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為什么大多數營銷人和營銷型企業沒有成功?

  作者: 來源: 日期:2004-09-24  

 

  有個跟我在同一小廠共過事的同事,做了多年的推銷一直沒能成功,做到現在還是個業績平平的基層推銷員。不知道他從那里得知我在做點益企業的消息,并與我聯系。他對曾在一起共了幾天事的人能成功,表示很大的不理解,覺得這是很奇怪的事,于是向我表達那絲酸溜溜的不滿情緒,也在我面前控制不住發了點心理不平衡的牢騷。

    由于我們并沒見面,他也不知道我的私人電話,只好用電郵交談。事后我很想給這個曾經沒在一起多久的同事一個提醒,任何一個人的生活都是多面的、立體的,在不完全了解對方的情況下,不要用見到別人的單一平面來與自己比較,這樣做只會是人比人氣死人。如果覺得別人能力不怎樣的話,就不要在一邊酸溜溜的忌妒,而是應該將自己的能力拿出來與這個人一較高低,來證明人家的確是不比你能干。不要被自己看到的很小一部分東西給騙了,每個人的經歷都是不相同的,但是任何一個人要成功都是必須付出代價的,吃苦就是唯一的選擇。

    其實這不也是一個特別的個案,現實社會中這樣的營銷人不在少數,他們在營銷領域做了很多年,不斷見到自己周圍的人要么成為自己的上司、要么成有影響的營銷人、要么是創辦了不錯的企業,可自己還是老業務員一個而且在領導那也越來越不受歡迎的人。

    為什么沒能成功?這個問題一直是這些人的心病。

    有人說,卡耐基的成功學我看了不少為什么我就是不能成功,是不是卡大師寫的東西完全是騙人的?

    有人說,你那算什么,日本的魔鬼訓練、美式的潛能培訓我都試過,不也是沒有用?

    有人說,現代的營銷書箱我買過不少,花大價錢的營銷培訓也參加過,為什么就是不能改變我的現狀?

    有人說,與XX一起過共事,為什么他現在都能成功,我還是老樣子?

    ……

    難道是天生比別人笨?

    有人說,有些做保險的人真是弱智得像豬一樣,把公司當作自己的唯一,沒有真正的基本工資還要那樣認真做事,這種弱智我決不會當?沒想到就是這樣的弱智也能獲得非常大的成功。

    有人說,做上門推銷的直銷員真是笨得無法形容,簡單的上門推銷每天還要開晨會和晚會,連銷售過程也得按公司的銷售五步不折不扣的進行,只提成沒有底薪,一天居然要見滿三百個顧客,這些人真是低能,這種低能的事我就是餓死也不做。可這些低能里面也有人會發展壯大起來,真讓人費解?

    上面的這些人的確都很聰明,他們能“看清“所有公司、所有企業設計的一切管理制度和企業文化都是為企業為公司利益服務的,總是能發現他自己所在的公司在不同的方面利用他,他經常為同事的勤奮感到不值,他自己時刻想盡辦法找成功捷徑,總想一步就上天。

    很多做營銷的人沒有成功,這不是因為他們不夠聰明,而是因為他們不夠笨。他們很簡單就能搞清楚公司設的“套”,所以他拒絕入套。他們只想一夜致富,總是想超常規,總是幻想自己比別人聰明,能找到別找不出的捷徑。小時候家里人說我是內向的家伙,一天到晚不與人說話。現在有人說我演講很有煽動性,這讓我自己都不太知道,自己本來是個內向還是外向的人。不過我曾這樣練習演講,幾個人早晨起來對著樹、魚塘、菜地和空氣哇哇大叫,然后手舞足蹈的演說,周圍的鄰居被我吵醒罵我們是一群瘋子。穿著襯衣打著領帶和不到膝蓋的短褲,戴個爛太陽帽在城市的湘中商業中心地帶故意大喊大叫,人集多了后就隨便找話題來演說,這時真有不少把我們當成瘋子。

    為什么不成功說到底不是他們不夠聰明,而是不太夠笨,他們的口才并不是不好,而是少了一點點多做實事的吃苦精神,對于市場對于產品他總能給找一大堆很負面的客觀理由。現在這類人被我們稱為營銷老油條,這些人越來越不受企業歡迎。我曾要求點益企業的各個營銷公司決不準許招收做過兩年以上營銷還是基層的營銷人員,企業自己的營銷員三年時間還不能升上去的一律辭退。據我所知越來越多的企業領導開始持有這個觀點。所以不少老業務員覺得現在找個基層銷售工作越來越難。

    很多營銷人只對別人創新的營銷方式、方法感興趣,對一板一眼的執行沒味口。做產品總是想搞個全新營銷模式、來一場吏無前例的推廣、做獨一無二的廣告創意、玩一道驚天動地的公關活動,所以他們時刻關注營銷界里的新營銷方法方式的案例想從中找到通天之路。不喜歡一步一步地干具體事,不愛做小事只想做大事,說白了,就是不想吃苦,不愿忍受寂寞,做具體銷售時老覺得沒有面子,結果這樣的人沒有一個成功的,這樣的企業沒有一個真正最后成功的。比爾·蓋茨、吏玉柱、松下幸之助那一個不是一步一步在幸苦中成功的。當然如果你父母有很好的背景,你憑他們的一張小字條就可以搞到上億的資金,你可以不這樣辛苦。只不過我們見過不少敗家案例好像就是這些人主演的。箭牌在中國的成功是靠龐大的小店推銷員一個店一個店做出來的。有人說金六福的策劃做得好,其實真正成功的原因是金六福用了傳銷式的管理把企業建成宗教式的企業,讓員工和經銷商愿意付出,從而一個酒店一個酒店的做市場。三株當年完全是在農村靠員工一個村一個村的刷墻體廣告,發傳單小報像小販一樣趕集做起來的,他的失敗是因為后期執行力到不了位,務虛的人多,做實事的人。

    絲寶靠做終端出名,大家看見到處是絲寶業務員和促銷員時他成功了。絲寶開始大談戰略,大家也不難發現他的營銷員們互相為利益明爭暗斗,不少業務員在終端只是問一下看一下就走時,絲寶的經營就有了那么一點點困難。其實做以營銷為主導的企業的成功法則與單個營銷人是一樣的,只不過一個是大的群體一,一個是小的個體一。

    曾經有一做保健品的企業老板要我給他做一套,最新最有用的營銷管理方案。我告訴他,只要把三株、紅桃K、或巨人公司里任何一家的管理方案完整拿過來,執行到位就行。做企業要生存要成功的關鍵是執行,我個認為當前的執行比未來的戰略重要。

    我曾經對我下面的產品直銷員常說一句話“在做執行工作時不要想得太多,想得越多死得越快。不要怕做工作上的瘋子,瘋子比正常人更能成功,對于企業文化,對成功學是信則有、信則靈,懷疑的態度只會讓你遠離成功,真理智與偽理智只有一線只差。有時自認為理智拒絕的東西也許就是你最不理智的選擇。”于是我提出在企業里執行層面的員工,做工作時必須不折不扣的執行上級指令,不得將自己的想法放到執行當中去,有異議的員工要在接任務前提出來、認為指令不正確可以不接受執行任務,只要接任務在執行時不準許有任何異議,所有的創新想法都必須在不影響現場執行的情況下向上匯報,批準后才可實施。當然這里要求員工只負執行責任,領導必須負決策責任。

    現在有不少人談人性管理,對此我有不同的看法。如果是不多的幾個人組成的一個團隊又全是靠腦袋吃飯的企業,這樣做到是很有效。可中國不少行業內的企業有幾個不是依靠龐大的人員隊伍來實現龍頭地位的,要是在這個以人海戰術為主的企業里面也沒有原則的講人性化管理,給企業的只怕是死路一條。這樣的公司只能一種主流文化,一個主體聲音。要的是公司的個性,員工的共性,杜絕員工有公司不一樣的個性。這才是企業文化。

    企業的文化在于天天灌輸,不要以為這樣做太過簡單從而覺得無聊,也不要覺得這樣讓別人覺得好笑。佛教的思想就是這樣傳承下來的。要是傳教士不好意思無時無刻的對他周圍所有的人宣講,那宗教只能在一開始就完蛋。

    不要認為簡單的事就不認真做,一個個簡單的動作才是成功的基礎。

    不要怕笨的方法,笨的方法往往是最有效的辦法。

    這讓我想起曾看過路長全先生寫的一本叫《營銷動作潛規則》的書,里面說,埃及的金字塔很高,能到達頂端的動物只有兩種,一種是鷹,另一種是蝸牛。如果你不是鷹,就學蝸牛,用用勤奮和執著去鑄造成功。這個世界上很多的人沒有成功,不是因為不夠聰明,而是因為不夠笨。

 
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