為什么有人能力不如你,工資卻明顯比你高?
首先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,在你的周?chē)袥](méi)有能力和你相當(dāng)甚至不如你的人,拿著比你還高的工資? 有沒(méi)有?
不用想,答案一定是“有的”。為什么會(huì)這樣?
原因很簡(jiǎn)單。除了少數(shù)人是靠關(guān)系外,大多數(shù)人在入職前,和公司進(jìn)行了一次漂亮的談判。因?yàn)樗麄兌谜勁械囊恍┗驹瓌t,抓住了用人單位及面試官的心理,所以即使能力不如你,工資卻是明顯比你看。
談判是一門(mén)技術(shù),不學(xué)習(xí)就虧大了!
很多人這么多年,都不知不覺(jué)地吃了這種虧。你覺(jué)得這些人當(dāng)中,有沒(méi)有包括你?所以,如果你不懂談判,我真的希望你來(lái)聽(tīng)聽(tīng)侯老師的2018年線上課程。在我的課程中,其中有一門(mén)就叫做《談判技巧》。
之前的文章中,我簡(jiǎn)單介紹了一些薪酬談判中的常見(jiàn)錯(cuò)誤和基本技巧,并說(shuō)明其中關(guān)鍵的一點(diǎn):不要主動(dòng)報(bào)價(jià),盡可能讓面試官先說(shuō)出他能給的薪酬。
但這里有一個(gè)問(wèn)題。面試官也不是省油的燈,通常都很有經(jīng)驗(yàn),會(huì)把主動(dòng)權(quán)抓在自己手里。
當(dāng)面試官覺(jué)得可以考慮錄用應(yīng)聘者時(shí),常常會(huì)問(wèn)一句:你期望待遇多少?
如果你問(wèn)回去,能告訴我貴公司大概的薪酬范圍嗎?當(dāng)你這樣問(wèn),如果面試官主動(dòng)告訴你答案,這既是好事也是壞事,好事是你不用多談,壞事是談判空間較小。
但對(duì)方常常這樣回應(yīng)。這個(gè)職位的幅度比較大,或者是新增的職位沒(méi)有固定的范圍,你還是說(shuō)說(shuō)你的要求吧?又把球踢了回來(lái)。這個(gè)時(shí)候,你就要認(rèn)真報(bào)價(jià)了。
再次聲明一下,本文是根據(jù)我多年的招人經(jīng)驗(yàn)以及我2016年在線講的課程《如果回答面試官的提問(wèn)》整理的,算是我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談。當(dāng)然,后來(lái)我也在多本講商業(yè)談判的書(shū)籍中找到了類(lèi)似的案例,得到了進(jìn)一步的求證。這些經(jīng)驗(yàn)僅供大家參考,未必所有經(jīng)驗(yàn)都適合你。
回到剛才說(shuō)的問(wèn)題。假如面試官叫你說(shuō)自己期望的待遇,怎么說(shuō)?我覺(jué)得這里有五個(gè)技巧需要掌握。
一、提出比自己期望更高的要求
每個(gè)人都有自己的心理空間,比如你想要10K,最底是8K,那你就開(kāi)12K。如果對(duì)方的心理空間是7-9K,雙方有重合空間,這就可以談。談判成功的前提是彼此的心理空間有重合點(diǎn),但如果你報(bào)的價(jià)超過(guò)對(duì)方的上限,就很難有滿(mǎn)意的談判結(jié)果。
為什么要多報(bào)一些,原因有三:
如果不是太離譜,本身就有可能成功。
預(yù)留足夠的談判空間。
如果最后你能夠退一步,對(duì)方感覺(jué)贏了。
這一點(diǎn)很重要。好的談判高手,一定不是要你贏他輸,一定要讓對(duì)方感覺(jué)有贏的感覺(jué),并且從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),是雙贏的結(jié)果。你最后退了一步,表面上你有些損失,但你也拿到了OFFER,對(duì)方也滿(mǎn)意,這種雙贏的結(jié)果,當(dāng)然不錯(cuò)啊。
二、根據(jù)過(guò)往的收入,對(duì)期望金額進(jìn)行說(shuō)明,在說(shuō)明過(guò)去的收入時(shí)要進(jìn)行拆分,讓對(duì)方聽(tīng)上去合理
工資是可以拆分的。
除了基本工資,通常還有加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等其他部分。如果你需要報(bào)價(jià),可以在這里作些文章。當(dāng)然前提是,對(duì)方對(duì)你這家公司不太熟悉,否則穿了幫,讓人覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí),更沒(méi)有機(jī)會(huì)。
2006年6月我去東莞某跨國(guó)公司應(yīng)聘HRD時(shí),面試我的是一位香港人(我后來(lái)的頂頭上司)。
有關(guān)工作職責(zé)、能力測(cè)試及英語(yǔ)口語(yǔ)都測(cè)試完了,我感覺(jué)到對(duì)方蠻看重我之前在同樣規(guī)模企業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷。然后對(duì)方問(wèn)我的待遇要求,我是這樣說(shuō)的,之前在上一家公司基本工資XXX元,住房補(bǔ)貼XXX元,每月出差補(bǔ)助XXX元,管理津貼XXX元,加在一起是XXX元,我希望來(lái)到這里,有個(gè)20%的增長(zhǎng)。
香港人愣了一下,說(shuō)我們公司是包吃住的,出門(mén)有車(chē),沒(méi)有管理津貼,總之工資結(jié)果有些不一樣。我笑著說(shuō),是的,不同公司的工資結(jié)構(gòu)是有差異的,但只要滿(mǎn)足我的工資總額要求就可以了。我要的工資不低,對(duì)方和我簡(jiǎn)單談了下,說(shuō)稍稍有些超過(guò)他的預(yù)算,說(shuō)要考慮一下。
一周后,獵頭打電話(huà)給我說(shuō),對(duì)方?jīng)Q定錄用了我。我入職一個(gè)月后,負(fù)責(zé)薪酬計(jì)算的同事告訴我,我比前任的工資高了近30%。我不動(dòng)聲色,但心里默默地說(shuō):工資既是能力的體現(xiàn),也是當(dāng)事人談出來(lái)的。
我在這家公司工作了四年多,上司對(duì)我的評(píng)價(jià)很不錯(cuò)。他說(shuō)我作風(fēng)強(qiáng)悍行動(dòng)力強(qiáng),我心里暗笑,我是你招的,難道你會(huì)說(shuō)我差么。本身我的能力就還可以嘛,哈哈。
我在職場(chǎng)多年,平時(shí)也喜歡觀察。我發(fā)現(xiàn),主管給下屬炒魷魚(yú),但炒掉的大多數(shù)是別人招來(lái)的人。身在職場(chǎng),走路要看人,眼睛不要長(zhǎng)在天上。
順便說(shuō)一下,報(bào)價(jià)進(jìn)行拆分,適用于每個(gè)行業(yè)。
比如你家裝修,你要包工頭報(bào)價(jià),你最好叫他把每一項(xiàng)的費(fèi)用寫(xiě)清楚,并說(shuō)明到時(shí)會(huì)和其他人的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較。你這么一說(shuō),人家知道你也是老鳥(niǎo),報(bào)價(jià)再高,也總不至于離譜。
三、如果對(duì)方覺(jué)得高,你反問(wèn)對(duì)方“您的期望是多少?”,不要主動(dòng)降價(jià)
對(duì)方開(kāi)始說(shuō)沒(méi)有預(yù)算,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),但其實(shí)這些都是假話(huà),他一定有個(gè)預(yù)期的心理空間。并且,在通常情況下,他都不會(huì)給到自己心理預(yù)期的上限,而是給一個(gè)中間價(jià)甚至是個(gè)下限,這樣,在員工轉(zhuǎn)正的時(shí)候,主管又一次把握主動(dòng)權(quán)。
有人覺(jué)得HR或者面試官會(huì)盡量壓價(jià),是挖了坑給求職者,我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法不對(duì)。面試官通常也是給老板打工的人,他之所以不愿意拿最高標(biāo)準(zhǔn)去套,原因有三,一是容易交待,二是容易在內(nèi)部達(dá)成平衡,避免新來(lái)的人工資遠(yuǎn)高于老員工的情況,三是為未來(lái)轉(zhuǎn)正加薪留下主動(dòng)權(quán)。
當(dāng)求職者報(bào)了價(jià),比如說(shuō)“我期望稅前12K”,面試官可能會(huì)露出比較為難的樣子,然后說(shuō)“你的要求有些高,超過(guò)了公司的預(yù)期,我們給不了”。然后你就應(yīng)該問(wèn),貴公司的期望是多少呢?
千萬(wàn)不要這么說(shuō)“那就10K好了”。這樣做既顯得沒(méi)有水平,更讓對(duì)方看穿你沒(méi)有底氣。如果對(duì)方覺(jué)得高,你一定要了解對(duì)方的預(yù)期。
四、如果對(duì)方覺(jué)報(bào)了一個(gè)更低的價(jià),你要裝著驚訝的樣子,同時(shí)問(wèn)對(duì)方“這個(gè)職位的發(fā)展機(jī)會(huì)如何?”或者“平時(shí)有培訓(xùn)機(jī)會(huì)么?”
如果是平等的商業(yè)談判,對(duì)方要求你讓步,你是不能隨便答應(yīng)的,你通常需要回問(wèn)對(duì)方“如果我這樣做了,你能為我做什么呢?”。不輕易妥協(xié),這是談判的基本原則。
但面試中的薪酬談判有些特別。畢竟,對(duì)方通常處于優(yōu)勢(shì)地位,他能決定要不要錄用你,所以如果你珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),又不想讓對(duì)方覺(jué)得你很渴望這個(gè)職位,就要按以下二個(gè)步驟來(lái)操作。
步驟一:繼續(xù)爭(zhēng)取,但說(shuō)話(huà)一定要委婉。我建議你這么說(shuō),這樣啊,我原來(lái)覺(jué)得自己這個(gè)薪資要求并不高呢,說(shuō)實(shí)話(huà),我是真的希望有一個(gè)更好的平臺(tái),同時(shí)有更強(qiáng)的工作動(dòng)力。如果您認(rèn)為我可以勝任此職位的話(huà),能不能為我爭(zhēng)取一下?
你這樣說(shuō),對(duì)方必然作出反應(yīng)。如果對(duì)方真看中了你,或者會(huì)說(shuō)“我?guī)湍銧?zhēng)取下”,但也可能說(shuō),真的高了,我給不了。
步驟二:如果對(duì)方作出上面所說(shuō)的反應(yīng),你則反問(wèn)上面的二個(gè)問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有好的發(fā)展機(jī)會(huì)或者培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓對(duì)方覺(jué)得你在尋求一些補(bǔ)償,至少當(dāng)你退一步時(shí),聽(tīng)上去也比較合理。其實(shí),這是給自己一個(gè)臺(tái)階下,記住,即使要妥協(xié),也要妥協(xié)得漂亮一點(diǎn)。
這樣做還有一個(gè)好處,就是讓對(duì)方作了一個(gè)口頭承諾。未能會(huì)不會(huì)兌現(xiàn)是后話(huà),但如果這個(gè)時(shí)候面試官對(duì)你說(shuō),這個(gè)職位有良好的發(fā)展空間,或者未來(lái)公司有相關(guān)培訓(xùn),這樣的情況對(duì)你都非常有利。
五、如果對(duì)方覺(jué)報(bào)的價(jià)稍低于你的期望,但你還會(huì)考慮,你可以說(shuō)“讓我考慮考慮,三天或一周內(nèi)復(fù)你”,既顯示你的誠(chéng)懇,又保留繼續(xù)談判的可能。當(dāng)然,如果實(shí)在是相差甚遠(yuǎn),就不要浪費(fèi)時(shí)間。
在談判過(guò)程中,一定不能太強(qiáng)勢(shì),更不能與對(duì)方對(duì)抗。你要通過(guò)你的語(yǔ)氣、眼神,讓對(duì)方覺(jué)得你是誠(chéng)心的,哪怕你開(kāi)始報(bào)的價(jià)讓對(duì)方覺(jué)得有些高。這一條聽(tīng)上去簡(jiǎn)單,但在生活中,很多人并沒(méi)有做到。
以去服裝店買(mǎi)衣服為例,一位女孩看中了一件衣服,她問(wèn)多少錢(qián),店員說(shuō)1600元,她說(shuō)太貴,并說(shuō)800元就買(mǎi),否則就不談直接走人。其實(shí),只要雙方談到1千元就可以成交,但因?yàn)榕⒉欢勁校f(shuō)話(huà)太硬,總是以威脅的口吻說(shuō)話(huà),讓對(duì)方感覺(jué)不爽。店員不高興地說(shuō),你到其他店去看看吧。女孩到其他幾家轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),仍沒(méi)有找到合適的,重新回來(lái)問(wèn),800元,賣(mài)不賣(mài)?店員說(shuō),你如果誠(chéng)心買(mǎi),1200元就給你,否則就算了。女孩氣呼呼又走了,并懊惱不已,覺(jué)得店員不懂得做生意。
會(huì)談判的人,通常都富有耐心。在薪酬談判中也是如此,當(dāng)面試官反饋“你的薪酬要求有些高”時(shí),如果求職者誠(chéng)懇地問(wèn)“為什么覺(jué)得我的要求有些高呢”并且能夠認(rèn)真聆聽(tīng),說(shuō)不定又有回旋的可能。
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