雖然流程管理正被越來越多的企業認可或采用，但其實施的阻力卻異常巨大。其中最大的阻力就是封建思想：老板的土皇帝思想、中層管理人員的忠臣意識、普通員工的百姓思維。這三種習慣勢力極大地阻礙著流程管理的有效施行。

企業老板的思想和觀點對實施新的管理方法的確十分重要，但企業其他組成人員的觀念和意識也同樣重要。特別是流程管理，涉及面廣、影響面大，任何個人都不能單獨推動或實施，必須企業全體成員上下一致、共同努力才有可能。因此只有企業全體成員觀念轉變、思想提高才有改變的可能。而封建主義正是流程管理最大的障礙。不徹底**封建主義，流程管理就永遠只能是愿望。

保持原狀，不作任何改變最好，因為任何改變都意味著付出努力。同傳統作斗爭是一件痛苦的事，改變已有的做法、改變現有的格局，總會有人受到沖擊，過去的權威會削弱，無節制的權力會被限制，自由自在會被取消。過去特殊越多，現在就會感到受到的限制越多。而流程管理正是這樣一件讓人痛苦的事情！

從我輔導過的企業來看，幾乎無一不受到痛苦的折磨。挺過來就是坦途，就是自由，就是進步；挺不過來，就是原地踏步，少數人會依然舒服，多數人會更加痛苦。因為沒有實施流程管理的企業總是少數人特殊，沒有明確的責任要負，有事可以推諉，有過可以諉人，多數人總是處于受欺壓地位，有你干的，沒有你辯的，出了問題總是干活的人倒霉。

搞流程管理不會有人說不好，因為分清責任、提高效率、降低成本、節省時間，沒有人不歡迎，沒有人不贊成！但隨著流程梳理與設計的深入，原先造成瓶頸或阻塞的環節紛紛暴露無遺，流程細化了，沒有人能夠逃避責任；責任明晰了，沒有人可以鉆空子。這應該是很好的事情啊。為什么依然有人反對呢？

流程管理必然要經過設計階段，設計好流程圖，并不等于馬上可以付諸實施。沒有付諸實施，就有流產的可能。如果流程管理流產了，特殊人物不就可以繼續特殊？責任模糊的不就可以依舊繼續模糊？在特殊人物看來，此時不反撲，等到流程圖完全付諸實施了，再來反對還來得及嗎？顯然在其沒有獲得通過之前，將其撲滅才是最好的時機。

流程管理如果夭折了，誰最開心？誰最痛苦？不愿意承擔責任的人一定會開心；為之付出心血的人一定會痛苦！由于流程不明責任不清經常受苦挨罵的員工會痛苦，花了錢的老板會痛苦，費了心思的咨詢師會痛苦。

由此看來，搞流程管理痛苦是必然的，不痛苦是偶然的。

我對張瑞敏的話更加深信不疑：實施流程管理，企業中高層是最大的阻礙，因為他們感到權力被削弱；也深刻地領會了華為任正非搞流程再造時的“削足適履”戰略。理解了一切偉大企業流程再造時發出的“不換思想就換人”的戰前動員令；更加佩服韓國三星前董事長李健熙在改造三星前喊出的“除了妻兒一切皆換”的決心和勇氣！