隨時戴爾的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，以及在企業(yè)級市場的不斷做大，加之PC市場進(jìn)一步收縮的現(xiàn)實，人們對戴爾PC業(yè)務(wù)的疑問仍在。目前來看，戴爾沒有退出PC市場的計劃。

　　盡管戴爾仍是全球第三大PC廠商，但戴爾的業(yè)務(wù)早已多元化，從2010年開始，戴爾的重心已經(jīng)變成“解決方案”。

　　此刻，向企業(yè)級解決方案轉(zhuǎn)型的方向再次強(qiáng)化。11月29日，戴爾中國高峰論壇的主題為“戴爾·激發(fā)無限”，展示了其全方位的企業(yè)解決方案，并再次重申轉(zhuǎn)型為整體IT解決方案商的長遠(yuǎn)方向。

　　戴爾會不會徹底走IBM之路，也要剝離PC業(yè)務(wù)呢？事實上，去年4月就有類似的傳言。當(dāng)時，邁克爾·戴爾堅持否認(rèn)這一點，他強(qiáng)調(diào)，戴爾完全沒有剝離PC業(yè)務(wù)的計劃。

　　不過，隨時戴爾的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，以及在企業(yè)級市場的不斷做大，加之PC市場進(jìn)一步收縮的現(xiàn)實，人們對戴爾PC業(yè)務(wù)的疑問仍在。

　　11月29日，戴爾大中華區(qū)市場總經(jīng)理肖三樂在接受采訪時表示，作為一家致力于打造端到端的IT解決方案提供商，戴爾沒有退出PC市場的計劃。

　　PC是整體解決方案的一部分

　　在戴爾最新一個財季的財報中，戴爾企業(yè)解決方案和服務(wù)的營收每年已經(jīng)達(dá)到200億美元左右的規(guī)模，而毛利潤方面，更是超過了戴爾全部毛利潤的一半以上。

　　可以看到，企業(yè)級市場已經(jīng)成為了戴爾當(dāng)之無愧的業(yè)務(wù)核心。不過，做企業(yè)級解決方案與堅持PC業(yè)務(wù)并不矛盾，因為PC產(chǎn)品本就是整體IT解決方案的一部分，甚至戴爾還考慮在整體解決方案中加入更多的移動終端設(shè)備，如平板電腦。

　　在戴爾“激發(fā)無限”論壇上，戴爾展示了端到端IT解決方案的經(jīng)典案例，包括醫(yī)療、教育、移動數(shù)據(jù)、手機(jī)、電子商務(wù)、虛擬化以及云架構(gòu)等九個展區(qū)。從這些展示中不難看出，戴爾已經(jīng)在服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及存儲、云計算服務(wù)、終端用戶計算以及軟件服務(wù)四大方向上蛻變。

　　雖然目前戴爾仍在消費者市場提供PC產(chǎn)品銷售，但這已經(jīng)不是戴爾的重點。PC產(chǎn)品已經(jīng)被戴爾納入整體解決方案中的一部分。

　　戴爾以直銷PC起家，但走到向企業(yè)級轉(zhuǎn)型的今天，盡管戴爾變得有些陌生，但這卻是戴爾應(yīng)對后PC時代的現(xiàn)實之路。

　　與IBM壯士斷腕般賣掉PC的徹底轉(zhuǎn)型方式不同，戴爾強(qiáng)調(diào)的是整體IT解決方案，在提供IT服務(wù)時，打包進(jìn)自己的PC、平板電腦硬件等產(chǎn)品，移動互聯(lián)時代，應(yīng)用日益多樣化，端到端為用戶提供全方位的IT服務(wù)才是用戶所需。

　　戴爾高級副總裁兼首席營銷官Karen Quintos女士表示，從2008年至今戴爾通過標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、自動化和云計算，成功將IT戰(zhàn)略性支出從20%提高到52%，將更多的資源投入到IT創(chuàng)新中。通過內(nèi)生和并購相結(jié)合的增長方式，戴爾正在壯大其在企業(yè)級和IT咨詢服務(wù)領(lǐng)域為客戶提供端到端解決方案的能力。

　　激發(fā)用戶需求

　　何謂“激發(fā)無限”？

　　據(jù)了解，“戴爾激發(fā)無限”（The Power to Do More）是一個包括了傳統(tǒng)廣告、社交媒體和線下宣傳在內(nèi)的開創(chuàng)性的全新項目。它的與眾不同之處在于，戴爾的對外宣傳將從以技術(shù)和產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)移到以用戶為中心，以人們?nèi)绾问褂么鳡柤夹g(shù)實現(xiàn)他們的目標(biāo)為宣傳策略。

　　戴爾設(shè)想的場景是這樣的：老師鼓勵學(xué)生去探究課堂以外的知識，供應(yīng)鏈管理人員萬無一失地處理著每天數(shù)以千計的訂單，證券交易所的職員將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為切實可用的分析。激發(fā)無限，激發(fā)用戶在移動互聯(lián)時代創(chuàng)意地應(yīng)用IT設(shè)備，正是戴爾這次全新品牌推廣活動的根本。據(jù)悉，轉(zhuǎn)變宣傳策略之后，戴爾的對外宣傳將以案例為主，從而將 “激發(fā)無限”的理念帶入到現(xiàn)實生活之中。

　　據(jù)悉，戴爾將從云合作伙伴、云構(gòu)建服務(wù)、云解決方案和云基礎(chǔ)架構(gòu)四個方面落地戴爾云計算。特別是在中國開展"激發(fā)無限"品牌推廣活動，讓中國客戶進(jìn)一步了解戴爾企業(yè)級技術(shù)實力，以提高戴爾作為一個整體企業(yè)解決方案提供商的能力。

　　戴爾大中華區(qū)總裁楊超表示，在中國的10年發(fā)展，戴爾復(fù)合年增長率達(dá)27%，戴爾覆蓋城市約2200個，年采購額為250億美元。同時，戴爾將稅前利潤的1%投入公益，2009-2012年戴爾累計投入2300萬元。依托以客戶為中心的企業(yè)戰(zhàn)略，以及戴爾通過內(nèi)生和并購相結(jié)合的增長方式，戴爾通過新的技術(shù)以更好地為客戶提供服務(wù)。

　　戴爾在論壇上還與宋慶齡基金會、上海兒童醫(yī)院簽署了合作備忘錄。據(jù)悉，戴爾2009年曾承諾自2010年起，將每年在全球的捐贈總額提升至稅前利潤的1%。

　　從戴爾這幾年的變化來看，迅速變化的消費者市場，讓已把重心轉(zhuǎn)到企業(yè)市場的戴爾跟進(jìn)起來力不從心。不過，大眾消費產(chǎn)品市場整體利潤已經(jīng)偏薄，連平板電腦也不例外，遠(yuǎn)不如企業(yè)市場的利潤之厚。

　　戴爾基于自身基礎(chǔ)所做的企業(yè)級轉(zhuǎn)型有其明智之處，但能否轉(zhuǎn)型成功，可能還要假以時日。