1、找到顧客重要，找準顧客更重要

了解產品重要，了解需求更重要;

搞清價格重要，搞清價值更重要;

融入團隊重要，融入顧客更重要;

口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要;

獲得認可重要，獲得信任更重要;

達成交易重要，持續交易更重要;

卓越銷售重要，不需銷售更重要;

2、超級店員銷售三境界

圍人：能將顧客圍住，初步具備接近顧客、推介購買的能力;

維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的一次性交易，而是朋友、伙伴關系;

為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。

3、門店業績猛增的五種員工

導師型：靠智慧吃飯的帶隊者;

斗士型：喜歡交談、擅長外交，能與同事并肩作戰;

警官型：有極高的忠誠度;

自信型：沒有“不可能”;

事必躬親型：有強烈的責任感;

4、頂級銷售的六種人格特質

主動積極，永不放棄，提高成功幾率;

同理心，察覺顧客沒說出口的需求;

正向思考，挫折復原力強，修正再出發;

守紀律，做好簡單的小時，累積成卓越;

聽多于說，先聽后說，提出對的問題;

說真話，重承諾，不說謊，不夸張;

5、頂尖導購員的七個好習慣

1、不說尖酸刻薄的話;

2、牢記會員的名字，養成翻看會員檔案和顧客資本資料的習慣;

3、嘗試著跟你“討厭”的顧客耐心的交流;

4、一定要尊重顧客的隱私;

5、很多顧客在一起的時候，與其中某一個交談時，不要無視其他人的存在;

6、勇于認錯，誠信待人;

7、以前輩的姿態面對身邊的每一個顧客和同事;

6、頂尖店員的九大秘訣

秘訣一：錢是給內行人賺的，世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;

秘訣二：想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人;

秘訣三：不要與顧客爭論價格，要與顧客討論療效和價值;

秘訣四：帶著目標與顧客交談，帶著結果結束交談，成功不是因為快，而是因為有方法;

秘訣五：沒有不對的顧客，只有不夠的服務;

秘訣六：銷售人員的職業信念——要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式;

秘訣七：顧客會走到我們的門店里來，我們就要走進顧客的心里去;老顧客要坦誠，新顧客要熱情，急顧客要速度，大客戶要品味，小顧客要利益;

秘訣八：賣什么不重要，重要的是怎么賣;

秘訣九：顧客不會關心你賣什么你推薦什么，而只關心自己需要什么;沒有最好的產品，只有最合適的產品;