什么叫執(zhí)行力？一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力犯了病最典型的癥狀是什么？如何治病？……
以上幾個(gè)問(wèn)題，很多人理解起來(lái)起來(lái)其實(shí)是有嚴(yán)重歧義的。有人把執(zhí)行方式方法得當(dāng)與否和執(zhí)行力強(qiáng)弱搞混淆了，有人把結(jié)果搞定叫執(zhí)行力，有人推崇給加西亞送信的人……
其實(shí)，執(zhí)行力不強(qiáng)應(yīng)該只有一個(gè)根本病狀——政令不通！由其延伸的現(xiàn)象很多：我是天下第二，老板不發(fā)話(huà)這事就干不成；出令必得三令五申，拖拖拉拉成常態(tài)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部辦事主要依靠“藝術(shù)性”，而不是按制度來(lái)……
為什么會(huì)產(chǎn)生這些病癥？
相信每個(gè)老板內(nèi)心都是希望自己的企業(yè)能像軍隊(duì)一樣能做到“令行禁止”的，也肯定知道“執(zhí)行力強(qiáng)”的好處，但是為什么會(huì)發(fā)生執(zhí)行力不強(qiáng)的局面呢？
原因有二：一是還歷史債，二是缺乏管理意識(shí)。
所謂“還歷史債”是指在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，老板是顧不上許多講究的，只要能給我掙錢(qián)的員工就是好員工，容忍和助長(zhǎng)了部分功勛員工的不聽(tīng)指揮的惡習(xí)，最后形成了普遍的尾大不掉，以至于投鼠忌器。
所謂“缺乏管理意識(shí)”是指許多老板眼里的“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”就是“賣(mài)多少貨、賺多少錢(qián)……”，忽視了執(zhí)行力也是重要的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，是企業(yè)“健康、持續(xù)、壯大”的保障。
既然知道了執(zhí)行力不強(qiáng)的原因，那就得在基于現(xiàn)狀的前提下、解決老板的顧慮的基礎(chǔ)上，實(shí)施合理的變法。說(shuō)白了，老板要的是改革和穩(wěn)定兩不耽誤，既要打死老鼠，還不能把瓶瓶罐罐給砸了。
那么，對(duì)于執(zhí)行力該如何診斷下藥？筆者認(rèn)為該從以下方面著手：
一、制度完善≠執(zhí)行力強(qiáng)
完善的制度可以讓執(zhí)行力變強(qiáng)嗎？答案是否定的。
我們可以看到，很多很小的公司制度那是許多的、而且是規(guī)范的，但為什么執(zhí)行力仍然不強(qiáng)呢？
執(zhí)行力在員工層面而言，其實(shí)就是習(xí)慣和意識(shí)問(wèn)題，這種習(xí)慣和意識(shí)并不會(huì)因?yàn)榉ㄖ频耐晟贫岣摺１热缫粋€(gè)國(guó)家，犯法行為并不會(huì)因?yàn)榉ㄖ频耐晟贫鴱氐紫В瑑烧咧g并不存在絕對(duì)的比例關(guān)系。
制度的完善，其作用只能判斷員工是否違反規(guī)定，是員工的習(xí)慣和意識(shí)出了問(wèn)題還是公司要求不到位。
二、打造執(zhí)行力貴在執(zhí)法
如果說(shuō)執(zhí)行力強(qiáng)的表象是“有法必依”，那么打造執(zhí)行力的關(guān)鍵就是“違法必究”！
有很多老板陶醉于流程的整理和制度的規(guī)范，以及公文的下發(fā)，但是，只要不行使執(zhí)法權(quán)，規(guī)矩越多的企業(yè)反而越亂。原因有二：
其一，越來(lái)越多的制度違反而不受制裁，會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越不尊重制度，執(zhí)行力越來(lái)越差；
其二，制度越多越細(xì)，有人遵守、有人不遵守，會(huì)越來(lái)越亂，還不如都按不遵守的江湖搞法實(shí)施，雖亂但至少還統(tǒng)一，出現(xiàn)的問(wèn)題估計(jì)比較一致。好比螞蟻推車(chē)，怕亂不怕歪，歪一點(diǎn)至少還在前進(jìn)，要是大家勁不往一個(gè)地方使，反而會(huì)寸步難行。
執(zhí)法權(quán)倒底對(duì)執(zhí)行力有多大作用呢？大家看看孫子為吳王練兵的故事。
孫子把《孫子兵法》呈給吳王闔閭，吳王看過(guò)大悅，問(wèn)孫子：“先生所著的十三篇我都看過(guò)了，能用來(lái)操練軍隊(duì)么？”孫子說(shuō)：“當(dāng)然可以”。吳王有意為難孫子，于是將自己后宮美女編成兩隊(duì)，交給孫子操練，并將自己最寵信的兩名嬪妃提拔為兩隊(duì)的頭。
第一次擊鼓要求隊(duì)伍向右，美女們卻相視哈哈大笑。孫子說(shuō)道：“約束不明，條令不熟，將之罪過(guò)。”于是又反復(fù)強(qiáng)調(diào)、反復(fù)演練了操作規(guī)程。第二次擊鼓向左，美女們還是笑聲不止，無(wú)一人認(rèn)真操練。孫子怒而吼道：“約束不明，條令不熟，將之罪過(guò)；既已明確而令不行，隊(duì)長(zhǎng)之罪也。”乃欲斬之。吳王見(jiàn)孫子動(dòng)真格的，要斬愛(ài)姬，于是求情釋放。孫子對(duì)答：“將在軍，君命有所不受。”斬了兩位隊(duì)長(zhǎng)后，美女隊(duì)伍操練時(shí)，整整齊齊、中規(guī)中矩，無(wú)一人再敢嘻嘻哈哈，執(zhí)行力大大提高。孫子對(duì)吳王稟報(bào)說(shuō)：“這支隊(duì)伍，雖赴湯蹈火也不在話(huà)下。”
真所謂“兵不斬不齊，將不斬不勇”。
三、抓執(zhí)行力從新兵蛋子抓起
從娃娃抓起，那是教育；從新人抓起，那就是抓執(zhí)行力的方向之一。
凡是執(zhí)行力不強(qiáng)的公司一般忽視公司培訓(xùn)，特別是忽視入職培訓(xùn)。把培訓(xùn)工作簡(jiǎn)化為職業(yè)技能的培訓(xùn)，甚至是崗位職責(zé)的培訓(xùn)，其目的大約是為了立即讓員工學(xué)會(huì)為公司賺錢(qián)的本領(lǐng)，而忽視了公司文化、經(jīng)營(yíng)理念、行事方針等內(nèi)部管理文化的灌輸。
在動(dòng)物園里，一根細(xì)細(xì)的鐵鏈就可以栓住一頭大象，是大象掙扎不開(kāi)嗎？不是的，是因?yàn)榇笙筮€是小象的時(shí)候，曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)無(wú)數(shù)的掙扎，都失敗了，它已經(jīng)形成尊重約束的習(xí)慣了。
反之，新員工你不抓住機(jī)會(huì)培訓(xùn)，等他成為“老猴子”了，估計(jì)就不是一般的鏈子能拴住了，甚至在掙扎過(guò)程中會(huì)摔壞許多東西，平添更多的損失。
四、抓執(zhí)行力從小事抓起
抓執(zhí)行力就必須執(zhí)法，執(zhí)法一般來(lái)講就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。小則損失人，中則損害事，大則讓公司局面失控。
執(zhí)行力是可以從小事開(kāi)始教育的，而等到出大事了才去教育和制裁，往往會(huì)有更大的損失。
尊重規(guī)章制度、尊重上級(jí)說(shuō)的話(huà)……，都應(yīng)該注意狠抓小事。忽視小事，則一般會(huì)出現(xiàn)大事以至于不可控、不能控、不敢控，最后就是制度妥協(xié)于執(zhí)行力。
聯(lián)想有個(gè)“制度文化”，即斯巴達(dá)方陣文化，強(qiáng)調(diào)的是“集體力量和制度的剛性”。所謂制度的剛性，就是提倡尊重規(guī)矩，是執(zhí)行力的標(biāo)志。從哪里抓起的呢？從會(huì)議遲到抓起的，據(jù)說(shuō)柳傳志自己都罰過(guò)自己的站。
殺雞嚇猴這事一定要做得好，一定要起到震懾的作用，才能保證用很小的代價(jià)換來(lái)普遍員工習(xí)慣和意識(shí)的形成。
對(duì)于執(zhí)行力，行業(yè)內(nèi)多數(shù)觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)制度的完善和培訓(xùn)的宣導(dǎo)，但筆者認(rèn)為要能結(jié)合以上實(shí)際執(zhí)行中的具體問(wèn)題靈活運(yùn)用，才能避免理論與實(shí)際脫軌，制度不能服務(wù)于結(jié)果的結(jié)局。
