持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們

　　只有燒好每一個平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能

　　真正達(dá)到沸騰的效果。

　　 ——沈陽·董鴻江

　　近日，看到這樣一則小故事，感觸頗深：日本東京貿(mào)易公司的一位專門負(fù)責(zé)為客商訂票的小姐，她給德國一家公司的商務(wù)經(jīng)理購買往來于東京、大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一件趣事：每次去大阪時，他的座位總是在列車右邊的窗口；返回東京時又總是靠左邊的窗口。經(jīng)理問小姐其中緣故，小姐笑答：“車去大阪時，富士山在你右邊，返回東京時，山又出現(xiàn)在你的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的景色，所以我替你買了不同位置的車票。”就這么一樁不起眼的小事使這位德國經(jīng)理深受感動，促使他把與這家公司的貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。

　　“一葉綠而知春”，故事中的那個小姐連這樣一件小事都想得這么周到，推而廣之，她的所作所為何嘗不是反映出整個公司的素質(zhì)或水平呢？我想，日本東京貿(mào)易公司的管理制度再精，亦不可能細(xì)到要考慮乘車的人看到風(fēng)景這一條吧！而且不管制度多么先進(jìn)，總還得有人去落實(shí)。故而，高素質(zhì)的員工并不是將其定位于普通的符合要求，而是將其智能與精力集中在工作上，讓每一件事情都做得盡善盡美，從而使得每個普通崗位發(fā)揮最大能量而為公司獲取利潤最大化。

　　我曾閱讀過許多名人傳記，吃驚地發(fā)現(xiàn)，名人之所以成為名人，其實(shí)沒有什么特別的原因，竟然僅僅是比普通人多注重一些細(xì)節(jié)問題而已。東漢的