2013年電子商務在整個畜牧業集中爆發,可以說當下飼料行業與電子商務已經進入了一場曠世的熱戀中。那么,飼料行業與電子商務要解決哪些棘手的問題,最終才能修成正果呢?好,廢話不多說,我們來看這一場飼料行業與電子商務的愛情。
相信現在大部分飼料行業人士已經認識到電子商務對我們的重要性,紛紛崛起的一系列商城也都表示很看好后期電子商務的發展前景。那么,要做好飼料商城,我們究竟要解決哪些問題?筆者認為,我們首先要想到并且急需解決的是以下幾個方面。由于電子商務在飼料行業中興起時間不久,因此筆者的觀點不盡全面或者缺乏一定的實踐支撐,還望大家多多批評指正。
一、飼料行業與電子商務并非一見鐘情,觸電時間比較晚
通常情況下,畜牧行業被看作是豬雞牛羊鴨等動物打交道的行業。尤其是終端客戶群體,基本都是農村養殖戶,大多數人文化水平并不高,接觸新鮮事物的機會不多,對網絡更是知之甚少。特別是前幾年,網上購物對于大部分養殖朋友來說仍然是不可思議的事情(特別是年齡在40-50歲左右的農村養殖戶朋友)。而現在呢,我們一批80、90后養殖戶崛起之后,網上購物已經成為我們生活中必不可少的一部分。方便、快捷、省時省力使得網購已經滲透到我們的衣食住行各個方面。突然有一天,一種聲音開始在飼料行業中出現,“飼料能不能放在網上賣?”然而聽到這種聲音之后,更多的飼料人對此持質疑甚至是否定態度。飼料?怎么可能在網上賣?筆者看到有部分飼料廠家已經開始在在淘寶、阿里巴巴等平臺上鋪開飼料銷售渠道,但是并沒有形成相對專業的規模。淘寶上,多以寵物飼料銷售為主,阿里巴巴則相對寬泛許多,豬、家禽、反芻飼料都有涉及,但經過了解得知效果并不理想。我們可以想到,由于飼料行業的特殊性,整個畜牧行業的電商氛圍并不濃厚。這也是畜牧電商起步晚、不能快速發展的基本原因。
那么,如何應對這一問題?
誠然,飼料網上銷售,還未被大部分飼料人認可或者接受。但是我們看到的是,飼料行業電子商務這一塊市場,目前還是空白的。就好比是,這個國家很多人都沒鞋子穿一樣的道理。我們改變不了大環境,就只能改變我們自己。畜牧行業的信息化水平相對來說是比較低。但是再過幾年,會有越來越多的飼料人習慣網上購物,從現在開始,我們努力提高自身品牌在網絡上的知名度,如果這部分客戶都來網上購買我們的產品,那么未來不可限量。這里仍是一片未開發的藍海。因此,對于畜牧行業電商的先行者們來說,聽到越多的同行發出類似“飼料還能在網上賣”的困惑,應當是值得高興的一件事。
二、飼料相關產品質量難以保證
飼料相關產品質量難以保證,這也是在第一個問題中我們提到的飼料行業特殊性所包含的內容。飼料原料造假、飼料造假、以次充好等行為一直存在于飼料行業之中,在實際采購之中,我們飼料企業、養殖戶仍舊存在不能避免采購到假貨的情況。并且是,當面檢測、驗收之后的。在網絡上銷售相關飼料產品,客戶更是看不到實際產品,僅憑商家的圖片以及文字描述,瀏覽者很難實現購買。如何確保我們在網上所購買的飼料相關產品的質量,成為我們不得不思考的問題。但是絕不是說飼料產品不可以在網絡銷售,像是黃金、白銀這種貴金屬都可以在網絡上賣得很好,我們飼料為什么不可以?
那么,如何讓客戶相信你的產品,敢于購買你的飼料呢?
其實我們飼料行業的客戶要求并不高,貨真價實、物美價廉就能足夠吸引客戶。想讓客戶相信并購買你的產品,首先企業自身要具有一定的品牌價值,同時筆者建議把產品的質量檢測報告或者生產許可證等相關證書投放到網上,以贏得客戶的信賴。
最后,也是相當重要的一點。中小飼料企業若是想拓寬銷售渠道,嘗試在網絡銷售的話,一定要尋找有足夠信譽度的商城平臺出售企業產品。當然,如果你是行業知名品牌,那么產品在商城上出售時便會更加容易。
三、物流運輸難以解決 成本相對較高
物流是電子商務的重要組成部分,是電子商務中“以顧客為中心”理念的最終保證,缺少了現代化的物流技術,電子商務給消費者帶來的便捷就等于零。目前大多飼料企業都是經銷商模式,企業只需把產品整車運往經銷商處,再由經銷商銷售給客戶。如果企業決定走電子商務道路,則首先遇到的問題就是如何面對來自全國各地的零散訂單,如何把飼料產品快速、安全、完好的送到客戶手中是企業迫切需要解決的。
快遞成本太高,而且很多地方到達不了,顯然不適合用來配送飼料。那么針對這個問題,從目前訂單量較多的勝點飼料商城來看,他們的產品大多從北京發出,通過新發地等幾大物流園區,以汽運的方式發到全國各縣級以上城市。該途徑既節省成本,又能夠滿足全國所有地區購買產品的客戶。
四、大多數企業走經銷商模式 產品價格不能面向全國公布 地區保護嚴重
這個問題,也是筆者認為是飼料行業與電子商務戀情中,所遇到的最重要的一個問題。畜牧行業的電子商務之所以沒有得到快速發展,一個根深蒂固的原因就是畜牧行業的銷售模式問題。業務員+經銷商模式是大部分飼料生產企業所運用的,企業越大,渠道越完善,經銷商越多。各個區域的環境不同,導致產品的價格也不同,同時還有地區限制,因此,這類企業的產品不能夠面向全國標明價格直接銷售。我們以添加劑產品中的賴氨酸為例,大成所生產的賴氨酸之后,存在直接銷售飼料廠、一級經銷商、出口三種主要銷售渠道。而一級經銷商拿貨之后,又會銷售給飼料廠、二級經銷商等等。在這個銷售渠道中,各個環節都有經銷商、飼料廠的參與,并且由于地區不同,經銷商拿貨之后再銷售給當地飼料廠的價格也是不盡相同。因此在添加劑領域,地域價格保護一直都是相當重要的組成部分。因此會出現,有時候一模一樣的產品,但是兩個地區的價格差距很多的情況。客觀來講,這種地域價格保護,勢必將遭到淘汰的,是違反市場經濟規律的。剛開始,不僅僅是飼料行業,在其他鋼鐵、化工等行業也存在這樣的現象,但是現在來看,這些行業的價格透明度已經相對比較高。一個發展越是成熟的行業,其市場透明度越高。所以現在的阿里巴巴才能囊括原材料、工業品、電子、紡織、日用百貨、家居建材等等行業。筆者認為,地域價格保護是遲早要被打破的,網絡銷售也是符合飼料行業發展的歷史趨勢的。現在我們要看的,就是到底誰,才能把這個打破。
業界一直流傳著這樣一句話:電子商務業務,不做等死,做了找死。蘇寧云商副總裁孫為民在一次演講的時候也表示:“電子商務不做等死,做是找死。但企業不能等死。等,則死是必然的;找,是自己可以控制的。”
那么我們飼料企業應該如何改變傳統的銷售模式,從“等死”的狀態中突圍而出呢?筆者有以下建議:
一、想試水電子商務的企業,不想“等死”的企業,可以新成立品牌,只在網絡銷售,配合著以前成熟的品牌,共同銷售,線上線下兩手抓。既不“等死”,又在“找死”的時候有所保障。不要以為這是一種探索,其實在勝點飼料商城,已經有這樣的企業存在。同時有線上互聯網品牌和線下經銷商品牌,而且發展勢頭良好。
二、如果企業有在線下賣的并不好的產品,也可以放到網上來嘗試下,或許會有驚喜
畜牧行業電子商務長路漫漫,坎坷難行,但只要勇敢的踏出第一步,相信后面會越走越順。在這個還未開發的藍海,你所跨出的每一步,都將走在還未覺醒的飼料人的前面。我們常說的是,贏在起跑線上,我們便成功了一半。
三、飼料企業做網絡銷售,建議尋找專業的飼料行業電子商務平臺
一些淘寶、阿里巴巴上所做飼料銷售渠道的朋友們,為何大家銷售業績不盡理想呢?因為我們需要一個專業的飼料行業銷售平臺,選擇一個專業對口的平臺,才能有針對性地面對我們養殖戶進行銷售、推廣。那么現在,這樣的平臺已經產生了,并且已經準備好為我們廣大的飼料企業傾心服務!
看到這里,關于飼料行業中電子商務平臺運營的幾個主要問題已經解釋完畢,雖然離徹底解決這四個問題還有一段距離。但是筆者相信,電子商務在飼料行業中的發展,是符合飼料行業歷史發展的,相信最終飼料行業電子商務平臺一定能開花結果,有所建樹的。在遭受業界質疑的時候,就看我們誰能堅持住了;在飼料同行還沒大范圍接受的時候,就看我們哪家飼料企業能夠敢為人先,也就能第一位占領網絡銷售的品牌及市場!闖過去,前面就是一片天!讓我們一起見證,這一場飼料行業與電子商務的愛情。