領導力的第五句話
領導力的第五句話是“我教你”,它對應的是《領導力十律》一書講到的領導力的第五律—當老師。
調查:育人工作應由領導者完成嗎?
我先講兩個故事。
第一個故事是我自己的故事。我在22年前成為了一個經理人。當時,我的上級跟我說:劉瀾,你要教你的下屬。我當時很不理解:為什么要教他呢?第一,我自己是好不容易才學會的。第二,他能夠擁有這份工作,難道不是他應該具備相應的技能,我們才給他這個工作嗎?如果他還不具備相應的技能,他應該回家自己學會了再來。這是我當時的觀念。那時候我是一個有下屬的人,但是顯然缺乏領導力,不是一個有追隨者的人。
另一個故事是IBM的創始人老沃森的故事。老沃森十七歲就開始當銷售員,賣各種各樣的東西。后來他加入了一家公司,賣收銀機。收銀機當時算是高科技產品了,他賣了三個月,一臺也沒有賣出去。他的上級把他找過去,大罵一頓。老沃森心想,完了,他罵完就該開除我了。結果這個經理大罵一頓之后說:走,我跟你一起去賣,如果要失敗我們也一起失敗。他帶著老沃森出去,當天就賣了一臺。老沃森跟了他一段時間,學會了怎么去賣。
這個經歷對老沃森產生了很大的影響。后來IBM為什么能夠成功?跟老沃森的這個經歷有很大關系。老沃森后來在IBM推行這樣的觀念:經理人是下屬的幫手。在你覺得下屬不能勝任自己的工作之前,你要盡力去幫助他,去教他。
我的故事是一個負面的故事,老沃森的故事是一個正面的故事:經理人要當老師。老沃森的上級相當于說了兩句話。第一句就是之前講過的領導力的第一句話:“我來!”更確切地說,他說的是“跟我來!”他還說了另一句重要的領導力的話:“我教你。”
為什么經理人要當老師?我剛才講的故事,現在要講一點道理了。
狹義的領導力是解決挑戰性難題,廣義的領導力則把管理包括在其中,你既要解決技術性的問題,又要解決挑戰性的難題。任何擔任領導職位的人,都要干這兩件事。解決技術性問題,你很可能知道答案,你教人就行了。解決挑戰性問題,需要動員人去改變,這是育人的工作。不管教人還是育人,都是當老師的工作。
當老師實際上是經理人的主要角色。我們從《領導力就是說對十句話》這本書強調的十句話里就可以看出來。
到現在為止,我們講了領導力的五句話。不僅“我教你”這句話是在當老師,前面四句話也可以說是在當老師。
第一句話“我來”是在身教。第二句話“我不知道”也是在當老師,蘇格拉底就是這樣的老師。你去問蘇格拉底,他會說我很無知的,我不知道。但他會緊接著問領導力的第三句話:“你覺得呢?”這是啟發式教學。第四句話“我講個故事”也是我教你,是我用故事來教你。
領導力的十句話我們講了五句,都是在當老師。難道不可以說,當老師是經理人的主要角色嗎?
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