǎng)許可標志，臨汾市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責令當事人停止違法行為，沒收58部偽造進網(wǎng)許可標志手機，并對其進行了處罰。
●遼寧普蘭店市工商局查處經(jīng)營不合格飼料案
遼寧省普蘭店市工商局于2006年6月對普蘭店市飼料市場進行了質(zhì)量監(jiān)測。某飼料店經(jīng)銷的標稱“希杰發(fā)斯特1220仔豬濃縮飼料”經(jīng)檢測銅含量超出了標準規(guī)定值，為不合格產(chǎn)品。普蘭店市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，對其進行了處罰。
●四川廣元市工商局查處銷售不合格農(nóng)機案
2006年5月，四川省廣元市工商局對某農(nóng)機有限公司銷售的標稱藍天牌1DN—4型微耕機進行抽樣檢測，經(jīng)檢驗認定為不合格產(chǎn)品。廣元市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，責令當事人停止銷售不合格產(chǎn)品，并對其進行相應的處罰。
●新疆吐魯番工商局查處銷售不合格翡翠案
2006年5月，新疆吐魯番地區(qū)工商局對該市珠寶玉器經(jīng)銷行業(yè)實施檢查。經(jīng)查，當事人某和田玉器城銷售的標價為3500元的翡翠手鐲和標價為1280元的翡翠手鐲均為染色翡翠手鐲，屬以假充真的不合格飾品。吐魯番地區(qū)工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，責令當事人停止銷售不合格產(chǎn)品，沒收尚未售出的21件不合格翡翠手鐲，并對其進行了處罰。
●廣州市工商局查處銷售假冒汽車配件案
2006年上半年，廣東省廣州市工商局對汽車配件市場進行了專項整治行動。經(jīng)查，當事人廣州市某汽車配件行銷售假冒日本某公司汽車配件，廣州市工商局依據(jù)《商標法》等法律的有關(guān)規(guī)定，責令該汽車配件行停止違法行為，沒收銷售收入及假冒汽配產(chǎn)品，并對其進行了相應的處罰。
●山東廣饒縣工商局查處違法制售橡膠管案
2006年8月，山東省廣饒縣工商局對廣饒縣某化工工業(yè)公司涉嫌違法制售橡膠管一案進行了調(diào)查。經(jīng)查，當事人未經(jīng)天津市某橡膠制品有限公司許可，擅自于2006年4月份開始制售標有該公司注冊商標和“天津某橡膠制品有限公司”等字樣的膠管2400條。廣饒縣工商局依據(jù)《商標法》等法律的有關(guān)規(guī)定，對其進行了處罰。
●呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局查處制售假冒偽劣包裝物案
2006年9月，呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局接到舉報。經(jīng)查證，當事人徐某從2006年3月17日開始在玉泉區(qū)范家營村生產(chǎn)、銷售塑料產(chǎn)品包裝物。該包裝物上標有某品牌及中國環(huán)境標志的字樣和圖形，且該包裝物產(chǎn)品未標明廠名廠址。徐某上述行為違反了《內(nèi)蒙古自治區(qū)查處生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品行為的規(guī)定》，屬于生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品行為。呼和浩特市玉泉區(qū)工商分局依據(jù)有關(guān)法規(guī)，對其進行處罰。
●北京市工商局海淀分局查處網(wǎng)上售假案
2006年12月，北京市工商局海淀分局根據(jù)舉報線索，對北京某軟件科技有限公司涉嫌在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上銷售假冒商品一案進行了檢查，現(xiàn)場查獲該公司儲存和銷售的假冒商品。經(jīng)鑒定，上述商品假冒他人商標。由于此案涉嫌犯罪，海淀工商分局按照有關(guān)規(guī)定，已將案件移送公安機關(guān)處理。
十大食品安全違法案例
●天津市工商局河西分局查處違法花生油案
2006年2月，天津市工商局河西分局接到舉報，稱北京某糧油有限公司2005年8月30日生產(chǎn)的壓榨一級花生油摻假。經(jīng)查，北京某糧油有限公司當日生產(chǎn)的“配料100％花生油”是色拉油、花生油兩種混合成的，該批次花生油經(jīng)檢驗“脂肪酸組成、折光指數(shù)和相對密度不符合GB1534－2003《花生油》標準要求”，且不是100％花生油。天津市工商局河西分局依據(jù)《反不正當競爭法》的有關(guān)規(guī)定，責令當事人停止銷售，召回已售商品。
●吉林省工商局查處倒賣陳化糧案
2006年2月，吉林省工商局執(zhí)法人員根據(jù)有關(guān)線索，在糧食市場檢查中查處一起倒賣陳化糧案。經(jīng)查，當事人昆明市某飼料有限責任公司于2005年度在吉林省競拍41469噸陳化水稻。當事人的上述行為，構(gòu)成了倒賣陳化糧的違法行為。吉林省工商局依據(jù)《糧食流通管理條例》的有關(guān)規(guī)定，責令當事人立即停止倒賣陳化糧的違法行為，并處罰款25萬元。
●山西省太原市工商局查處銷售不合格熟肉制品案
2006年4月，山西省太原市工商局執(zhí)法人員開展了食品安全專項整治行動。經(jīng)查，當事人某食品公司在太原設立銷售機構(gòu)，生產(chǎn)某某牌波蘭烤腸、蒜蓉烤腸等5個品種，經(jīng)檢驗判定均為不合格產(chǎn)品。太原市工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，對太原市場同類不合格產(chǎn)品予以下架和封存，并依法責令當事人停止違法行為，處罰款7萬元，銷毀下架封存的熟肉制品。
●內(nèi)蒙古阿魯科爾沁旗工商局查處銷售假冒牛初乳案
內(nèi)蒙古自治區(qū)阿魯科爾沁旗工商執(zhí)法人員在2006年“五一”節(jié)日市場檢查過程中，立案查處了一起銷售假冒馳名商標牛初乳案。經(jīng)查，當事人李某于2006年4月16日從一輛送貨車上購進某馳名商標牛初乳飲料1016件，每件進價10．80元，以每件12．5元的價格銷往偏遠的農(nóng)村牧區(qū)。經(jīng)某馳名商標所有人鑒定確認，該批商品屬于假冒商標商品。阿魯科爾沁旗工商局依據(jù)《商標法》及《商標法實施條例》的有關(guān)規(guī)定，對當事人進行處罰。
●江西九江市潯陽區(qū)工商局查處銷售不合格腐竹案
2006年6月，江西省九江市潯陽區(qū)工商局執(zhí)法人員在食品安全專項整治中，查處了一起銷售不合格腐竹案。經(jīng)查，當事人羅某為九江市黃氏批發(fā)市場個體工商戶，從南昌購進江西省某公司生產(chǎn)的同一批次兩種牌子的腐竹，經(jīng)相關(guān)部門檢驗，為不合格產(chǎn)品。九江市潯陽區(qū)工商局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，對其進行了處罰。
●山東省高唐縣工商局查處制售假冒乳品案
2006年10月，山東省高唐縣工商局會同縣公安局根據(jù)群眾舉報，對涉嫌生產(chǎn)假冒兩種馳名商標乳品的高唐縣某乳業(yè)公司依法進行了突擊檢查，經(jīng)查，高唐縣某乳業(yè)公司自2006年7月開始生產(chǎn)假冒乳品飲料，產(chǎn)品銷往河南、河北等地，非法經(jīng)營額達70余萬元。高唐縣工商局依照《行政執(zhí)法機關(guān)移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》，將此案移送當?shù)毓矙C關(guān)處理。
●重慶市大渡口區(qū)工商分局查處制售不合格豬大腸案
2006年10月，重慶市大渡口區(qū)工商分局根據(jù)群眾舉報，查獲了一起制售不合格豬大腸案。經(jīng)查，當事人重慶某食品有限公司用工業(yè)鹽清洗豬大腸，大渡口區(qū)工商分局執(zhí)法人員對其豬大腸進行了抽樣檢測，其結(jié)論為不合格。大渡口區(qū)工商分局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，對其進行了處罰。
●甘肅省隴南市武都工商分局查處制售假冒白酒案
2006年11月，甘肅省隴南市工商局武都分局在武都城關(guān)鎮(zhèn)黑壩社區(qū)查處了一起制售假冒白酒案。經(jīng)查，6名當事人租用民居，購置制假設備，用低廉的價格購進散裝白酒，再利用偽造的商標標識和收購的各種高檔酒瓶用來生產(chǎn)假冒瓶裝白酒。工商執(zhí)法人員依據(jù)有關(guān)規(guī)定，已將此案移交公安機關(guān)進一步處理。
●北京市工商局石景山分局查處非法經(jīng)營鮮肉案
2006年12月，北京市工商局石景山分局執(zhí)法人員在鮮肉市場專項整治中，查處了一起非法經(jīng)營鮮肉案。經(jīng)查，當事人李某于2006年12月24日凌晨，從北京市海淀區(qū)錦繡大地市場肉類批發(fā)大廳外停車場內(nèi)，購進沒有正式進貨發(fā)票、未經(jīng)檢疫的豬肉100公斤，運到北京市石景山區(qū)模金頂農(nóng)副產(chǎn)品市場內(nèi)的9號攤位，準備對外銷售時被工商執(zhí)法人員依法扣留。石景山分局依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對其進行了處罰。
●新疆吐魯番市工商局查處銷售不合格方便面案
2006年12月，新疆吐魯番市工商局在吐魯番市大河沿火車站查處了一起銷售不合格方便面案。經(jīng)查，當事人孟某從河南省輝縣市某方便面廠以每箱14元的價格購進了6403箱標稱強筋牌康好味紅燒牛肉面，經(jīng)工商執(zhí)法人員送樣檢測，該批方便面為不合格產(chǎn)品。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，吐魯番市工商局對其進行了處罰。
