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Facebook創(chuàng)始人扎克伯格公開信:讓每個(gè)人發(fā)聲


來源:    作者:    時(shí)間: 2012-02-09

    【《財(cái)經(jīng)》綜合報(bào)道】Facebook在美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月2日正式向美國證券交易委員會(SEC)提出首次公開發(fā)行(IPO)申請,計(jì)劃融資50億美元。該公司創(chuàng)始人、CEO馬克·扎克伯格發(fā)表公開信,稱Facebook有三大愿景和五大核心價(jià)值。

    扎克伯格在信中稱,F(xiàn)acebook的創(chuàng)建目的并非成為一家公司。它的誕生,是為了踐行一種社會使命:讓世界更加開放,更加緊密相連。讓每個(gè)人緊密聯(lián)接,能夠發(fā)出自己的聲音。人們分享的越多——即便只是與密友或家人分享——文化就越開放,彼此之間的理解也就越深。

    扎克伯格認(rèn)為,世界的信息基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)與社交圖譜類似——以自上而下或?qū)Φ葹榛A(chǔ)建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò),而不是目前這種自上而下的單體結(jié)構(gòu)。我們還相信,賦予人們分享信息的控制權(quán),是重塑這種方式的基本原則。

    以下為公開信全文:

    Facebook的創(chuàng)建目的并非成為一家公司。它的誕生,是為了踐行一種社會使命:讓世界更加開放,更加緊密相連。

    對于投資者而言,理解這一使命對于我們的意義,理解我們?nèi)绾巫龀鰶Q定,以及我們?yōu)槭裁磸氖卢F(xiàn)在的工作,是一件非常重要的事情。我將在本文中闡述這些問題。

    科技改變了人們傳播和消費(fèi)信息的方式,我們?yōu)橹械焦奈?。我們?jīng)常談?wù)撚∷⒚襟w和電視等發(fā)明——通過提高通信效率,它們發(fā)端了眾多社會關(guān)鍵領(lǐng)域的深刻變革。它們讓更多的人能夠發(fā)出自己的聲音,鼓勵進(jìn)步,改變社會組織方式,使我們更緊密地聯(lián)系在一起。

    今天,我們的社會走到了新的臨界點(diǎn)。我們所處的時(shí)代,是一個(gè)大多數(shù)人都能夠使用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的時(shí)代——它們是分享所思、所感和所為的基本工具。Facebook渴望提供服務(wù),使人們擁有分享的力量,幫助他們再一次改造眾多核心機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)。

    讓每個(gè)人緊密聯(lián)接,能夠發(fā)出自己的聲音,并推動社會的未來變革,是一種迫切需求,也是一個(gè)巨大機(jī)遇。人類需要建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模亙古未有;我們認(rèn)為,這是值得關(guān)注的最重要的問題。

    我們希望鞏固人與人之間的聯(lián)系

    盡管這一使命博大寬泛,但“風(fēng)起于青萍之末”,我們將從“兩人關(guān)系”邁出第一步。

    人際關(guān)系是社會的基本構(gòu)成單元,是我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意、理解世界并最終獲得長久幸福的必經(jīng)之途。Facebook創(chuàng)造多種工具,幫助人們相互聯(lián)系,分享觀點(diǎn),并以此拓展人們建立和維護(hù)人際關(guān)系的能力。

    人們分享的越多——即便只是與密友或家人分享——文化就越開放,彼此之間的理解也就越深。我們相信,這可以在人與人之間創(chuàng)造更多、更強(qiáng)的關(guān)系,并且可以幫助人們獲得更多的不同觀點(diǎn)。

    通過幫助人們建立這種聯(lián)系,我們希望重塑人們傳播和消費(fèi)信息的方式。我們認(rèn)為,世界的信息基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)與社交圖譜類似——以自上而下或?qū)Φ葹榛A(chǔ)建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò),而不是目前這種自上而下的單體結(jié)構(gòu)。我們還相信,賦予人們分享信息的控制權(quán),是重塑這種方式的基本原則。

    我們迄今為止已經(jīng)幫助8億多人建立了1000多億個(gè)聯(lián)系,我們的目標(biāo)是推動這種重塑進(jìn)程加速發(fā)展。

    我們希望改善人們與企業(yè)和經(jīng)濟(jì)體系的聯(lián)系

    我們認(rèn)為,一個(gè)更加開放、聯(lián)系性更強(qiáng)的世界將有助于創(chuàng)建更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)體,在這個(gè)經(jīng)濟(jì)體中將出現(xiàn)更多可信的企業(yè),從而生產(chǎn)更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

    隨著人們分享的信息越來越多,他們通過自己信賴的人獲取的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息也越來越多。這便簡化了挖掘最佳產(chǎn)品的流程,而且可以改善他們的生活質(zhì)量和生活效率。

    通過簡化尋找最佳產(chǎn)品的流程,可以讓企業(yè)因?yàn)榇蛟旄玫漠a(chǎn)品而獲得回報(bào)——所謂更好的產(chǎn)品,是指圍繞人們的個(gè)性,開發(fā)的有針對性的產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn),“通過設(shè)計(jì)而社交”(socialby design)比傳統(tǒng)的方式更具參與性,而我們也希望看到有更多產(chǎn)品向著這一方向發(fā)展。

    我們的開發(fā)者平臺已經(jīng)推動數(shù)以百萬的企業(yè)開發(fā)出質(zhì)量更高、社交性更強(qiáng)的產(chǎn)品。我們在游戲、音樂和新聞行業(yè)看到了具有顛覆性的新方法,我們預(yù)計(jì)還將在更多行業(yè)看到類似的顛覆,而這些顛覆都將源于“通過設(shè)計(jì)而社交”的新方法來實(shí)現(xiàn)。

    除了打造更好的產(chǎn)品,一個(gè)更加開放的世界還將鼓勵企業(yè)與用戶展開直接而可信的互動。已經(jīng)有超過400萬家企業(yè)在Facebook上建立起企業(yè)頁面(Pages),他們可以借此與用戶展開對話。我們也希望這一趨勢繼續(xù)發(fā)展。

    我們希望改變?nèi)藗兣c政府和社會機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

    我們相信開發(fā)幫助人們共享的工具可以帶來更加坦誠和透明的政府對話,賦予人們更多直接權(quán)利,讓政府官員更有責(zé)任感的提供解決部分重大問題的更優(yōu)解決方案。

    通過給予人們共享的能力,我們開始看到他們能夠盡可能的表達(dá)自己觀點(diǎn),這些聲音從數(shù)量上和規(guī)模上都得到了增長,不能被忽略。我們逐漸認(rèn)為政府應(yīng)該對問題和擔(dān)憂給予更加快速的響應(yīng),因?yàn)檫@些擔(dān)憂是通過所有人民直接反應(yīng)而來,而不是其它選定的中間機(jī)構(gòu)。

    通過這一進(jìn)程,我們認(rèn)為世界將出現(xiàn)支持互聯(lián)網(wǎng)并為人民權(quán)力奮斗的領(lǐng)導(dǎo)人,這其中包括人們共享他們想要的信息,獲取任何想要共享信息的權(quán)力。

    最終,隨著更多經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)向個(gè)性化高質(zhì)量產(chǎn)品,我們預(yù)計(jì)能夠解決創(chuàng)造就業(yè)崗位、教育和健康醫(yī)療等重大世界問題的社交新服務(wù)將出現(xiàn)。我們期待為這一進(jìn)程盡其所能。

    我們的使命和業(yè)務(wù)

    正如我以上所說,F(xiàn)acebook并不只是為創(chuàng)建公司而創(chuàng)建。我們總是關(guān)注我們的社交使命、服務(wù)及其使用的用戶。對于一家上市公司來說,這是一種不同的途徑,所以我想解釋一下為什么該途徑可行。

    我想從第一版的Facebook說起,這是我希望存在的版本。自那時(shí)起,F(xiàn)acebook涌現(xiàn)的大多數(shù)理念和代碼大來自我們招聘的人才團(tuán)隊(duì),這些人因?yàn)槲覀兊奈Χ鴣怼km然大多數(shù)人才主要關(guān)注開發(fā)和成為偉大產(chǎn)品的一部分,但是他們希望賺錢。通過打造人才團(tuán)隊(duì),建立開發(fā)者社區(qū)、廣告市場和投資者群,我們已經(jīng)深刻理解如何打造一家強(qiáng)大的公司,強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)引擎和強(qiáng)勢經(jīng)濟(jì)增長是將眾多人團(tuán)結(jié)在一起解決重要問題的最好方式。

    道理很簡單:我們并不是為了賺錢開發(fā)服務(wù),而是賺錢開發(fā)更好服務(wù)。我們認(rèn)為這是一種開發(fā)產(chǎn)品的很好方式,這段時(shí)間以來,我認(rèn)為越來越多的人開始使用不以利潤最大化為目的的公司服務(wù)。

    通過專注于我們的使命和開發(fā)偉大服務(wù),從長期來看,我們將為股東和合作伙伴創(chuàng)造最大價(jià)值。其次,這將使得我們吸引最優(yōu)秀的人才并開發(fā)更偉大的服務(wù)。我們早晨醒來后的第一目標(biāo)不是賺錢,但是我們知道,完成我們最好使命的方式是打造最強(qiáng)大和最有價(jià)值的公司。

    這也是我們對啟動IPO(首次公開招股)的看法,我們?yōu)榱送顿Y者和員工而上市。我們曾經(jīng)對他們承諾給予他們權(quán)益,這些權(quán)益因?yàn)槲覀兊呐ぷ鳙@得,此次IPO將兌現(xiàn)我們的承諾。隨著我們成為一家上市公司,我們也對新投資者做出了類似承諾,并將努力兌現(xiàn)。

    “黑客方式”

    作為我們構(gòu)建一家強(qiáng)大公司計(jì)劃的一部分,我們努力將Facebook變成用戶的最佳平臺,用以對世界產(chǎn)生重大影響,從其他用戶那里學(xué)習(xí)。我們已經(jīng)創(chuàng)建了獨(dú)一無二的文化和管理方式——我們稱之為“黑客方式”(HackerWay)。

    由于媒體將“黑客”描述成入侵電腦的人,這個(gè)詞成了一個(gè)貶義詞,這是不公平的。事實(shí)上,黑客的意思只是快速開發(fā)某樣?xùn)|西,或測試我們所能作的事情的界限。同許多事情一樣,它有好壞兩個(gè)方面,但我結(jié)識的絕大多數(shù)黑客都是具有理想主義的人,他們希望對世界做出積極貢獻(xiàn)。

    “黑客方式”是一種涉及不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的態(tài)度。黑客們認(rèn)為,有些事情始終可以變得更好,沒有事情是完整的。他們必須不斷對其進(jìn)行改進(jìn),因?yàn)樗麄兂3C鎸Φ娜藢ΜF(xiàn)狀感到不滿意。

    黑客們試圖從長遠(yuǎn)角度構(gòu)建最佳的服務(wù),并且通過不斷進(jìn)行小規(guī)模創(chuàng)新而非奢望一勞永逸的解決問題來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。為支持這一事業(yè),我們已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)測試架構(gòu),在任何時(shí)間,這個(gè)架構(gòu)都可以對數(shù)千個(gè)版本的Facebook進(jìn)行測試。我們的座右銘是“行動比完美更重要”,提醒我們始終保持前進(jìn)的動力。

    黑客行為還是一種與生俱來的自覺紀(jì)律。黑客們不是對某個(gè)新創(chuàng)意是否可行或開發(fā)某件產(chǎn)品的最佳方式進(jìn)行連續(xù)幾天的無休止討論,而是親自動手嘗試。Facebook辦公室貼著一個(gè)黑客標(biāo)語:“代碼勝于雄辯”。黑客文化還非常開放,面向精英階層。黑客們認(rèn)為,最佳創(chuàng)意應(yīng)該總能笑到最后。

    為鼓勵這種方法,我們每隔幾個(gè)月就會舉行一次“黑客馬拉松”(hackathon)比賽,讓人們依照他們的新創(chuàng)意開發(fā)產(chǎn)品模型。最后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)會一同分析和研究開發(fā)出來的產(chǎn)品。我們最為成功的一些產(chǎn)品就來自于這種形式的比賽,例如時(shí)間線、聊天、視頻、移動開發(fā)架構(gòu),以及HipHop等最為重要的基礎(chǔ)架構(gòu)。

    為了保證我們所有的工程師分享這種辦法,我們要求所有入職的新工程師必須接受一個(gè)稱為“Bootcamp”項(xiàng)目的考驗(yàn),他們會從中學(xué)習(xí)到我們的代碼、工具和方法。業(yè)界有許多工程部門負(fù)責(zé)人不愿親自動手進(jìn)行編碼,但我們正在尋找注重實(shí)踐的人才,他們愿意、也能夠通過Bootcamp的考驗(yàn)。

    以上事例均與工程有關(guān),但我們經(jīng)過提煉,可以將這些原則概括為我們運(yùn)營Facebook的五個(gè)核心價(jià)值:

    關(guān)注影響力

    如果我們希望對社會做出最大的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)這一途徑的最佳辦法就是確保我們始終專注于解決最重要的問題。這聽上去簡單,但我們認(rèn)為大多數(shù)公司都做得不好,浪費(fèi)了大量時(shí)間。我們期望Facebook的每一個(gè)人善于發(fā)現(xiàn)最大的問題并予以解決。

    快速行動

    快速行動使我們可以開發(fā)更多的東西,更快學(xué)習(xí)新知識。但是,隨著大多數(shù)公司的壯大,發(fā)展速度開始大大放慢,因?yàn)樗麄兏ε路稿e誤。我們的座右銘是:“快速行動起來,打破常規(guī)”。這個(gè)理念是,如果你從來不打破常規(guī),你的前進(jìn)速度可能就不夠快。

    勇敢無畏

    打造不錯的東西便意味著冒險(xiǎn)。這或許讓人感到害怕,使得大多數(shù)公司不敢從事他們應(yīng)該做的事情。但是,在一個(gè)瞬息萬變的世界,如果你不愿冒險(xiǎn),最終只會失敗。我們的另一個(gè)座右銘是:“最冒險(xiǎn)的事情就是不冒任何風(fēng)險(xiǎn)?!蔽覀児膭蠲總€(gè)人勇于嘗試,即便這意味著會做錯事。

    保持開放

    我們認(rèn)為,一個(gè)更為開發(fā)的世界會變得更好,因?yàn)槿藗儞碛懈嘈畔?,可以做出更好的決定,對社會做出更大的貢獻(xiàn)。這同樣也是我們公司的運(yùn)營模式。我們盡力使Facebook的每一個(gè)人可以盡可能多的接觸到公司各個(gè)方面的信息,這樣,他們就能做出最好的決定,對公司產(chǎn)生最佳的影響。

    培育社會價(jià)值

    Facebook的任務(wù)是讓世界變得更加開放和連接,而不僅僅是創(chuàng)建一家公司。我們希望Facebook的每一個(gè)人每天無論做什么,都能專注于為世界創(chuàng)造真正的價(jià)值。感謝大家抽出寶貴時(shí)間來閱讀這封信。我們認(rèn)為我們有機(jī)會對促進(jìn)世界的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn),同時(shí)打造一家長盛不衰的公司。我期待著與大家一起創(chuàng)建偉大的東西。