“知識(shí)就是力量”而“管理知識(shí)就是生產(chǎn)力。”20年來，中國(guó)企業(yè)人學(xué)習(xí)了一系列的管理理念、模式、工具和做法。在理念上，市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶至上、以人為本等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念開始被熟知；在戰(zhàn)略管理上，平衡計(jì)分卡、SWOT等工具被廣泛介紹到中國(guó)；在具體的管理模式和技術(shù)上，供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)、TQM、OEM、ERP在中國(guó)流傳一時(shí)。

    “現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克給管理下過這樣的定義： “管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其惟一權(quán)威就是成就。” 因此，當(dāng)我們從這些“知識(shí)”中走出，而用實(shí)踐來檢驗(yàn)和見證中國(guó)企業(yè)管理二十年真面目的時(shí)候，依然會(huì)感受到前行的路上我們的步伐還是被一些腳銬所羈絆：

    “體制矛盾”VS“管理改進(jìn)”。企業(yè)的產(chǎn)權(quán)和體制問題與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理問題纏繞在一起，企業(yè)管理的深入每每受到產(chǎn)權(quán)和體制問題的掣肘。比如現(xiàn)代績(jī)效管理和薪酬制度因?yàn)閲?guó)企產(chǎn)權(quán)背景下的傳統(tǒng)體制而不能有效推行。

    “全盤西化”VS“批判繼承”。國(guó)外的管理名詞、概念和做法全面涌入，崇洋之風(fēng)盛行，本土的管理經(jīng)驗(yàn)推廣和管理思想提煉十分不夠。實(shí)際上，在發(fā)達(dá)國(guó)家，很多風(fēng)靡一時(shí)的管理概念和做法都不過是人為炒作的結(jié)果，既沒有經(jīng)得起推究的學(xué)理，也沒有經(jīng)得起檢驗(yàn)的實(shí)效。

    “管理運(yùn)動(dòng)”VS“管理實(shí)效”。刮承包風(fēng)，學(xué)邯鋼，人人進(jìn)行五項(xiàng)修煉，大家蠢蠢欲動(dòng)搞MBO，家家都推六個(gè)西格瑪，處處大談核心能力……我們觀察到，企業(yè)抓管理演變?yōu)樽窌r(shí)尚搞運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象很普遍，而艱苦細(xì)致的管理努力卻往往不能持之以恒。

    透過紛雜的概念和表現(xiàn)，觀察管理的20年變遷軌跡，在深層次上是沿著三大趨勢(shì)走過來的，而且還將沿著這三大趨勢(shì)繼續(xù)走下去。

    第一，市場(chǎng)化越徹底、競(jìng)爭(zhēng)越充分的領(lǐng)域，管理的重要性越大。如果說在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)機(jī)會(huì)的把握是企業(yè)的成功關(guān)鍵，在資源壟斷型行業(yè)或企業(yè)對(duì)資源的占據(jù)是成功關(guān)鍵，那么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分的行業(yè)或企業(yè)，管理日益成為企業(yè)的決定因素。正因此，中國(guó)的企業(yè)管理將越來越走向科學(xué)化和精細(xì)化。

    第二，戰(zhàn)略管理方面，大量借鑒和模仿西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略理論的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略管理越來越依賴于對(duì)中國(guó)本土經(jīng)濟(jì)環(huán)境的判斷和對(duì)中國(guó)本土商務(wù)生態(tài)的適應(yīng)。

    第三，在運(yùn)營(yíng)管理方面，將日益走向標(biāo)準(zhǔn)化和IT化。標(biāo)準(zhǔn)化和IT化程度是企業(yè)管理成熟度的最重要標(biāo)志，也是企業(yè)管理效率的最重要來源。

    中國(guó)管理20年的歷程顯示，有很多管理模式、方法和工具可以提高效率，但沒有任何一種管理模式、工具、方法能夠確保企業(yè)長(zhǎng)治久安。在環(huán)境激蕩、結(jié)構(gòu)劇變的中國(guó)商業(yè)世界里，我們需要十分重視管理，但不要迷信任何特定的管理模式、工具和方法。我們有理由相信，中國(guó)企業(yè)管理下一個(gè)20年的輝煌時(shí)代即將到來！