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企業(yè)不敗的奧秘,就3句話

  作者: 來源: 日期:2020-12-28  

企業(yè)家要向《孫子兵法》學什么? 我想就學兩個字:不敗。如果要在這兩個字前面再加兩個字,我希望是——

一生不敗。這是我對各位的祝福,也是《孫子兵法》最重要的核心思想,更是中國社會幾千年的生存法則。

很多人認為《孫子兵法》很神秘,實際上它非常簡單,就是大道至簡的簡單,都是最基本的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術原則;就是抓基本面,而不是人們以為的“兵不厭詐”“兵以詐立”或者說“兵者,詭道也”。如果兵以詐立,就不用學《孫子兵法》了,因為任何一個企業(yè)家都知道,企業(yè)不能以詐立。“兵者,詭道也”, 就相當于“踢足球,假動作也”,但還是靠體能、靠技術、靠戰(zhàn)術、靠指揮、靠團隊,不能說是靠假動作,來決定哪支球隊強。

那么,《孫子兵法》的核心思想是什么呢?我用三句話來概括:

1. 兵法首先不是戰(zhàn)法,而是不戰(zhàn)之法。

2. 不是戰(zhàn)勝之法,而是不敗之法。

3. 不是打敗敵人之法,而是等待敵人自己敗之法;如果敵人自己不敗,其他人用《孫子兵法》也拿他沒辦法,只能自己修道保法。

01
不戰(zhàn)之法:用這兩招,不打亂仗!

先講第一句:不戰(zhàn)之法。沒有勝算,明擺著打不贏,就不要打;有勝算,打得贏,但是成本太高,打不起,還是不要打;打得贏,打得起,也等一等,再想一想,能不能不用打,不戰(zhàn)而屈人之兵,用別的方式解決。《孫子兵法》前三篇,都是在講不要打。我這里只講第一篇。

第一篇叫“計篇”,這個“計”,不是奇謀詭計的“計”,而是“計算”的“計”,打之前,計算一下雙方實力對比,有沒有勝算。計算哪些呢?“五事七計”,五個方面、七個科目。五事,是道、天、地、將、法。七計,是主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強?士卒孰練?賞罰孰明?就是比較敵我雙方的政治、天時、地利、人才和法治。所以孫子的計,相當于咱們現(xiàn)代管理學講的SWOT分析,比較敵我雙方的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threat)。計的目的是什么呢?為了知勝。比較上述五個方面、七個科目,在戰(zhàn)前就能判斷勝負,知道有沒有 “勝算”。有勝算,可以考慮打;沒有勝算,就不能打。我們不打,敵人打過來怎么辦呢?我們要能守得住,這就是不敗之法了。攻則不足,守則有余,一夫當關,萬夫莫開,防御比進攻要容易得多。

為什么強調不能打呢?因為輸不起!“兵者,國之大事。死生之地,存亡之道,不可不察也。”現(xiàn)在有的企業(yè)講大膽試錯,但打仗可不能試錯,因為一步走錯,就是千萬人頭落地。

那么,企業(yè)能不能試錯呢?這就看每個人不同的經營哲學和風險偏好了。不過,有句話說:“這些年靠運氣賺來的錢,全靠本事虧掉了。”這是企業(yè) 亂投資,甚至大股東質押自己的股權去投資,最后掉坑里了。《孫子兵法》第一篇,計篇,概括起來就是一句話:NO ZUO NO DIE。

我自己的風險偏好是很低的,孫子是一個超低風險偏好的人,所以我很能理解他的思想——

攻則不足,守則有余,一夫當關,萬夫莫開,防御比進攻要容易得多。

不戰(zhàn)之法有兩條:一是專注、堅持,一生只做一件事; 二是排除廢動作。

一生只做一件事,日積月累。我不僅把不戰(zhàn)之法用在企業(yè)戰(zhàn)略,也用在企業(yè)管理,用在工作流程的每一個環(huán)節(jié)、每一個動作上,就是減少和排除一切廢動作。這就聯(lián)系上了豐田生產方式,即持續(xù)改善,排除浪費。用豐田的話來說:“擰一個螺絲釘,擰到最后‘咔嗒’一聲,擰緊了,這個作業(yè)算是完成了,那么,要把聽到咔嗒聲之前的所有動作,都假設為浪費來排除。”也就是說,要思考螺絲能不能少擰幾下,甚至不擰它就 “咔嗒”了,減少動作。這怎么可能呢?想想能不能不用螺絲,改成卡口設計就不用擰了,往上一對它就 “咔嗒”了。

華與華是一家創(chuàng)意咨詢公司。大部分同行公司獲取客戶都靠投標或者比稿,但我從公司成立第一天起,就堅決拒絕所有的招投標和比稿邀約,通過“不戰(zhàn)”,來減少動作,只服務愿意直接給錢的客戶。我的公司從2002 年成立,到現(xiàn)在18年,一共只合作過200個客戶,現(xiàn)在留存48個,18年客戶留存率24%,而公司員工只有165人。如果參加招投標和比稿,恐怕做過方案的客戶會超過2000個,員工人數(shù)會達到至少600人,現(xiàn)在留存客戶可能也就80個,公司會從很賺錢變成很不賺錢。

這也是一個管理會計方法:作業(yè)成本法,減少作業(yè),來降低成本。公司的大量動作都是廢動作,甚至是反動作,老板因為戰(zhàn)略焦慮而亂動作,員工為了顯得自己很忙而制造大量勞民傷財沒效益的假動作,都是打亂仗。

我把“不戰(zhàn)”的精神繼續(xù)推進,不僅不參加投標比稿,客戶洽談也拒絕去客戶公司,一定要他自己來,我們的人一定簽了合同收了錢才到對方公司去。這樣進一步排除了動作浪費。

隨著公司聲譽的提高,我未來會將客戶洽談也變成收費項目,把“不戰(zhàn)”推行到極致。甲方可以要求乙方去投標比稿,有的還要掏錢買標書。乙方也可以對甲方來洽談業(yè)務的要求收費 。這就看誰的兵法強。

其實想想:豐田不就是這樣嗎?顧客想買一輛車,付了錢,豐田才生產,顧客要等。如果想馬上提車,就得加價。曾有這樣一個段子:顧客問加價80萬能不能馬上提車,銷售員回答說“對不起,先生!沒有這么大力度優(yōu)惠。”豐田就是把不戰(zhàn)之法,把排除動作浪費做到了極致,所以企業(yè)的銷售收入和大眾汽車相當,利潤卻是大眾汽車的三倍。

那么,企業(yè)這也不戰(zhàn),那也不干,消費者憑什么買產品或服務呢?《孫子兵法》說:“善用兵者, 修道而保法,故能為勝敗之陣。”什么是“修道保 法”呢?杜牧注解說:“道者,仁義也;法者,法制也。善用兵者,先修仁義,保守法制,自為不可勝之政。伺敵有可敗之隙,則攻能勝之。”只要企業(yè)的產品和服務過硬,客戶必須買單,而且必須先買單。

總結一下,不戰(zhàn)之法有兩條:一是專注、堅持,一生只做一件事;二是排除廢動作,把一切流程動作都先假設為浪費,一條一條地排除。

02
不敗之法:做不到不敗,勝利就沒意義!

不敗之法,是不求勝,只求不敗。

《孫子兵法》說,勝可知而不可為。就是說, 在開戰(zhàn)之前,通過計算,可以知道自己能不能勝,但是,如果沒有勝算,強行取勝,這是做不到的。

想想是不是這個道理?如果真的有一部兵法可以讓一個國家取勝,世界早就統(tǒng)一,不會有這么多國家了。攻則不足,守則有余,國家不能保證自己勝利,但是能保證不敗。讓侵略者打不贏,或者打不起,至少可以和它同歸于盡,那它也不敢來犯。

不敗兵法用在企業(yè)上呢?我想先用投資的道理來講。巴菲特說,投資的關鍵有三條,第一是不損失本金,第二是不損失本金,第三是不損失本金 。他做了50年投資,每年都不損失本金,有時候賺得多,有時候賺得少,最后就成了世界首富。

想想我們炒過股票的人,誰沒有趕上過幾個漲停板呢?每個人都曾經是股神!但是,最后都虧掉了,就是因為沒能做到不敗,那么勝利也就沒有意義了。

《孫子兵法》上寫:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者。”為什么?百戰(zhàn)百勝了,還在打,證明勝利質量很差;百戰(zhàn)百勝,最終結果往往是一敗而亡,項羽就是例子。

想想咱們多少“出事”的企業(yè)家,從胡雪巖到今天的某某、某某某,是不是也是百戰(zhàn)百勝,一敗而亡?

所以,不敗之法,就是用最大的投入追求最小的目標——不敗。這個目標太低了嗎?用不敗兵法的人每一年都不敗,積累下來,就是四個字——一生不敗。如果能夠更加“修道保法”,我們可以傳三代、五代,還保持不敗。這是我們真正需要思考的。

不敗兵法,背后還有一個謙卑的態(tài)度,就是我們的成功或者失敗,是由命運和運氣決定的,我們能掌控的只是很小一部分而已。每個人都有好運和壞運,我們不要試圖抓住所有好運,而要致力于堵塞所有壞運,把結果交給命運和運氣。

一心只想抓住機遇,彎道超車,最后一個彎道翻車,失敗下不保底。一心致力堵塞壞運,步步為營,好運來了就快一點,好運沒來就匍匐前進,成功上不封頂。

日本企業(yè)家塚越寬提出了一個概念,叫“景氣對策”。他說,一般企業(yè)都是在經濟不景氣的時候研究對策,實際上企業(yè)要在最景氣的時候研究對策 ,而不是在景氣的時候拼命跑馬圈地。人要知道在獲得的收益里,有多少是自己的本事帶來的,又有多少是景氣送的。如果不搞清楚這個問題,盲目擴張,就會在組織內部形成空洞,一旦景氣過去,企業(yè)就垮了。所以,塚越寬又提出一個概念,叫 “年輪經營”,一年有一年的年輪,年輪要細密,企業(yè)才有好體質。

在工作上是不敗兵法,在學習上也是不敗兵法。學習的不敗兵法,就是致良知,始終依靠常識,不要囫圇吞棗學太多所謂的“新知識”。

英國哲學家羅素說:“人生而無知,但是并不愚蠢。人是因為受了教育才變得愚蠢。”比如企業(yè)家念了EMBA,或請了咨詢公司,他就變蠢了,把企業(yè)搞砸了。

康德在他的《純粹理性批判》中說:“我的工作,不是擴展人類的認知,而是加以縮小。這樣看來,我的工作似乎是消極的,但是,這種消極的工作正有其積極的意義,就是堵塞一切錯誤的源泉。”

03
堵塞一切錯誤的源頭,就是不敗兵法

可勝在敵:別想打敗別人,做好自己,人都有勝心,勝心是我們的本能,特別是男人的本能,也是讓我們迷失,讓我們失敗的最大原因。

做手機的公司,差不多都喊過要“打敗蘋果” 的口號 ;做快餐的公司,這些年喊過“打敗麥當勞”口號的,從十幾年前占據(jù)好多報紙整版的紅高粱開始,可能有好幾十家了。

其實,企業(yè)做自己的事情,跟打敗誰沒有一點關系,都是自己的幻覺。

《孫子兵法》說:昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝。人性的弱點,就是總是不看誰給他飯碗,而是盯著誰搶他的飯碗。

“以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者, 能為不可勝,不使敵之必可勝。”善戰(zhàn)者先立于不可戰(zhàn)勝,再等待敵人可以被戰(zhàn)勝的時機。不可戰(zhàn)勝,完全在于自己;而可以戰(zhàn)勝,則要看敵人的情況。人只能保證自己不可戰(zhàn)勝,不能被敵人戰(zhàn)勝。所以,“故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之敗也”是說最多在自己敗的時候,別錯過機會。

一句話,勝敗是自己決定的。誰又能打敗蘋果呢?它做得好,誰也打不死它。它做不好,自己就敗了,也不是別人打敗的。

我有三個理論:“非競爭論”“泡妞論”和“飯碗論”。

非競爭論,就是說競爭是一種幻覺,同行是一種假設。若企業(yè)的產品和服務有差異化,就沒同行,沒競爭了。

泡妞論,是說班級里有一個班花,十個男生都追求她。即使把其他九個都殺了,她也不一定跟你,還有隔壁班的男生呢!如果她愿意跟你,即使有一百個男生追她,也沒關系。消費者就是我們追求的妞,我們自己得使出渾身解數(shù)去追求。

那么,人們?yōu)槭裁搓P注競爭對手呢?這是飯碗論,人性的弱點,就是總是不看誰給他飯碗,而是盯著誰搶他的飯碗。

04
結語

最后總結下,如果問企業(yè)家能從《孫子兵法》里學到什么,就是學不敗兵法,實現(xiàn)一生不敗。怎樣才能一生不敗呢?還是《孫子兵法》里的四個字:修道保法。

這世上沒有什么兵法能打敗別人,取得勝利, 一切都是自己的修行。

 
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