提起戴爾公司（DELL），相信很多人第一時間想到的是戴爾PC，其次可能會想到戴爾也做服務器、存儲以及數據中心，還有云計算，而這些身處后端的領域，目前正是戴爾全力想一展身手的地方。戴爾希望今后的身份，不再具有濃重的“消費類廠商”的屬性，并且能在企業級IT領域打開更為廣闊的天地，那么這條企業級之路，戴爾又會走得如何呢？

　　事實上，戴爾做企業級產品并不是最近幾年的事情，之所以在最近被業界廣泛關注，一是戴爾PC的表現，預示著戴爾的一種明確的轉型，另一種則是戴爾官方的聲音，上至CEO下至各個國家與地區的宣傳（比如中國），都能讓人感覺到戴爾從之前的重消費級輕企業級開始向“反方向”調整。

　　從戴爾的財報中，我們能看到，在過去三個財季中，戴爾的營收額分別是148.7、156.58、154億美元，總體來說，變化不大，但是運營利潤從4.41億提升到了8.93億，翻了一倍。在這每季度接近9億的運營利潤中，消費業務僅僅貢獻了7000多萬美元。因此，戴爾的企業級轉型之路在2011年明確的清晰起來。

　　那么，在未來的日子里戴爾的企業級IT之路又將如何呢？在我看來，這條路前景光明，但并不好走，戴爾的優勢與劣勢都很明顯，它如果想有更多的建樹，必須有更大規模的，有的放矢的投入。

　　戴爾在企業級IT領域中的最大優勢不在于技術、產品和解決方案，而是它沒有歷史的包袱，比如UNIX系統，其服務器全面基于x86平臺，可以說是一家非常“純粹”的廠商，因此在整體的系統方案與對外宣傳上，都能很好的保持一致，并能統一發力。然而，它的一大劣勢也在于其產品線不夠豐富，也就無法傳承競爭對手自有的歷史客戶，同時也無法滿足一些小眾用戶的高端需求。

　　比如，戴爾一直是想從UNIX市場里挖客戶出來的，但至今其還沒有8插槽的服務器產品，這一點對于全球性的服務器廠商是比較罕見的。當然，戴爾認為8插槽市場太小，不值得進入，可這也是一個公司實力的象征，所以長期做慣直銷，悶頭賺錢的戴爾，似乎還不太關心“技術口碑”方面的潛在影響力，可這在企業級市場來說，如果要繼續擴大領地，是有欠缺的。

　　其次，在整體的基礎設施平臺綜合解決方案能力方面，戴爾仍然有較大的不足，相對于IBM、惠普與Oracle，高下立見。雖然，戴爾不斷通過收購來加強自己的實力，比如存儲和網絡，但在軟件、應用領域還有明顯的不足，這在未來講究融合、整體性方案的云時代，將面臨越來越大的挑戰。

　　舉個例子，在虛擬化集成系統領域里，前有VCE的vBlock，后有IBM的CloudBurst、惠普的VirtalSystem，而Oracle一上來就直接跳過IaaS，推出PaaS級的ExaData與ExaLogic，戴爾在2011年下半年才推出了最高200個虛機的vStart，差距還是比較明顯的。

　　此外，在將硬件與應用進行高層面有機結合的一體化應用系統方面，沒有UNIX包袱戴爾也在走在了后面，處于被動的局面。相應的，在應用方面也同樣欠缺的惠普，則與微軟、SAP等廠商走得更緊密（至少表現上如此），推出了一系列有針對性的綜合性解決方案，最大限度彌補了其應用缺失的不足，這一點值得戴爾借鑒。

　　可能有人認為戴爾就是想在企業級市場做好中低端，而非真正要追求高端，但我認為作為立場向企業級轉型的戴爾不能將目標定如此之低。因此，這就引出了另一個挑戰——戴爾的技術創新能力。

　　長期以來，戴爾在PC領域里給人更多的印象是低價、直銷而非創新，而在企業級市場，更需要技術的底蘊，在這方面戴爾與前輩對手相比的確遜色一些。但是從PowerEdge C系列開始，我們能看到戴爾正在努力創新，縮小與對手的差距，要知道在服務器大廠中，戴爾是第一個重點宣傳這種高密度機架服務器的廠商。如今，以PowerEdge C為代表的“云計算高密度服務器”已經成為了IDC調查統計中的新增類別，這可以看作是對戴爾的一個肯定。

　　在其他方面，戴爾正在不斷的通過收購加強其在存儲、網絡、軟件、服務以及上層管理方面的實力，這里不能不提到戴爾的另一個優點——品牌整合能力。幾個被收購的品牌，在短期內就能出現在戴爾的整體產品矩陣中，并且發展得有聲有色，比那些品牌殺手（如惠普）要好太多了，所以在未來戴爾也完全可以利用這一點加強自己的綜合競爭力。

　　總之，客觀的說，戴爾在企業級綜合IT廠商中處于“一線半”的位置，相對于IBM、惠普和Oracle一線廠商，差距是不能否認的。而相對于第二集團的廠商，戴爾也不能高枕無憂，最需要戴爾解決的問題是它給用戶在企業級市場中的定位印象。像一線的IBM、惠普和Oracle，大家一提都能找到他們獨一無二的產品，以及相應的市場定位，或者說辨識度。

　　比如一提IBM，就會想到Power系統，以及從應用到硬件的全線方案，提到惠普，會想到動能服務器，以及端到端全線的硬件解決方案，提到Oracle（它的年收入只有戴爾的一半）會想到它的數據庫與傳統Sun的硬件平臺，包括著名的SPARC。可戴爾呢，它似乎更像是小一號的惠普，可它的產品比惠普更容易被競爭對手代替，而這種不可替代性是企業在競爭中的關鍵優勢，廠商的創新都在為這一目標服務。

　　另一方面，在第二集團中，一些垂直領域的TOP級廠商，正在利用自身的明確的口碑擴展領地，比如網絡巨頭思科的UCS就是很好的說明，而存儲巨頭EMC也在盤算著讓存儲融合服務器，并推出自己的一體機方案。這些廠商可以憑借著用戶心中鮮明的印象來影響他們的選擇，這一點戴爾還不具備。目前在刀片服務器市場，UCS就已經給戴爾帶來了巨大的壓力，所以對于未來戴爾絕不可掉以輕心。

　　綜合來看，戴爾目前的企業之路走得比較穩妥，讓覺得務實、扎實，前面已經說過戴爾就像小一號的惠普，所以如何走出這一“陰影”是它首先要面對的問題，另一方面，軟件層面的競爭未來必不可少，預計戴爾在完善硬件基礎平臺布局之后，必將會大力開拓軟件和服務業務，并最終不斷壯大自己。如果惠普在未來幾年仍然像以往昏招不斷，憑借著清晰的發展戰略、統一的基礎架構（x86）、不斷加強的創新能力以及出眾的品牌整合能力，戴爾上位將惠普擠到1.5線廠商的位置，并取而代之，將指日可待！