華麗轉身需要榜樣的力量
什么是品牌的靈魂?什么決定著品牌運作中的一切其他因素?那就是企業的價值觀。特別是一個出身“軍工”的品牌企業如果擁有了清晰的價值觀,對內就能為企業打造強勢品牌的各環節提供一種明確的規范,對外就能展示給消費者充滿個性特征的文化理念,從而進一步提升“軍轉民”品牌的認知度和消費者的忠誠度,積累品牌價值。這是放之四海而皆準的道理。
從冷戰結束到現在,世界主流從軍備競賽轉向提高國家經濟實力,特別是高技術實力的競爭,各國也紛紛提出“軍民融合”或“軍民一體化”的發展構想。三菱和通用都借助品牌力量,都以加大品牌科技力度,強化營銷體系建設,以技術實力與服務品質主導市場的策略,在更高層面上完善了軍民產業的互動機制。這一點,日本的三菱重工和美國的通用汽車的做法就很值得我們中國的“軍轉民”企業來學習和借鑒。
科技把關
三菱重工,是日本最大的軍工生產企業。它的前身可以追溯到明治維新年間。1884年,三菱創始者巖崎彌太郎從政府租借了工部省長崎造船局,將其命名為長崎造船所,此后發展為三菱造船株式會社。至1934年,由于公司業務已拓展至重型機械、飛機、鐵路車輛等領域,公司更名為三菱重工業株式會社。
如今三菱重工是日本陸上自衛隊生產各種裝甲戰斗車輛的生產集團,所生產的F-2和F-15J型戰斗機,以及90式坦克,在航空自衛隊和陸上自衛隊中都起到了核心作用。目前,三菱重工業務涵蓋機械、船舶、航空航天、原子能、電力、交通等多個領域。
依靠這深厚軍工背景,三菱重工開拓市場的能力絕不會唯唯諾諾,而是有條不紊,雷厲風行,其最大的特色就是科技先行策略。
比如,在中國市場,三菱重工與清華大學合作成立了“清華-三菱研發中心”,開展在燃氣輪機方面的基礎研究。為了支持研發中心的運作,三菱重工投入了大量的設備、資金、人力和精力。從2002年至今,三菱重工與清華熱能系達成包括捐贈燃氣輪機的零部件、設立獎學金、以及提供研究生赴三菱重工公司研修的機會在內的多項協議。到目前為止,三菱重工對該研發中心的合作項目經費投入累計達到上千萬元,捐贈包括高溫冷水機組在內的大量設備。而這樣的投入并不是不計成本的,三菱重工正在通過清華大學對中國的產業界進行著潛移默化式的影響。 事實上,對于三菱重工來說,這些正是自己擅長的領域,是三菱重工軍民融合的一道風景。
反觀,通用汽車采取的科技策略就艱難的多,盡管如此,但它依然能夠毫不吝嗇的執行,這顯示了一個國際大企業的魄力。尤其是在網絡信息組織脈絡的掌控上,它分產品介紹,企業介紹和汽車導購。使訪問者不但可以查詢到遍布世界的汽車經銷商,零售商和各種型號汽車制造分廠的目錄,還可以查閱到通用汽車的歷史和新聞及汽車求職等消息,更可以向訪問者提供多渠道多選擇的產品查詢與購買方案規則,網上汽車導購成為站點不變的主題。
多點開花
一般而言,只有具備綜合能力的企業,才能在激烈的市場競爭中獲得勝利。軍工出身企業涉及技術范疇寬,產業鏈條較長。所以,它們的業務多元化就成為了企業發展的均衡器。
在通用汽車公司申請破產保護一年半之后完成了改革和精簡后,新的公司上市,股票大幅度上漲,這對于曾經需要美國政府和其他國家政府提供500億美元的緊急貸款才能渡過經濟下滑和自身失誤造成的后果的通用公司來說,是一個巨大的轉機。
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