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企業繞不過去的坎:價格競爭


來源:    作者:    時間: 2013-09-18

  相對于企業而言,價格競爭在任何一個產品和服務進入發展成熟階段之后,都是不可避免的,沒有人能繞過這個坎。當一個創新產品推向市場,沒有同類產品競爭,擁有一種相對壟斷的地位時,可能不存在價格競爭。但即使在這種壟斷地位被打破之前,也存在間接的價格競爭。任何一種產品和服務,都有它的替代品,絕對的壟斷是不存在的。皇帝的女兒不愁嫁,也不是絕對的。

  正是這一原因,沒有人能夠完全繞過價格競爭的這個坎。

  上個世紀90年代末,家電供給過剩,長虹掀起價格大戰,眾多的廠家降價應對,海爾避開價格戰,以品質和服務作為訴求點,相反提升了價格。盡管當時海爾并沒有因為這種價格策略而蒙受市場份額的損失,但它并沒有維持多長時間,也不得不把價格降下來,保持與其它同類產品價格的大體平衡。

  海爾的服務,做得比其他任何廠家都好很多。而這種服務是需要投入支持的。所以,它略高于其他廠家產品的價格,客戶是能夠接受的。但如果高出很多,讓客戶感覺到多花出的錢購買高質量的服務不值時,那他們也就會用腳投海爾的反對票。

  在市場競爭中,任何一個發育成熟的產品,在市場上,都不可能繞過價格競爭的坎。一旦技術成熟,產品和服務的品質,也就不再會有明顯的差別,甚至根本沒有差別。這時影響人們購買選擇的因素,也就必然要主要落到價格上。

  盡管品牌對人們的購買選擇影響很大,而這種影響更多的是體現在可信度上。人們支付相對較多的代價,購買一個品質有保障的產品,多花的錢是買的信譽,買的質量保險。此外,也還有心理效用滿足問題。

  而在激烈的市場競爭中,任何一種產品和服務,都不會僅僅只有一個品牌的供給。所以,品牌所能繞過的價格競爭坎,也僅僅是相對于沒有品牌的普通生產商。并且隨著市場競爭激烈程度的增加,任何一個有實力的企業也都會在品牌建設上大做文章。非品牌產品都淘汰出局了,市場上都是品牌產品了,僅有品牌又靠什么繞過價格競爭的坎呢。

  價格競爭是繞不過去的坎,而要在價格競爭中生存下來,也就必須把產品或服務的供給成本降下來。90年代的價格戰,使得國內曾經紅極一時的“孔雀”、“友誼”、“海燕”、“黃河”等一系列家電生產商退出了市場。不是他們的產品質量受到懷疑,而是他們的生產成本居高不下,賣不起了。賣出一件,即使只虧損一元錢,連續不斷地虧,任何一家企業也都受不了,況且還不只虧一元錢。

  而要賣得起,就得降低成本。但降低成本的途徑卻不是以次充好,偷工減料。

  前不久,中央電視臺報道,有一個小區的房屋建筑,用竹桿代替鋼筋。業主裝修時發現了,造成了嚴重的影響,業主紛紛要求退房。盡管這家開發商還在辯解,說這是一個例外。但知道這則消息的潛在客戶,是絕不會選擇購買他們的房屋了。如果這個信息廣泛傳播出去了,這家企業所能作的,也就是等死。

  在原材料、配件上以次沖好,偷工減料,成本是會降下來。但降低了成本,也降低了品質,其結果也就只能是飲鴆止渴。

  恒升電腦本來就是電腦生產商中不起眼的一家生產商,它為了改變自己在激烈的市場競爭中的不利地位,通過比其他廠家較低的價位來獲勝。而這種價位的維持,又直接是建立在低劣配件的選用上,售后服務質量的降低上。在短時期內,因為價格優勢,它獲得了一定的市場份額。但很快,就因為其產品品質低劣,服務不到位,被客戶所拋棄,不得不退出市場,關門大吉。

  有人講,“誰敢跟我打價格戰?憑我的實力,賠多少,都能奉陪。和我打價格戰,是找死。我輕輕捏一下,也得把他捏死。”

  有規模,有實力,就一定能在價格戰中獲勝嗎?

  不一定。

  上個世紀90年代中期,絕緣材料生產過剩,競爭最后轉到了價格戰上。好多大規模的絕緣材料生產廠,最后都輸給了當時名不見經傳,規模也不大的山東四達絕緣材料公司。

  四達進行股份合作制改革時,改制核定的凈資產幾乎為零,是用員工掏腰包湊出來的錢發展的。它的實力與當時國有大廠相比,簡直不可同日而語。但它卻是最大的贏家。它之所以能夠獲勝,就是因為它成本管理水平高,別人以35元錢一個單位出售,還保不住本,而它以25元錢一個單位出售,還有錢賺。

  一個企業,無論你的實力多么強,如果價格戰迫使你以低于成本的價格出售產品和服務,使你每出售一件產品或服務,蒙受一點兒虧損,即使是一座像喜瑪拉雅山一樣高大的金山,也經不起日復一日的挖呀!

  把價格競爭力建立在資源規模實力上,那是不能長久的。這種競爭力比冰還脆,比紙還薄,是靠不住的。

  要保證價格競爭力,唯一的出路就把成本降下來,并且是在成本管理水平提升的基礎上降下來。只有在能以更低、再更低的價格賣出去都能贏利這個基礎上的價格戰,才能長久地打下去。有了這個基礎,價格戰打到天荒地老,也都不怕。