越來越多的企業正在著手重組戰略、開發新產品并展開營銷攻勢——因為，隨著社會上層中產、富裕階層的增勢，年輕消費者的崛起、線上和線下業務的融合，中國的消費市場正即將迎來一場洗牌升級的大變革。

　　近日，波士頓咨詢公司（BCG）聯手阿里巴巴，發布了《中國消費新趨勢：三大動力塑造中國消費新客群》報告，他們認為，隨著人口結構和社會的不斷演變，中國社會催生出了新的細分消費客群。

　　現如今，逐漸成為消費主體的90后、00后，是移動社交的原住民，隨著黃金時間的到來，抓住他們才能抓住未來。他們的消費觀念很游離，追求自我個性，熱衷參與，喜歡交際與戶外運動等。

　　中國消費者的自我認同、價值觀以及生活和消費習慣都發生了巨大變化，因此，國內企業和創新公司將會獲得更多機遇，而傳統行業和公司則面臨挑戰。針對紛繁復雜的市場趨勢，我們建議，企業需要深刻洞察這些動態和變化，探索出更多新的增長點和潛在商機。

　　可以說現在市場的快車道中，企業的產品不一定很完美，品牌不需要很炫，但是，產品所彰顯的“屬于我的那款”標榜價值訴求必須要展示得淋漓盡致。

　　大海航行靠舵手，思路決定出路，企業要從以下幾個方面做好決策與規劃：

　　1、明確消費者細分及需求：公司應拿出足夠的時間和精力，不僅要明確和細分市場客群，深入了解其需求；還要考慮自己推出的產品和服務，是否能夠滿足各細分客群對場景、功能和表現的不同需求。

　　2、構建高效品牌架構和戰略：企業應抓住細分客群的痛點，從消費利益出發，重塑品牌架構，避免將品牌戰線拉得過長，從而影響目標成效。

　　3、提升消費者交互和參與度：國內消費者對品牌的情感依戀度不斷提升，粉絲經濟通過社群營銷不斷蔓延擴散，因此產品功能強化外，產品及品牌的情感價值要主動與客戶建立起的深厚情感維系，以求未來可以產生巨大回報。

　　4、為消費者創造價值：國內消費者依然非常關注產品或服務的實際功效，因此品牌必須證明其價格溢價的合理性，持續評估價格結構和供應鏈，采用放大或是聚眾效應，以確保為客戶提供最大價值。

　　5、渠道設計：構建全面的線上線下整合型渠道，形成立體化渠道，是未來商業的大勢所趨，公司應通過洞悉消費者的體驗和需求，構建與其生活方式相符的合理觸點曲線，確保實現渠道覆蓋范圍的最大化，形成銷售閉環。

　　6、咨詢導入體系：現代管理型公司把財務顧問與咨詢顧問視為企業發展的“雙引擎”，企業發展的大多數瓶頸問題是市場問題，市場問題的核心正是對消費需求的捕捉與放大，而這一點，咨詢行業總是有著獨特的敏感性。

　　如今，市場環境已經發生了扭轉性改變，一是互聯網帶來的**，二是中國這一全球最有活力的經濟體未來整體消費市場還將繼續保持增長。品牌的產生與衰落可能只在一夜之間，及時性、引爆性和放大性，不低于網速。

　　資深策劃人查鋼老師指出：細分客群還會不斷的在無限的細分下去，有的能成群固定，有的可能只是階段性的共存，企業必須要主動抓住這些高消費潛力收入群體，選擇相配套的潛力產品或是新型品類與之對應，在對接中實現真正有效的渠道戰略，否則，企業要么增長放緩，要么陷入困境。

　　做市場，研究的就是消費群體，廣泛的說就是人性。

　　說到史玉柱，大家對他的感情都很復雜。這個人真實又聰明，對人性的洞察太深，賺起錢來生猛直接不加修飾。史玉柱一個標簽是營銷天才，最早意識到把保健品當禮品賣，把廣告往俗了拍的營銷高手。

　　腦白金廣告很快像病毒一樣席卷中國大江南北，這個廣告飽受爭議，多次被評為最差廣告之一，但在效果上，又是最成功的廣告。

　　于是許多人好奇，那句廣告語是怎么想出來的，賣點怎么抓得那么準。史玉柱的回答出乎人們的預料：那句文案不是想出來的，是問出來的。

　　當初，他帶著團隊天天去公園和老太太聊天聊出來的，問老年人想不想吃，一般都說想，但自己舍不得買，除非兒女送。

　　這句話讓史玉柱醍醐灌頂，他猛然意識到，腦白金的消費者不是吃的人，而是買的人，產品的賣點也不是“補品”，而是“禮品”。

　　之后史玉柱靠著海量的電視、報紙廣告宣傳，依靠遍地的宣傳小冊子，尤其熱衷在CCTV、人民日報等官方喉舌媒體投放廣告，對那些本就長期接受**教育的群眾進行持續的頭腦轟炸。

　　能脫口說出廣告語，而且還有身體動作配合，重要的是說的人還不一定是你的消費群體，這才是成功的廣告！

　　成功奔跑的企業總是在做三件事，1、不斷創造出一些新的業務或服務；2、及時淘汰一些不適合現在產品組合的業務和服務。3、對市場保持敏銳的觀察力和分格力，隨時修正決策和戰略的方向，及時響應和應對顯現與潛在的競爭風險。

　　咨詢顧問們總在孜孜以求的撥開表面，找到市場需求的井噴口。史玉柱以“從群眾中來，到群眾中去”的做的市場調研正是咨詢行業的必修課！

　　咨詢顧問能從根本上提升公司的抗風險能力，為感性的公司發展提供理性的“剎車片”。咨詢行業所呈現的不僅僅是書質的成果報告，更大的工作是在市場一線，把脈市場癥結，對產品價值的挖掘深度和消費者的需求心理的揣摩和剖析，所耗細膩心思和精力并不比客戶少。

　　好方案得不到完善的執行，我們一樣憤怒！

　　因為你骨子里還是看輕了咨詢的力量！

　　文/知行策劃營銷顧問機構 查鋼