站在2021年的起點(diǎn)，我們對新年充滿期待。2020年對于所有人都實(shí)屬不易，但誰能確保2021年就會“時來運(yùn)轉(zhuǎn)”？誰又能預(yù)測今年會飛來什么黑天鵝？

對2021年的預(yù)測，比起往年要少了一些。我想是因為2020年發(fā)生太多的事情都沒有被預(yù)料到。誰能想到疫情會如此嚴(yán)重？誰能想到中美的沖突至今仍甚囂塵上？

宏觀環(huán)境的跌宕使企業(yè)經(jīng)營在這一年里也變得異常不確定。一家?guī)资畠|規(guī)模的跨境電商企業(yè)，去年2、3月份時，老板為訂單少而發(fā)愁，但沒想到6、7月份時卻為訂單多而發(fā)愁，原有的供應(yīng)渠道根本無法滿足。一家生產(chǎn)PCB板的上市企業(yè)，3、4月份大量招人，來自5G通信、醫(yī)療領(lǐng)域的訂單劇增，但9、10月份訂單突然萎縮，又開始裁員。深圳一家經(jīng)營了十幾年的知名醫(yī)美企業(yè)，竟在2021年元旦起開始“無限期”放假......不計其數(shù)的企業(yè)在2020年被“拉扯”與“撕裂”，不少行業(yè)被顛覆與改變。

這是一個以“加速度”變化的時代。

IMF在2019年10月份對全球經(jīng)濟(jì)的預(yù)測如下圖最左邊一列所示，但在2020年1月份就做了第一次調(diào)整，繼而在4月份、6月份和10月份又陸續(xù)進(jìn)行了三次調(diào)整（如圖右邊所示）。2020年世界變化實(shí)在太快，讓經(jīng)驗豐富的權(quán)威機(jī)構(gòu)也感到無所適從。

　　決定企業(yè)未來成功的核心因素

我們正處于變化以加速發(fā)生且又不可預(yù)測的時代。那么，企業(yè)如何在這樣的環(huán)境中立于不敗之地呢？光輝國際帶著這樣的疑問，在全球?qū)?00位投資人進(jìn)行深度訪談與調(diào)研，結(jié)果顯示82%的投資人說他們所投資的企業(yè)正面臨顛覆性的挑戰(zhàn)，且62%的投資人說威脅無法預(yù)測。這樣的情況下該如何做出投資決策？投資人的決策依據(jù)在于預(yù)判企業(yè)未來能否成功，在他們眼中，決定企業(yè)未來能否成功的核心因素是“科技、戰(zhàn)略與商業(yè)模式、領(lǐng)導(dǎo)力與文化”。這對中國的企業(yè)很有借鑒意義。

筆者回顧近兩年為中國企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過程時，也印證了在這幾個方面持續(xù)投入的企業(yè)，于動蕩的2020年里活得更加從容。

•科技

這是不言而喻的，2020年底美國所列的“實(shí)體清單”反映出，這本質(zhì)上是個“科技壓制清單”，涉及的企業(yè)包括5G、超級計算、半導(dǎo)體、人工智能、核能、安防、無人機(jī)等領(lǐng)域。

一家做安防設(shè)備的上市公司，2020年初預(yù)判體溫檢測儀將出現(xiàn)爆發(fā)性的需求后，馬上調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)突擊開發(fā)出相關(guān)產(chǎn)品。在2、3月生產(chǎn)工人不足時，企業(yè)兩三年前自主開發(fā)的機(jī)器人生產(chǎn)線就發(fā)揮了重大作用。在其他產(chǎn)品線銷售劇烈下滑的情況下，測溫儀填補(bǔ)了空缺，使之全年業(yè)績還保持了增長，股價創(chuàng)了新高。

當(dāng)下該如何為企業(yè)裝上科技的翅膀，領(lǐng)導(dǎo)者需時常自省以下幾個問題：

★如何確保領(lǐng)導(dǎo)者和科技創(chuàng)新保持與時俱進(jìn)？

★5G、工業(yè)4.0等新科技對我們的市場、員工有什么影響？

★在這個科技大融合時代，我們需要引進(jìn)哪些技術(shù)？

★我們是否在密切關(guān)注這些變化，并隨時準(zhǔn)備好與外部合作？

•戰(zhàn)略與商業(yè)模式

如今，不少行業(yè)和企業(yè)己被互聯(lián)網(wǎng)改造，不少傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)分享到互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。但不少企業(yè)還在觀望甚至缺少互聯(lián)網(wǎng)意識，使之升級迭代的速度較慢。這個時代成功的商業(yè)模式至少呈現(xiàn)三個特點(diǎn)：

1.線上化：購物、旅游、餐飲、教育、娛樂等等，太多企業(yè)已經(jīng)將營運(yùn)搬到了線上。各行各業(yè)都有機(jī)會和條件將線下的物理世界遷移到線上的虛擬世界里。比如：一家南方的水泥企業(yè)，過去將水泥從廣西運(yùn)到廣東，首先要去找船運(yùn)公司洽談，然后船運(yùn)公司排期，在約定時間通過西江運(yùn)到廣東。兩年前他們開發(fā)了在線平臺，只要有船，無論是私人的還是船運(yùn)公司的，都可以在這個平臺上注冊搶單，類似于滴滴打車的模式。這家水泥企業(yè)將需要運(yùn)送的水泥信息在平臺上發(fā)布，各船家搶單，既降低了費(fèi)用（引入競爭，節(jié)省了船運(yùn)公司的中介費(fèi)），又提高了效率（現(xiàn)已有數(shù)千艘船在平臺上注冊，每日數(shù)百艘船在線搶單，可以隨時發(fā)運(yùn)）。

2.智能化：有了線上交易數(shù)據(jù)，就可以對用戶畫像、消費(fèi)習(xí)慣和偏好等進(jìn)行分析。并且與用戶的線上互動，不僅更易拉近企業(yè)與用戶的距離，而且即時獲取用戶的真實(shí)反饋，也更有利于開發(fā)出用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品和服務(wù)。近期，我們正幫助一家酒企進(jìn)行戰(zhàn)略澄清與解碼。這家企業(yè)正是憑借互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會實(shí)現(xiàn)了異軍突起，其核心競爭力在于強(qiáng)大的用戶運(yùn)營能力。用他們高管的話說：“在我們行業(yè)里，排名格局己很穩(wěn)定，像茅臺、五糧液己擁有強(qiáng)大的品牌、資源和產(chǎn)品，想異軍突起就須另辟蹊徑。我們是最懂用戶的酒企，我們了解用戶的消費(fèi)場景、口味偏好、購買方式等，這正是我們實(shí)現(xiàn)彎道超車的強(qiáng)大優(yōu)勢”。這家企業(yè)在產(chǎn)品概念、開發(fā)、推廣等各環(huán)節(jié)，都有用戶的參與，確保產(chǎn)品一推上市場就是爆品，近期推出一款梅酒，只用一年時間，單品銷售金額就達(dá)到數(shù)千萬，在天貓、京東等電商平臺，雙十一、雙十二等購物節(jié)，銷量都占據(jù)品類第一。

3.網(wǎng)絡(luò)化：當(dāng)下商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)兩種趨勢，一種是需求端的網(wǎng)絡(luò)化，通過社群增強(qiáng)用戶粘性；另一種是供應(yīng)端網(wǎng)絡(luò)化，整合生態(tài)圈內(nèi)供應(yīng)鏈，為用戶提供多元化服務(wù)。

雞肉加工、銷售是個再傳統(tǒng)不過的行業(yè)。一家以雞肉深加工為主的生產(chǎn)企業(yè)，去年開了一家餐廳，餐廳目的不在于贏利，而是為了吸引流量，宣傳自己的雞肉品牌。首先，這家餐廳舉辦了盛大的開業(yè)模式，邀請了業(yè)內(nèi)美食家、音樂團(tuán)體參加，開業(yè)儀式賣門票，且價格高達(dá)一千元一張，賺足了眼球。另外，這家餐廳每隔一段時間都會舉辦美食創(chuàng)新大賽，邀請同行、食材供應(yīng)商、學(xué)校等各類人群參與；還有，在抖音上爆紅的美食大V也獲邀到餐廳拍錄視頻......幾個月內(nèi)，這家店就躍升成了網(wǎng)紅店，三百平方的餐廳午餐高峰期排隊人數(shù)竟能高達(dá)5000人！餐廳火爆成功的秘密，就在于粉絲運(yùn)營。前來用餐的顧客拍攝餐廳美食發(fā)朋友圈，根據(jù)得贊數(shù)量獲得8折、5折，甚至免單優(yōu)惠。在2020年看似不利的商業(yè)環(huán)境下，這家企業(yè)竟然超額完成了全年業(yè)績，商業(yè)模式創(chuàng)新的價值可見一斑。

因此，各行各業(yè)企業(yè)主和高管，都有必要去思考，如何讓企業(yè)的商業(yè)模式變得更智能，與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化等發(fā)生關(guān)系，保持好奇心與顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的追求，定可以開辟出另一片天地。

•領(lǐng)導(dǎo)力與文化

商業(yè)模式的改造，還是科技的創(chuàng)新與引用，根源都在于領(lǐng)導(dǎo)者能否在加速變化的環(huán)境下，打開自我，放棄過去的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，從而跟上時代。狄更斯曾說：這是最好的時代，也是最壞的時代。我認(rèn)為，跟得上就是最好的時代，跟不上就是最壞的時代。誰會跟上，誰又將跟不上？69%的投資人認(rèn)為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者無法應(yīng)對未來，在他們眼中，這是一種潛藏的危機(jī)。

未來到底需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)新技能？光輝國際也曾進(jìn)行過一些總結(jié)。

從字里行間看，這并不那么難，但“知易行難”。光輝國際曾經(jīng)在為一家央企高管進(jìn)行輔導(dǎo)的過程中發(fā)現(xiàn)，超過60%的領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)識到未來需要怎樣的能力，但經(jīng)過評估，只有15%左右的領(lǐng)導(dǎo)人具有未來成為新型領(lǐng)導(dǎo)人的相關(guān)潛質(zhì)。我們還曾對一家年營收千億級的高科技企業(yè)的100位核心中層和高管展開測評，希望從中找出未來5年內(nèi)能接任現(xiàn)有高管的接班人，結(jié)果能進(jìn)入候選名單的不超過20人。

可見，真正在商業(yè)上能跟隨環(huán)境的變化，勝任未來的領(lǐng)導(dǎo)人少之又少。當(dāng)然，我們看到不少優(yōu)秀的企業(yè)也正在努力為未來搜尋與培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，十年樹木百年樹人，相信這樣的企業(yè)更能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。

2020年已過，2021年可期。我們以終為始，希望站在2021年終點(diǎn)的時候，我們大多數(shù)的企業(yè)在科技、戰(zhàn)略與商業(yè)模式、領(lǐng)導(dǎo)力與文化方面都會更加精進(jìn)，在商業(yè)上更加成功。“雞蛋從外面打破是食物，從內(nèi)部打破是新生；人從外部打破是壓力，從內(nèi)部打破是成長。”我們唯有對變化保持敏銳與好奇，持續(xù)獲得新知與改變，才能立于不敗之地。