不知不覺之間，新工作已經干滿一年。這一年的收獲如何呢？還是先拿業績結果說話：一年前加入的時候，公司業務舉步維艱；一年后的今天，在新管理團隊的帶領下，同比實現了銷售金額增長36%，銷售渠道利潤增長77%（也是近4年來的最高渠道利潤）。

跟HR緊密相關的幾個指標，公司員工人數同比減少了15%，人員效能（人均營收）提升了51%，人均利潤更是提升了325%。

除去上面這些數字，我自己覺得還是有三個方面的最大收獲：

1. 自我進化

一年前剛加入公司的時候，完全沒有想到后面的經歷會給自己帶來這么大的改變。公司屬于快消品行業，接近40%的銷售業務通過在線渠道完成。這樣，我們就兼具了ToC和互聯網組織最典型的特點：快速變化、快速迭代。

“以客戶為中心”在這個市場上不光是一個口號，而是必須融入每個人骨子里的精神。每個月市場上都有一些全新的品牌誕生，在這種殘酷的叢林法則下，組織必須拼命奔跑，隨時隨地地滿足客戶變化的需求，稍不留神可能就被市場無情地拋棄了。

我之前服務過的公司主要是以ToB業務為主，進入ToC尚屬首次。記得在加入這家公司的早期，我曾以為自己的過往經驗在這里可以找到用武之地，但是后面隨之而來產生的沖擊讓我陷入了深深的思考。

在經歷了從不適應-自我否定-自我清零-重新適應的過程之后，我現在已能去享受每一天的工作。確實，如果有一份工作每天都能讓你學到新東西，哪還有什么比這個更值得興奮呢？

借用一張關于奈飛進化過程的一幅圖：

奈飛在歷史上也經過了四個階段的演變：一開始是DVD租賃公司，后來成為DVD訂閱公司，再后來成為互聯網流媒體公司，今天則已成為了一家2000多億美金市值的全球娛樂公司。奈飛在4個發展階段，可以說是4家完全不同的公司，正是靠不斷地打破自我，一路進化到今天的樣子。

組織如此，人也一樣。與其擔心“35歲焦慮”，倒不如想想怎么在職業道路上不斷打破自己，一路實現自我進化。

這幾年，我經歷了從企業到創業，現在又回到企業，每一個階段都免不了逼著自己主動清零、主動進化。因此，不論接下來的選擇是什么，我現在完全不焦慮了。只要自己保持與時俱進，那么當任何挑戰和機會出現的時候，我相信自己都是已經準備好了。

2. 關注每個人

組織是復雜的，每一項業務的背后是每一個有血有肉的人，而人又是最復雜的物種。組織的決定傳遞下去之后，表面上人們都接受了，但實際上他們心里是怎么想的？他們可能有什么情緒？如果他們有不同的意見，有沒有安排解釋和疏導？

貝恩咨詢公司的經典作《創始人精神》中提到：組織業務規模擴大之后，往往會受到一些破壞力的作用，導致企業發展失速，甚至墜入衰退的深淵。而這種典型的破壞力之一就包括：聽不到一線員工的反饋。

在大企業中，管理人員可以屁股坐在辦公室里開會指點，并不需要像小企業那樣事必躬親、身臨一線。殊不知，這樣逐漸容易導致管理人員和一線員工的脫節，最終導致管理者在重大決策上的誤判。歷史上柯達、諾基亞和家得寶公司的失敗案例，都深刻地詮釋了隨時保持一線敏銳度的重要性。

在以往的工作經歷中，也許因為公司規模的原因，我的關注點更多地落在了組織和團隊上面。今天在這家公司，董事長和CEO隨時都會提醒HR對個體的關注。哪怕是某個生產線工人反映的問題，我們也需要認真去調查取證和及時反饋。

上級領導自己也是以身作則，隨時找機會和公司員工聊天交流，這讓骨子里并不喜歡主動找人聊天的我倍感壓力。

最初我會覺得這是有點浪費時間。但是時間長了，我開始意識到，個體是組成組織的元素，個體的問題解決好了，組織的問題不就迎刃而解了嗎？做好對個體的關注，恰恰就是做好組織文化的最重要的基礎。

今年早些時候，公司第一次舉行了全員敬業度調研，在回答“你最喜歡公司的哪個方面”這個問題時，答案出現頻率最高的是“公司文化”。我希望未來能夠把這種對個體的高度關注繼續堅持下去。

3. HR職業發展之路

經常有遇到HR小伙伴很關心自己的職業發展道路到底應該怎么走？如何才能做到金字塔最頂尖的那個崗位？

說實話，以前我以為自己有一些答案，但是直到最近和一位朋友聊天，她的觀點在某種程度改變了我的一些看法。

這位朋友長期在互聯網行業從事HR工作，現在是某著名互聯網公司的HR一把手。上次和她一起吃飯，她告訴我一個現象。她說：你看啊，今天國內這些大的著名互聯網公司的HR負責人沒有一個是HR科班背景出身，比如：騰訊、京東、字節、百度、阿里和美團。

我一想，還真的是這樣。那為什么是這些人呢？原來，這些HR負責人身上都有一個共同點：他們都是和公司創始人一起創業的伙伴，一起出生入死打天下的人。

這說明了一個什么問題呢？她繼續分析：做到公司HR負責人，你懂不懂這個領域里“術”的東西并不重要，重要的是你能否得到老板的信任；如果你真的想把“術”的東西搞懂，你完全可以去招一個厲害的HR專家來向你匯報就好了。

我這個朋友說的上面這些話不無道理。這里我并不是說做好HR，懂得其中技術層面之“術”并不重要，而是，在懂“術”之余，有沒有讓自己的格局放得更高一點？

對于每一名志在HR金字塔尖的同學們，是否也可以花時間思考一下這些問題：

● 我平時把最多的時間花在了哪些地方？

● 我每天關心的問題在多大程度上和老板關心的問題有對齊？

● 我對業務了解的是否足夠深入？

● 我是如何與老板建立并維護信任關系的？

以上，作為重回企業一年之際最主要的三點思考。