不尊重員工實在不怎么好,很明顯,沒什么比這更糟了。
最近,我們找出了好上司們每天會努力去做的20件關鍵事。現在我們要做的是相反的練習:想想你見過的最糟糕的老板。
最新研究表明,你不喜歡為某個老板工作的原因可能是他有某個壞習慣,坦率地說,一個令人驚訝的習慣。
事實上,我們談論的是兩家研究機構。首先是哈里斯民意調查,去年他們要求員工披露老板做過的讓他們抓狂的事,總結出了九種壞行為。聽起來的確有些道理,下面我們將簡要瀏覽下這些行為。
但是更新的研究揭示出了一個更糟糕的行為,員工自己甚至都沒發現的行為。
首先,下列是被員工們在哈里斯民意調查中抱怨最多的9種老板的行為(根據抱怨率從低到高排列)。最后,我們將列出最奇葩的第十種行為。
1、從來不過問工作以外的任何事情(23%)
表明老板并未認識到員工是人,而不只是組織結構圖上的一個名字。
2、不會打電話或說話(34%)
表示老板要么對員工漠不關心要么情商低。
3、不知道我的名字(36%)
不言而喻,顯示老板對員工缺乏關愛。
4、不提供建設性批評(39%)
預示公司缺乏反饋,或者缺乏能夠提供中立或負面反饋的機制。
5、剽竊別人的創意想法(47%)
表明老板要么欠缺領導力或道德,要么無法與之有效溝通。
6、拒絕與下屬談話(51%)
表示老板傲慢,造成潛在的混亂無序。
7、從不花時間與下屬面談(52%)
表明老板缺乏關愛,無法溝通。
8、指示從來不明確(57%)
表示老板要么缺乏溝通能力要么缺乏遠見。
9、從不認可員工的成就(63%)
很明顯,沒人喜歡不被欣賞。
如果要壞就請一壞到底
相比于一個壞老板而言,反復無常的老板讓員工更不快樂,工作效率也受到更大影響。
一般說來你會認為公平越多越好,但這不是我們所要討論的。一個混蛋上司也比那些時而公平時而不公平的老板好,因為人們工作時想知道他們可以預期什么。密歇根州立大學的首席研究員法德爾·馬特在《華盛頓郵報》的采訪中如是說。
“我只能說,我希望我是和別人一起工作。”
這項研究由兩部分組成。首先是一個實驗室實驗,佩戴**監測器的大學生被告知需要執行認知任務(估計一個假想的公司的股票價格)。
三分之一的學生被給予積極的反饋,三分之一的學生被告知他們做得很差。然后我發現一些有趣的負面表述:“我只能說,我希望我是和別人一起工作”以及“跟沒有動力的人一起工作真是糟透了”。
還有三分之一學生聽到的是混合型反饋,也就是一部分是積極肯定,一部分是消極否定。收到積極反饋的學生做得最好,但干得最糟糕的卻不是那些收到負面反饋的學生——而是那些收到混合反饋信息的學生。
至少我知道我能期待些什么
另外,大約100名員工和他們的老板被要求完成一個為期三周的調查。測試員工對公平性的感知,測試老板的自我控制能力。據《華盛頓郵報》報道:“調查結果再次顯示,善變的老板比一貫不公平的老板,更容易讓員工緊張、疲憊,并對工作更不滿意。”
來源:《公司》 作者:比爾·墨菲