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老干媽:“逆營銷”下 你不知道的事

  作者: 來源: 日期:2014-11-26  

  快消品,尤其是調(diào)味品行業(yè),大家都想成為老干媽,又看不明白老干媽。8塊錢一瓶的辣醬,每天賣出130萬瓶,一年用1.3萬噸辣椒,1.7萬噸大豆,銷售額40億,15年間產(chǎn)值更是增長了74倍。老干媽制造了中國品牌的一個傳奇。

  更傳奇的還有其“奇葩”經(jīng)營模式。不做推銷,不打廣告,沒有促銷,坐在家門口,經(jīng)銷商就來搶貨。不上市、不貸款、不融資。別的企業(yè)到處找貸款,拉融資,想上市,老干媽卻多次拒絕政府的融資建議。現(xiàn)款現(xiàn)貨,經(jīng)銷商要先打款才發(fā)貨,現(xiàn)金流充足得令人結(jié)舌。

  老干媽口味的各種特色菜遍布大小餐飲飯店,成為其銷量的又一重要支撐。老干媽的市場奇跡和不走尋常路的營銷模式,讓快消品行業(yè)看得云里霧里,到底老干媽憑什么這么牛,真的只是陶華碧老太太的個人商業(yè)直覺?

  深度解讀老干媽種種“逆營銷”現(xiàn)象背后的營銷規(guī)律,讓企業(yè)看到老干媽奇跡下,你不知道的營銷規(guī)律。

  “真不二價”:產(chǎn)品核心戰(zhàn)略下的極致用戶體驗

  “為官須看《曾國藩》,為商必讀《胡雪巖》”。富可敵國的徽商胡雪巖,“真不二價”是其經(jīng)商精髓之一,即貨真價實,價格穩(wěn)定。老干媽恰恰是把這一理念發(fā)揮到了極致。

  本質(zhì)上,老干媽的一切市場行為和奇跡,都是依托其強有力產(chǎn)品而存在的,它用產(chǎn)品為消費者提供了極致的用戶體驗。老干媽在產(chǎn)品上做出了硬功夫,讓低門檻、易跟隨的佐餐醬品類有了門檻。

  味道即王道

  恰到好處的復(fù)合口感和最普世口味的搶占,對食品而言,味道即王道,可口可樂的神秘配方能成為無價之寶,就是因此。

  中國市場上,跟隨戰(zhàn)略隨處可見,超過首創(chuàng)產(chǎn)品也是常事。但是,老干媽的銷量冠軍產(chǎn)品——風(fēng)味豆豉,熱銷多年,卻無一家產(chǎn)品能與其抗衡。究其原因,主要因為豆豉是發(fā)酵產(chǎn)品,屬于復(fù)合口味,恰到好處的豆豉產(chǎn)品,給人豐富口感,也在餐飲菜肴中被廣泛應(yīng)用,其他企業(yè)不是不想跟隨,而是達不到老干媽對豆豉產(chǎn)品口感的把握。

  食品之爭,最重要的是口味之爭,口味之爭首先是搶占最普世的口味。老干媽很好地平衡了辣和香,讓最大多數(shù)消費者接受,以至于很多消費者一段時間不吃,都會非常惦記。

  方便面之爭,本質(zhì)上就是口味之爭,康師傅紅燒牛肉多年領(lǐng)跑,就是占據(jù)了這一深受最大多數(shù)人喜愛的口味,統(tǒng)一直到推出老壇酸菜面,才實現(xiàn)突破,其實就是南方普世口味的崛起。

  嚴(yán)格到苛刻的原材料把控

  品味雖貴必不敢減物力,嚴(yán)格到苛刻的原材料把控。老干媽所用辣椒原料,主產(chǎn)地在遵義,遵義辣椒,曾為出口免檢產(chǎn)品。當(dāng)?shù)貫樘杖A碧供貨的收購大戶給說,只有我們欠過她的錢,她從不欠我們。給她的辣椒,卻誰也不敢大意,只要出一次錯,以后再想與她打交道就難了。當(dāng)?shù)亟o她的辣椒,全部要剪蒂,一只只剪,這樣揀剪過的辣椒,再分裝,就沒有雜質(zhì)了。

  現(xiàn)在,老干媽與當(dāng)?shù)芈?lián)合建立無公害干辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地,搭建了一條“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,絕大部分原料都來源于老干媽的自產(chǎn)基地。

  把品質(zhì)穩(wěn)定做到極致

  保證客戶價值,把品質(zhì)穩(wěn)定做到極致。一段時間品質(zhì)好、幾個區(qū)域品質(zhì)好,都不是難題,難能可貴的是,老干媽賣了這么多年,無論消費者什么時候買,在哪里買,味道都始終如一,這種高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)就成了一般企業(yè)難以企及的競爭力。

  老干媽獨特而穩(wěn)定的口味,也是其餐飲渠道的強大支撐。基于老干媽產(chǎn)品的眾多菜品在很多餐廳飯店隨處可見,很多企業(yè)都想推出跟隨產(chǎn)品,但餐飲對產(chǎn)品口味的穩(wěn)定性要求更高,因為更換調(diào)味品,常常會造成菜品口味波動,而老干媽產(chǎn)品就不會出現(xiàn)這樣的問題。

  食品安全備受詬病的當(dāng)下,真正能像老干媽這樣,在企業(yè)做大做強,贏得市場之后,仍然堅持產(chǎn)品質(zhì)量始終如一的企業(yè)已經(jīng)寥寥無幾。尊重客戶,保障客戶價值的企業(yè),客戶也將以市場回報。

  低價不是低質(zhì),創(chuàng)造極致的客戶體驗

  低端絕對不是低質(zhì)。緊緊把握這一點的企業(yè),如牛欄山、如老干媽,才有可能成為市場的老大。老干媽的消費人群絕大部分都是中低端消費者,但其扎根這一區(qū)域,即使目標(biāo)市場是中低端人群,也創(chuàng)造出極致的客戶體驗。

  茅臺就曾表示,對行業(yè)而言,要有腰部產(chǎn)品的概念,但對企業(yè)而言不是。企業(yè)要做專業(yè),無論你是做高端酒、中端酒還是低端酒,好好地做好就行。如果要茅臺做低端酒,茅臺也做不過二鍋頭。

  中國企業(yè)常常做的一件事就是產(chǎn)品取得市場認可之后“降成本”,所謂降成本,大多是在產(chǎn)品原料和工藝上做文章,一次調(diào)整也許大多數(shù)消費者感覺不到,但一再地降低產(chǎn)品要求,將最終導(dǎo)致質(zhì)變,被消費者拋棄。可以說,早期老干媽的很多對手,并不是被老干媽打敗,而是自己打敗了自己。

  老干媽用過硬的產(chǎn)品力,橫空劈出一道鴻溝,沒有門檻,老干媽給你造一個門檻。

  定價也是定位:占位最有利價格區(qū)域

  價格往往決定著品牌和目標(biāo)人群的定位,價格變動,不只是企業(yè)利潤和銷量的變化,更是品牌定位的轉(zhuǎn)移,尤其是企業(yè)具有領(lǐng)先市場份額的情況下,提價,往往是給對手讓出價格空間。

  東阿阿膠上市后為了更快樹立起自己的高端形象,頻繁提價,并將渠道進行全面提升。東阿阿膠看似銳不可擋,但其高端化、奢侈化的轉(zhuǎn)移,恰恰是將中低端消費者的市場需求留給了福牌阿膠。福牌正是緊抓這一機遇,搶占東阿阿膠留下的空白市場,實現(xiàn)了業(yè)績提升,現(xiàn)在,福牌阿膠的總體銷量已經(jīng)超過了東阿阿膠。

  以老干媽的主打產(chǎn)品風(fēng)味豆豉和雞油辣椒為例,其主要規(guī)格為210g和280g,其中210g規(guī)格鎖定8元左右價位,280g占據(jù)9元左右價位(不同終端價格有一定差別),其他主要產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格不同,大多也集中在7-10元的主流消費區(qū)間。基于老干媽的強勢品牌力,其他品牌只能選擇價格避讓,比如,李錦記340g風(fēng)味豆豉醬定價在19元左右,小康牛肉醬175g定價在8元左右,要么總價高,要么性價比低,都難與老干媽抗衡。

  這就造成了調(diào)味醬行業(yè)定價難,低于老干媽沒利潤,高過老干媽沒市場。老干媽的價格一直非常穩(wěn)定,堅守價格定位,價格漲幅微乎其微,不給對手可乘之機,在老干媽本身強勢的品牌力下,競爭對手們,要么為了低價導(dǎo)致低質(zhì),要么放棄低端做高端,而佐餐醬品類又很難支撐高端產(chǎn)品。

 
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