風(fēng)起新媒體

小米創(chuàng)始人雷軍曾經(jīng)說過：“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來。”雖然智能手機(jī)的風(fēng)口已經(jīng)過去，但是借著互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)普及的東風(fēng)，我們營(yíng)銷行業(yè)也迎來了屬于自己的風(fēng)口——新媒體營(yíng)銷已悄然興起。隨著智能手機(jī)的普及，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量邁向了新臺(tái)階。截至2020年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體達(dá)到9.89億人，也就是說中國(guó)網(wǎng)民群體已經(jīng)占到社會(huì)總?cè)丝诘?0.6% 。

在龐大的網(wǎng)民群體中，有近5億網(wǎng)民年齡在40歲以下，近兩億網(wǎng)民為在校學(xué)生。這些中青年群體正是我國(guó)消費(fèi)人群的主力軍，如何做好這群人的營(yíng)銷工作已成為各個(gè)公司不得不重視的戰(zhàn)略性問題。而做好新媒體營(yíng)銷工作便是解決這一問題的重要突破口。

何為新媒體營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷填鴨式的單項(xiàng)營(yíng)銷模式，它往往借助免費(fèi)的社交平臺(tái)或娛樂app等，制造熱論話題吸引消費(fèi)者眼球，使得消費(fèi)者在潛移默化中對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同，進(jìn)而購(gòu)買。新媒體營(yíng)銷的平臺(tái)多種多樣，例如官方微博、企業(yè)微信公眾號(hào)、抖音營(yíng)銷號(hào)等。這些平臺(tái)具有投入成本低和受關(guān)注度高的特點(diǎn)，受到了廣大企業(yè)的青睞。

新媒體營(yíng)銷有何優(yōu)勢(shì)

新媒體營(yíng)銷為何大受企業(yè)青睞？和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，其具有那些優(yōu)勢(shì)呢？

1、客戶群體覆蓋面廣

由于我國(guó)網(wǎng)民眾多，且涵蓋了各個(gè)行業(yè)，各個(gè)年齡段的人群。所以新媒體營(yíng)銷策略制定者只需在相關(guān)的新媒體營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷和造勢(shì)，就可以及時(shí)得到海量用戶的反饋，從而制定更適合的營(yíng)銷策略，運(yùn)用不同的營(yíng)銷模式和多樣化的產(chǎn)品來贏得更多的潛在客戶，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。

2、互動(dòng)性和吸引力更強(qiáng)

新媒體營(yíng)銷有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式如廣告、發(fā)放宣傳單等灌輸式的營(yíng)銷方式，而是通過用戶感興趣的方式來展示自己的產(chǎn)品，并且在營(yíng)銷過程中，觀眾和營(yíng)銷組織者、觀眾和觀眾之間可以進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和反饋，有利于營(yíng)銷者及時(shí)對(duì)營(yíng)銷話術(shù)和產(chǎn)品介紹方式進(jìn)行時(shí)時(shí)調(diào)整，在營(yíng)銷中賦予觀眾更多的聲音和影像的資料，從而吸引住客戶的注意力。龐大的流量決定了，即使客戶轉(zhuǎn)換率并不是那么高，也可以擁有很大的基數(shù)，這更是傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷模式所不具備的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

如何做好新媒體營(yíng)銷

既然新媒體營(yíng)銷具有如此多的優(yōu)勢(shì)，那我們?cè)撊绾伍_展新媒體營(yíng)銷活動(dòng)呢？

1、建立多平臺(tái)新媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)裂變式營(yíng)銷增長(zhǎng)

所謂多平臺(tái)矩陣，指的是我們?cè)谶M(jìn)行新媒體營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，平臺(tái)選擇要多樣化。不同年齡段和不同職業(yè)的網(wǎng)民往往有不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聚集地，為了給企業(yè)潛在客戶帶來更全面的消費(fèi)渠道，我們要在多個(gè)新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷布局。

其實(shí)在不同的平臺(tái)進(jìn)行布局并不會(huì)增加多少額外的工作量。我們只需要把相同的內(nèi)容根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)用不同的形式展現(xiàn)即可。比如聯(lián)想公司在發(fā)布新一代電腦前往往會(huì)進(jìn)行預(yù)熱，一般首先會(huì)在微博進(jìn)行預(yù)熱，聯(lián)想公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)往往在微博上會(huì)采取圖文結(jié)合的形式，對(duì)將發(fā)布的新機(jī)進(jìn)行介紹，不過為了吸引人們的興趣，往往會(huì)留下一些懸念，等新機(jī)發(fā)布會(huì)上進(jìn)行講解。在官方微博發(fā)布宣傳的同時(shí)，他們還會(huì)在B站等視頻社交平臺(tái)上，進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容遷移，這時(shí)往往會(huì)采取拍攝新機(jī)視頻，變文字介紹為視頻解說，更加的直觀和詳細(xì)。總的來說采取的就是微博等曝光度高的新媒體平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)短精煉的介紹進(jìn)行引流，然后在B站等視頻網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)的介紹，使得潛在客戶更進(jìn)一步的了解公司產(chǎn)品，從而提高成交率。聯(lián)想公司也憑借著靈活多樣的新媒體營(yíng)銷方式，電腦銷量曾長(zhǎng)期位居世界第一。

2、整合線上和線下，助力O2O營(yíng)銷

O2O模式的理念眾所周知，就是把線上潛在的客戶帶到現(xiàn)實(shí)商店中去——線上進(jìn)行獲客引流，線下實(shí)體店進(jìn)行產(chǎn)品銷售。當(dāng)然這種模式更適合于大型集團(tuán)公司，因?yàn)樗麄冊(cè)诟鱾€(gè)城市都具有線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可以更充分的利用線上引流的客源。

招商銀行就曾經(jīng)采取過這種策略。招行前些年曾聯(lián)合微信平臺(tái)，發(fā)起過打撈“愛心漂流瓶”活動(dòng)。在活動(dòng)期間微信用戶可通過漂流瓶或者搖一搖功能，打撈招商銀行的“愛心漂流瓶”。只要點(diǎn)擊參與活動(dòng)按鈕，就可以為自閉癥兒童積分，最終這些積分將按照一定比例折現(xiàn)，捐贈(zèng)給患有自閉癥兒童的家庭。此活動(dòng)開展期間招商銀行微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)大幅增加。招商銀行通過微信公眾號(hào)發(fā)布銀行各種優(yōu)惠活動(dòng)，如在線預(yù)約大額存款，即可到線下銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理大額存單后領(lǐng)取電飯煲，米面油等活動(dòng)，成功吸引了眾多中老年用戶到招行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行存款。也正是因?yàn)檎猩蹄y行善于進(jìn)行新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，其經(jīng)營(yíng)情況也是每況愈上，成為了繼五大行之后，資產(chǎn)總值最高的股份制銀行。

3、注重線上的客戶維系

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代極大擴(kuò)大了每個(gè)人的社交圈，卻也使得關(guān)系的維護(hù)被疏忽。由于新媒體營(yíng)銷流量獲取門檻較低，部分企業(yè)往往忽略了客戶關(guān)系的維護(hù)，這不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)于企業(yè)的老客戶可以通過舉辦一些針對(duì)他們的優(yōu)惠活動(dòng)，使得他們體會(huì)到一直被珍惜和關(guān)注的感動(dòng)。小米集團(tuán)在前些日子就宣布為米1的首批全部用戶贈(zèng)送價(jià)值1999元的紅包。在小米手機(jī)10周年這個(gè)特殊日子，小米集團(tuán)不忘初心，為第一批米粉送上了這個(gè)出人意料的大禮，不少米粉都直呼感動(dòng)，因?yàn)樗麄凅w會(huì)到了小米手機(jī)對(duì)老用戶的關(guān)注和關(guān)心。在這次活動(dòng)過后小米手機(jī)在人群中的好感大增，提高了品牌知名度，塑造了小米手機(jī)和米粉們風(fēng)雨兼程、不離不棄的企業(yè)形象，增加了小米手機(jī)用戶的忠誠(chéng)度。

結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，推動(dòng)新媒體營(yíng)銷體系構(gòu)建勢(shì)在必行，企業(yè)管理人員要樹立新媒體營(yíng)銷思維，優(yōu)化公司營(yíng)銷方式，構(gòu)建完善的新媒體營(yíng)銷體系，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，打造一支新媒體營(yíng)銷“特種部隊(duì)”。