在加拿大生活了幾年，王磊發現當地大部分家庭中最貴的家具居然是床墊。這個發現給了他靈感，讓他回國后創辦了深圳市呼嚕科技有限公司，生產能調整睡眠質量的智能眼罩。王磊希望借助智能眼罩幫助消費者進行睡眠健康管理。

　　2015年，權威咨詢機構艾瑞咨詢發布了《中國睡眠健康報告》。報告顯示，一二線城市中59.1%的人存在失眠問題、超過四分之三的人想要改善睡眠質量。為此，人們愿意投入超過2000元的成本。

　　王磊非常看好健康睡眠這個市場，他建立了呼嚕微信群，吸引了一批粉絲，通過這批最核心的種 子用戶，給呼嚕做二次傳播；并準備在供應鏈走順暢后，開發更多新產品，滿足用戶多方面的需求。這個產品真的能像王磊當初設想的那樣，成為幫助人們睡眠的神器嗎？

　　在發展滯后的產業里“淘金”

　　睡眠、飲食和運動是健康的三大產業，飲食和運動已經得到大家的關注，而睡眠產業發展比較滯后。王磊2013年回國，這時智能硬件開始興起，各種可穿戴產品競相面市。但王磊沒有跟風去做睡眠監測類的手環、智能腰帶等產品，而是選擇做調整睡眠質量的功能型智能眼罩。為此，他拜訪了哈佛大學醫學院睡眠疾病診療中心、中科院健康工程研究所等睡眠研究機構。

　　第一款產品在2014年10月上市，從創意，到開發、設計、改進，再到成為產品推向市場，總共花了一年半，比王磊的預計推遲了半年。這段時間里，他體驗了市面上各種各樣的智能眼罩，花了大量時間尋找供應商，和團隊成員不斷磨合，碰到了很多沒有預料到的問題。

　　2013年，在眾籌網站Kickstarter上出現的Neuroon智能眼罩，采用了腦電波技術。最初，王磊也考慮過使用這種技術，但體驗了市面上幾款智能眼罩后，他判斷這種技術應用在智能眼罩上，不適合做一個大眾的消費品，因為比較笨重，而且價格過高。

　　做腦電波傳感器Brainlink的技術人員也認為，雖然腦電波技術很成熟，但“采集腦波信號都要求在頭部的傳感器緊貼頭皮，考慮到人睡著的時候頭部運動是不受控的，還真不好說是不是會因此造成長時間的信號采集中斷。”王磊最終選擇了綠光療法技術，在睡眠監測的基礎上，加入了調節睡眠的功能。“流行的技術不一定實用，用戶體驗才是最重要的。”王磊說。

　　一些用于改善睡眠問題的醫療器械，價格比較高昂，然而很多人的睡眠問題比較輕微，只需要做一些簡單的理療就可以了，不需要使用醫療器械上那么復雜的功能，對儀器精度的要求也沒有那么高。像光照療法，原來應用在醫學臨床治療上，買一臺這樣的器械，要花幾萬甚至十幾萬元。王磊說：“中青年人群里有一部分因為工作、學習壓力大，或其他原因引發睡眠亞健康問題，也沒有嚴重到要去醫院治療，我們解決的是這類人群的痛點。”

　　由于是新產品類型，沒有特別成熟的方案，在尋找供應商合作生產的時候，王磊遇到了一些麻煩。因為團隊成員都沒有做產品的經驗，很多零配件也不是現成就有的，需要的量不多，能夠給供應商的利潤空間比較小，很多供應商不愿意接這樣的單。他們最終找到一個生產健康類產品的公司。“走通了供應鏈，我們之后要做產品改進，或是開發新產品，就都容易了。”王磊說。

　　呼嚕從一開始就注重專利的保護，現在已經申請了兩個發明專利。王磊說：“我們做研發的時候，比較核心的東西，都做了專利。”

　　找到“種 子用戶”

　　智能眼罩是一個新的產品品類，很多用戶并不知道有這樣一款產品，而且產品的設計還在不斷改進、完善。在前期的市場推廣中，王磊的思路是，先找到一批最核心的種 子用戶，利用口碑營銷的方式擴散影響。呼嚕最近做了一個微信發布會，請來一些有影響力的人，把智能眼罩介紹給他們；參加幾個展會和一些圈子，通過熟人間的二次傳播來提升產品知名度。他們還建立了粉絲群，在京東做眾籌，找到了第一批用戶。這也是王磊最看重的核心用戶，因為他們比較認同產品的理念，對產品容忍度比較高，并沒有期望從一開始就得到一個完善、成熟的產品。粉絲們也參與到研發中來，對產品提出很多反饋意見。“我們很難閉門造車去做出一個完美產品，粉絲們提出改進意見，我們才知道怎么去改。”王磊說。

　　比如，用戶平常的睡覺時間是九、十點鐘，因為工作、學習的原因推遲到十二點。那么眼罩通過不同波段的光，把時間的節律往前移，營造他平常九、十點睡覺時的光線環境，幫助用戶快速進入睡眠。但是每個用戶的睡眠時間不一樣，通過粉絲們的反饋，呼嚕可以找到適合每個用戶的調整方案。

　　王磊試過在微信公眾大號上去做推廣，但是收效甚微。他們總結了原因，一個新的東西，想讓大眾很快去理解和接受，是比較困難的。而且不管是從產品的成熟程度，還是從成本來講，這都不是性價比非常高的推廣方式。所以，他們現在會針對更精準一點的人群去做推廣，也在摸索什么階段應該做什么樣的營銷。

　　呼嚕的三個聯合創始人中，一個是睡眠問題專家，在中科院做研究，有臨床經驗；另外一個是智能硬件方面的技術專家；王磊做產品定義，以及相關的商業運營、拓展工作。“我們沒有成熟的經驗，沒有成熟的供模，沒有成熟的供應商，我們走了一些彎路，但現在團隊的磨合階段已經過去，我們將集中精力做研發和品牌這兩塊。”王磊說。下一步，他們開始計劃推出一整套睡眠管理方案，打造一個提供睡眠管理服務的平臺，為用戶創造更多的價值。

　　有一個好的創意，想把它變成現實，這是相當一部分創客的創業初衷。然而市場是無情的，任何人都不會僅憑熱情和努力便通行無阻。呼嚕未來還有更長的路要走。

　　專家對此如何看？

　　李世鵬 硬蛋首席技術官（CTO）

　　產品設計需要更符合消費者的生活習慣

　　呼嚕團隊志在通過智能眼罩改善用戶的睡眠質量，勇氣可嘉。這里面涉及到兩個相關難點：一是監測用戶睡眠質量，二是改善用戶睡眠質量。據我所知，單一解決其中一個都不容易，因為效果很難有量化的評估，市場推廣需要有專門醫療機構的驗證，或者價錢低到用戶可以不動腦子就買一件回家試試。

　　團隊的解決方案也是穿戴式，和人在睡眠時需要放松的體驗有點相悖。很多人在睡覺時連一點多余的東西都不愿意佩戴，比如眼鏡、項鏈、戒指、手表等。所以用什么方式介入用戶的睡眠值得再加以思考。

　　產品的故事也少了一個怎樣通過采集的數據來迭代產品的部分，因為睡眠質量監測和改善是相輔相成的兩個方面。

　　王偉 博偉資本創始人兼CEO

　　重點應該是戰略布局，而不是產品規劃

　　智能產品要和云、客戶體驗相結合，而不僅僅是一個制造概念。但我看到更多的是這家公司如何在產品上下功夫，而沒有看到公司在數據這一端做了怎樣的工作，比如數據的采集和處理等。

　　在戰略上，呼嚕的做法也比較傳統：先找零部件供應商把產品做出來，再找京東眾籌，然后找種 子客戶來體驗，再進行二次傳播⋯⋯這是一種產品思維。其實可以一開始就從整體上去考慮，比如可以和一些提供公有云的公司達成合作、找一些好的社群嫁接等，這樣就可以省下大筆的開發種 子客戶的成本。就團隊架構來講，這家公司也多是睡眠專家等產品方面的技術人才，但是缺乏社群營銷人才。

　　另外，智能硬件是一個半科學半藝術的產品，比較感性，所以創始人可以活跳一些、有思想一些，不能太中規中矩。

　　駱歡 晟邦國際設計咨詢董事長

　　需要更聚焦于目標市場，加大品牌關聯力度

　　從品牌端來講，HULOO這個品牌名字消費者無法第一時間解讀，但中文反而有點像“呼嚕”的拼音，容易讓人聯想到是一款治療“打鼾”方面的產品，與眼罩關聯度不高，建議在品牌形象和傳播方面加大關聯力度。

　　產品方面，從治療睡眠而不是監測睡眠的角度來切入睡眠的市場是值得鼓勵的，但是我們千萬不要解決了一個問題又產生了一個新的問題，比如解決了失眠，但卻因佩戴引起了更加不舒服的體驗，所以在佩戴方式上，材料選擇上的工業設計方面需要加大力度。

　　未來發展方向方面，我不太建議做晚上的睡眠產品，因為晚上睡覺失眠原因太復雜，佩戴時間太長。我建議集中精力放在中午白領的睡眠上，因為中午一般光線都很強烈，中午佩戴時間也短，這樣的定位也更加聚焦，用戶要求也不太高，更加有利于創業者走向成功。