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打破大數據營銷“效率泡沫”

  作者: 來源: 日期:2019-09-23  

今年以來, 廣告營銷界正在出現對大數據算法的質疑。百比赫公司廣告(BBH)的威爾·萊昂(Will Lion)甚至提出了一個觀點,大數據效果廣告存在效率泡沫。在他看來,營銷是人類活動的復雜領域之一,如同軍事戰略一樣,需要大量知識和預判,因此效率和效果的相關性是薄弱的。效率泡沫的觀點甚至認為,在營銷方面,效率和效果沒有那么重要。效率泡沫其實是有一定合理性的。但如果因此認為營銷方面,效率和效果沒有那么重要,那無疑是陷入了虛無主義,把廣告營銷行業這幾年來好不容易建立起的可視化策略全部拋棄。毫不客氣的講,這種想法如同把嬰兒和洗澡水一起倒掉。然而在2019巨量引擎E-UP效果營銷大賽上,一批項目致力于對優秀效果營銷案例的挖掘,有力地駁斥了這種廣告營銷行業冒頭的虛無主義理念。一批既講創意又講效果的案例讓人們發現——效果和創意其實可以兼顧,高效的廣告和有效的廣告也能兩全。巨量引擎就像是一個顯微鏡,把廣告投放過程中的細胞都看得更清楚了。一效率泡沫論成因效率泡沫這個論點為什么會在今年出現呢?坦率來說,這個觀點有其合理性。這是這幾年來大數據營銷行業普遍遇到的難題。

1、點擊并不代表好感,精準投放之后也并不代表接受,有時候大數據廣告僅僅解決了廣告觸達和廣告轉化的問題,有時卻并沒有解決用戶好感的問題;打個比方,用戶在一個資訊信息流之中看到了廣告,而且因為誘使點擊的手段點擊了廣告,也的的確確產生了購買行為,但由于整個過程中都充滿了惡意誘導,用戶體驗其實并不好,對品牌的印象也很糟。在數據上品牌方或許感受到了效率提升,但實際品牌卻早已因此損耗。2、大數據廣告在投放時本身就會根據標簽、特質投放給一部分特定人群,這群人可能更容易發生點擊、轉化,然而他們很可能早就是品牌固定消費者了;比如說,以手機廣告為例,如果根據年輕男性、3C愛好者這些點去投放,或許的的確確可以獲得很高的轉化率,但這種轉化顯然是不夠的。他們其實是品牌的固定消費者,對品牌也有很多了解,廣告還需要去影響那些對數碼不了解的女性、中老年消費者。3、市場無時無刻都在發生變化,品牌的銷售曲線自然就會出現波動,這種波動很多時候和廣告投放只有相關關系卻沒有因果關系;打個比方說,可能一款羽絨服的大數據廣告投放下去了,但其他干擾因素更多,比如天氣、季節的變化都會帶來銷量的波動,很多時候干擾因素過多,很難分辨投放和轉化到底有多少因果關系。綜合上面三點來看,很多時候,簡單的大數據投放,其實并不能精確計算廣告費是不是每一分錢都花到了地方。大數據廣告在當下來看,的的確確可能有一些效率泡沫,這種批判性思維也是有價值的,值得營銷業深思。但是據此直接說不要大數據廣告,就陷入了因噎廢食的困境——我們不可能倒退到過去那個完全沒辦法測量廣告效果的時代。二巨量引擎的顯微鏡917日的2019巨量引擎EVOLVE大會上,提到了這樣一個觀點:深度了解營收構成、成本構成后,才能通過解決方案變更不斷優化,來提升ROI,以幫助企業實現規模化增長。這種思路的價值在于,根據企業自身情況定制屬于他們自己的大數據營銷方案。它并不是單純的講轉化效果,而是綜合品牌、效果、營收、成本等一系列因素定制出屬最適合企業自己的方案。其實所謂的效率泡沫問題在廣告測量技術的進化下,再次得到了解決。這就像是當年的醫學界,一開始只能望聞問切,但是隨著顯微鏡技術的發展,造成疾病的病菌一點一點被捉了出來。巨量引擎也進化出了屬于大數據廣告測量的顯微鏡。從廣告效率來說,巨量引擎推出了增長= ROI x規模=(營收/成本)x量的規模化增長模型。讓廣告增長得到歸因與數據優化。它的作用在于,了解不同人群、不同版位、不同創意、不同投放頻次的增量效果,找到真正容易被廣告影響的人,找到提升廣告影響力的策略組合,指導投放策略的精進,通過一系列分析,最終綜合考慮客戶預算、受眾規模和分析數據,決策出廣告投放的最佳方案,將預算集中花在增長效率最高的渠道和投放策略上。從廣告創意來看,巨量引擎還提供了一站式內容創意制作工具,打造一套完整流程閉環,最大化幫助合作伙伴和廣告主。

這種一站式平臺在制作方面,可以將創意生產角色、創意所需物料、創意制作全流程為構成的人貨場,已經進行了悄無聲息的變遷,從單人設計到多元角色共創,從圖文視頻到萬物皆創意,從繁復溝通到流程自動化標準化,從底層推動著行業開拓。其實在國外,Facebook和谷歌也在采用類似的技術,幫助客戶做更多廣告投放策略的調整。比如,優化設置關鍵字、興趣和其他目標投放策略;更改投放規則、投放方案腳本和共享預算方案;避免和競爭對手廣告雷同,確保你的廣告創意在千篇一律中脫穎而出。1、抵御廣告性能下降。在國外大數據投放過程中經常發現這樣一個問題,初期大數據投放效果極好,但是中后期效果越來越差,品牌疲勞brand fatigue)顯露。2、減少無效廣告投放。有些公司甚至可以借助這種策略在三個月內降低了70%的廣告費。3、細化廣告效果分析。可以動態監測每一天的廣告效果投放情況,把投放效果更細顆粒化地呈現出來。效率和創意的兼顧好處是顯而易見的。從全球數字營銷技術進步的角度來看,FacebookGoogle、巨量引擎都已經走到了最前沿。它們把廣告計量的精確性往前推了一步。三高效和有效全都要今年1月,英國奧美副主席Rory SutherlandCampaign英國版網站上發表了一篇名為《Advertising is in crisis, but it's not because it doesn't work》(廣告業處在危機之中,并不是因為廣告無效)的文章。

這篇文章提到了一個觀點:高效的廣告識別潛在客戶,而有效的廣告可以創造潛在客戶。按照他的劃分方法,大數據效果廣告是高效的廣告,價值在于讓客戶轉化率得以提升;而傳統品牌形象廣告是有效的廣告,這些廣告沒辦法測量效果,目的在于創造潛在客戶。這種兩分法似乎讓著名廣告大師約翰·沃納梅克所雖說的那句我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了陷入了始終無解的境地。也為廣告費的鋪張浪費光明正大找到了理由——被浪費的廣告費其實是拿去創造創造潛在客戶了。事情顯然不是這樣的,人類在還沒有出現顯微鏡等醫學器械之前只能靠著望聞問切、求神拜佛這些不理智、非精細的手段展開醫療。但隨著醫學器械的進步,納米級別的手術刀都可以在血管之間穿梭,真正直達病灶。在今天,不管是高效的廣告還是有效的廣告,都有了更好的解決方案。巨量引擎則是從流量價值、用戶價值、品牌價值三個方面,構建了可視化營收的全面度量標準,同時不斷豐富營收結構,從短期流量變現實現了長期用戶資產增值。效率泡沫觀點在廣告技術進步之下再次顯得蒼白無力。這種廣告測量的技術進步這也正如德國哲學家施路赫特所說的:

人類在他與世界的關系上對“可預測性”的需求達到了歷史上空前未有的滿足程度。我們可以說這種可預測性植基于可計算性,亦即人們確信原則上可以“預計”到現世秩序里的種種規則。

 
 
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