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企業有哪些自殺式創新


來源:    作者:    時間: 2013-05-15

  今天中午我獨自下廚為家人做了一份炒飯,融合了豇豆、土豆、雞蛋、豬肉。做法上并非以往簡單地先炒菜后放飯,因為是獨自下廚就想著搞點特色。將攪拌好的生雞蛋液直接導入了煮熟的飯中,連同絞碎的肉末一并攪拌。豇豆和土豆也切成了碎末。豇豆和土豆先下的鍋,醬油著色后翻炒至熟爛。早先準備的“拌飯”下鍋,等蛋液凝、肉變色、米飯均燙則起鍋。我這樣做飯的創意看點是絕對是自己想出來的做法,外出就餐時也沒有遇見這樣做的。

  飯做出來就是為了吃的,但中國的飯菜終究是要講究色、香、味。經過家人的評定,10分為滿分的話,我這個飯獲得了色10分,紅黃綠搭配甚是怡人;香5分,吃著沒有新鮮感;味2分,除了自己其他人都沒覺得好吃。

  結論,我中午的創意炒飯是個失敗的作品。

  一盤經過自己思考創新的炒飯,卻毀了家人中午本應享有的美食權利以及自己再次下廚的表現欲望,好在影響的不過就是家里這三四口人。

  若將視野放大,又有多少企業是用自己苦心經營的產品埋葬了消費者本應賦予他們的前途。

  時代的發展表現在于人們生活水平的提高,除了可用貨幣表現的消費水平的日漸提升,還有賴于企業創新為人們提供的更為豐富多樣的物質產品,以幫助人們完成衣、食、住、行等各方面的日漸便利。德魯克曾說過:企業的目的在于創造顧客。企業以創新來贏得顧客早已是被無數實踐證明的生存之道。

  哪些企業創新是在阻礙企業發展?

  1、初生牛犢不怕虎的創新

  有的企業最開始近入某個領域的時候便開始講求標新領異,似乎深諳“不求做最優秀,只做最獨特”的管理之道,以奇、怪、新的產品形象進入市場,輔以“開拓一篇新藍海”的營銷意念灌輸給消費者。類似筆者,不懂廚藝,極少做飯,剛一上手便欲騰空架起,心里充滿著一鳴驚人的美好預期。到頭來不過是孤芳自賞,令人一笑婉兒。

  俗語講得好,“沒有金剛座,不攬瓷器活”,若想“一鳴驚人”也要有個“三年不鳴”的基礎做個鋪墊。先從基礎做起,可山寨、可代工、技術引進、并購等條條大路通羅馬。拿筆者來說,先在網上看看菜譜,問問家里會做菜的家人,甚至是買外賣都可用自己努力來保證家人中午的飽腹欲望。

  不怕初來乍到,怕的是你裝逼!

  2、極度熱情的創新

  筆者去年買了個ipad,又在網上精挑細選買了個ipad保護皮套。之所以說是精挑細選,是因為賣ipad保護皮套的店家太多了,賣的ipad保護皮套樣式更是令人眼花繚亂。筆者不希望那些花里胡哨的,選了個簡約的,還超薄。現如今那個皮套經過數人的“摧殘”已變得相當破爛,便還想從網上再買了一樣的。因現有保護皮套我用得相當滿意,便還想買同一品牌同一樣式的,可是品牌依舊在,那樣的皮套卻消失了。近一年來,那個品牌的ipad保護皮套已經走上的復雜的路線,沒有了最初的超薄簡約的樣式,進而給皮套附加了很多功能,有放筆的地方、放紙的地方、可以橫豎向立起的卡槽、皮套保護鎖、可以前后分離……我原先保護套不到50元,現在這些皮套都接近百元,甚至數百元。如此多的創新已經打消了我再次支持該生產廠家的動力。

  筆者未能買到心儀的ipad保護套,或許更多原因在于自己的心里固執。但從一個側面也看出企業的熱情創新并未給消費者帶來新的驚喜。

  一個已經走向市場的產品,經過一段時間或許已經成為消費者心目中的定式,消費者認可的或許產品本身,或許是服務本身,或許是企業品牌本身所代表的各個方面。企業熱衷于完善消費者已經認可的產品的精神值得鼓勵,但在創新本身的做法還需要企業費心思量。比如說最近騰訊手機QQ新版遭到網友吐槽,已下載用戶很多都給了差評,騰訊在AppStore中收到了至少五萬個一星評價。新的手機QQ確實完善了很多功能,但是其增加功能很多余,并且做得更像微信。QQ此次不成功的更新,迅速在微博、知乎等社交群中傳開,成為了軟件更新的奇葩事件。

  不怕你的熱情服務,但請注意適可而止!

  3、急功近利的創新

  筆者是在網站工作,網站流量的提升講究“內容為王,外鏈為皇”。若從企業的產品角度看,那就是“質量為王,營銷為皇”。企業若想發展,產品的質量和營銷工作應當雙重并舉,都要重視。互聯網的飛速發展及大地豐富了人們的生活,富裕的產品提供已經造成了新的視覺盲點。消費者已經從很難知道該商品過渡到不屑該商品的選擇階段,“酒香也怕巷子深了”。

  正是在這樣的市場環境,使企業發生了巨大的改變,促使企業從單純注重產品質量轉變為產品和營銷同樣重視。但我國一直處在產業鏈低端的生產制造企業卻提供了大量的同質化產品,致使企業間的競爭走入了難以自拔的價格戰的惡性輪回。本應是在價格戰中產生正和博弈讓消費者得實惠的局面,卻因企業的惡意操作變成了消費者、企業、國家、社會多輸的負和博弈。營銷做好了,卻被質量拖了后腿。

  近些年頻繁曝光出的食品安全問題、藥品安全問題、兒童用品安全問題等,企業已進入了難以自拔的發展陷阱。如某企業其生產的牛奶時不時地會有靚麗的新包裝,其企業創始人更是某慈善基金會的控制人,經常更是高談闊論企業的基業長青理念,然而企業光鮮形象的背后卻是一直為消費者提供著安全問題不斷地牛奶。需知,消費者不需要經常看見你生產的牛奶新包裝,也不真正關心你是否加入了某個慈善組,最關心只是那入口的牛奶是否安全。

  不怕你金玉其外,但千萬別敗絮其內!

  4、花拳繡腿的創新

  這方面筆者特想拿我國的手機做例子,筆者覺得中國的手機業近些年一直在打的營銷牌不過是是些花拳繡腿。

  以塞班為代表的智能機時代已經過去,筆者的諾基亞已經很長時間在角落里羨慕筆者給予安卓和蘋果的優越地位。新智能操作系統為手機企業帶來的新的發展空間,蘋果和三星成了我國手機企業新的追逐目標。

  喬布斯用一部IPhone告訴了我們手機可以賣出電腦的價格,也同時讓消費者認識到了買電腦可以不考慮硬件指標。遺憾的是,想取代喬幫主的眾多手機企業依舊在走著上一時代的老路。

  功能機時代我們追逐硬件的比拼,4和弦到16和弦,十萬像素到百萬像素……智能機時代了,我們依舊在硬件上奮力廝殺,變了的是我們比拼的零件更加具有了高科技含量,手機有了多核CPU,后蓋用上了凱夫拉……然而揮之不去的依舊是糟糕的用戶體驗——頻繁的死機、進塵、低劣的材質等,為發燒而生的真因“發燒”而死。

  當諾基亞重返低端功能機市場的消息再次成為市場熱議話題時,是否也傳遞出當前手機市場很難有實質的創新的信號。一些列硬件的技術搏殺并未換來更好的口碑,從身邊一個個朋友都用IPhone后不愿用安卓的表現更能說明手機業的用戶體驗一直在原地踏步。

  企業的創新應當落實到產品本身的功能上去,而不是只注重其功能附加而多多益善或越來越好,做現有產品不如意,就換換做其它的。

  不怕你山寨別人,只怕你拿山寨當唯一!

  以上的幾種企業創新并非真正意義上的創新,而是“偽創新”。創新是為了贏得更多的顧客,這就要求企業學會站在顧客的角度來考慮問題,做顧客真正需要的產品。藝術來源于生活,創新也離不開生活。企業要學會理解生活。結果導向告訴我們,企業的創新也并非來自于企業的定義,而是消費者的定義。只有消費者認可的創新,才是真正意義上的創新。

  別讓創新了擋了自己發展的路!