王石記登山送頂,田樸珺又一春事件后,終于又上頭條了,王石和汪峰不同,他上頭條又好有壞,而汪峰只要能上頭條什么都可以。
這次他不想上都難啊,有部分人認為王石離開萬科是必然的,因為寶能進入萬科之前就表現(xiàn)出不是什么好鳥;有部分人則認為王石離開萬科,太可惜了,萬科就像他的孩子,好不容易養(yǎng)大了,有感情了,要轉(zhuǎn)送給二爹,這不是割肉么!先不說割肉的痛苦,作為有感情的孩子——萬科以后到底能健康成長下去么,這才是關(guān)鍵,畢竟關(guān)系到那么多人的就業(yè)和小股民的利益??!
但是就像很多大腕分析的,王石離開萬科,必定會給萬科帶來巨大的損失,這是必然的。
大家從萬科的新聞發(fā)布會上,王石說的那幾句話就能分析出,王石一再強調(diào),他走后希望郁亮來接手,為什么,因為他希望他一手創(chuàng)辦的萬科的企業(yè)文化能夠延續(xù)下去,這就提到重點了,我們都知道外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,這次事件后,如果郁亮也走了,王石的核心成員走了,勢必會造成內(nèi)部大換血,王石所創(chuàng)辦的萬科的企業(yè)文化能延續(xù)下去嗎?還能保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊的地位嗎?
很多人不明白,企業(yè)文化就是標(biāo)簽嘛,就那幾行字嘛。今天我們就來扒一扒企業(yè)文化到底公司的長遠發(fā)展和盈利有多重要。
首先,針對公司的定位的重要性:
我們都知道現(xiàn)代社會競爭是非常激烈且殘酷的,因為產(chǎn)品的同質(zhì)化,這就造成了社會上很多公司只是曇花一現(xiàn),就房地產(chǎn)業(yè)來講,前幾年房地產(chǎn)景氣的時候,可能您還不覺得,現(xiàn)在您就能看出來了,很多三四線城市的不知名的房地產(chǎn)公司已經(jīng)紛紛倒閉,很多二次購房的人一定選擇有品牌,有文化背景的。為什么,因為定位問題,萬科的定位是成為行業(yè)的領(lǐng)跑者,并且說明要達成這個愿望就需要滿足行業(yè)內(nèi)技術(shù)的專研的前沿性,完美的配套服務(wù)和一直為客戶提供最舒適的生活空間的方向性。這些等等好像看來是口號,但是在大企業(yè)待過的人就知道,企業(yè)內(nèi)部有很多紛爭的,這就要求領(lǐng)頭羊要時時刻刻去平衡每一個部門和組織各項目的會議,并且專研和開發(fā)每一個項目,如果領(lǐng)頭羊思路不明確,對行業(yè)的敏感度不夠高的話,在組織這些會議和項目的時候,就會遇到大的紛爭,公司的企業(yè)文化往往的作用在于當(dāng)內(nèi)部遇到大的紛爭的時候,所有的成員應(yīng)該秉承文化的宗旨來協(xié)商,如果領(lǐng)頭羊沒有一定的內(nèi)部管理經(jīng)驗,是很難解決這個問題,畢竟萬科經(jīng)營也有幾十年了。在這個競爭的時代,大方向走錯一步棋,你的行業(yè)地位就會很快被取而代之,你以為當(dāng)?shù)谝缓苋菀装?,特別的累。更何況是國企來治理,回顧以前眾多類似的國企,幾個是管理好了的,所以大家可以想象得出如果王石的團隊離開了萬科,萬科失勢早晚的事情。
第二,企業(yè)文化對員工工作準則和行為的重要性
企業(yè)的員工大到公司的高級管理層小到萬科物業(yè)的配套服務(wù)中的清潔工及門衛(wèi),都要定期學(xué)習(xí)和深刻的理解企業(yè)文化,這就是在培養(yǎng)員工的企業(yè)行為準則,每一個層級環(huán)環(huán)相扣,但是在銜接和溝通上出現(xiàn)的問題卻是不相同的,所以一個大的企業(yè)在創(chuàng)辦企業(yè)文化的時候,一定是思路周全。而企業(yè)文化的核心價值觀,是定位員工行為準則和解決內(nèi)部紛爭的法寶,例如萬科的企業(yè)文化核心價值觀放在首位的是客戶,這就說明,當(dāng)員工內(nèi)部出現(xiàn)紛爭的時候,無法判斷誰是誰非的時候,一切秉承著從客戶的利益出發(fā)來研究和解決問題。這就是為什么萬科的配套服務(wù)始終在行業(yè)里名列前茅的原因。誠如我剛才所說,一個員工的優(yōu)秀表現(xiàn),一個服務(wù)的盡善盡美是要不斷去植入企業(yè)文化的理念的,如果管理層大換血,是否還能像創(chuàng)始人一樣能深刻的去學(xué)習(xí)和理解這些企業(yè)文化,如果理解不了,很有可能就會改變。舉例說明吧:中國為什么那么多少數(shù)民族能夠和睦相處,是因為我們彼此尊重各個民族的文化和行為方式,如果突然強行改變一個民族的文化和行為方式,是否就會出現(xiàn)長時間的不和睦甚至兩方的內(nèi)亂。
還有就是一個公司的企業(yè)文化是吸引優(yōu)秀人才的因素,當(dāng)然文化雖然不是絕對因素,但是在后期人才的去留卻占據(jù)著相當(dāng)大的理由,您會發(fā)現(xiàn)那些有著深厚企業(yè)文化的公司,重要人才的流失率是極低的,很多公司的人才流失之所以大,最主要的原因是沒有企業(yè)文化的滲透,企業(yè)文化在公司里是會給員工創(chuàng)造出歸屬感的。就像一個家庭,如果父母不管孩子,放任孩子的行為,孩子長大了也不會尊重父母,這種孩子也不能真正健康成長,而一個有家教,父母能以身作則的給孩子示范,指導(dǎo)和教導(dǎo)孩子,他才能真正健康成長。孩子對父母也才會有依賴。這就是歸屬感。所以如果您是開公司的,您的企業(yè)有沒有文化,是否滲透到每個員工的心理,你就知道您的企業(yè)為什么是現(xiàn)在的地位了。
最后,企業(yè)文化對于客戶及股民利益的影響:
最后說到就是客戶了,為什么萬科的房子賣得貴?因為值嘛,為什么值?因為萬科的售樓人員,不管是從房屋的配套、結(jié)構(gòu)、采光都會告訴您萬科樓盤的競爭優(yōu)勢,因為從一開始選擇地段,房子結(jié)構(gòu)設(shè)計、物業(yè)配套服務(wù),按照他們的企業(yè)文化都是走在行業(yè)內(nèi)的前列的。高端人群在選購產(chǎn)品的時候,一定從專業(yè)度,服務(wù)優(yōu)質(zhì),是否全方位都滿意來決定他們所購買品牌的價值,而有著企業(yè)文化的售樓人員在銷售的時候相當(dāng)?shù)淖孕?,自信是銷售人員首先要具備的條件,其次有著深厚文化根基的員工,會時時刻刻向客戶傳遞公司的文化價值,公司的實力,所以當(dāng)公司給予員工幸福感和價值感的時候,員工才可能把這種感受傳遞給客戶,這些從什么地方來,從企業(yè)文化創(chuàng)造員工的歸屬感,從企業(yè)文化的核心價值,從企業(yè)文化的長期對于員工的滲透,如果這些都沒有了,客戶在萬科買房的人群還會像以前多嗎?員工還能提供很好的服務(wù)嗎?客戶成交率還能這么高嗎?利潤下降,股民的利益還能得到保障么?