管理故事

　　下雪是北半球每個國家在冬季都無法回避的。但如何清掃積雪，確保交通通暢，各個國家的做法卻大相徑庭。

　　中國的做法是：提倡并號召全民上街掃雪。為達到這一目的，每逢下雪，各級領導還紛紛走上街頭帶頭掃雪，并利用廣播、電視等一切傳媒廣為傳頌，希望利用榜樣的力量帶動全體人民。但其結果大都是事倍功半，收效甚微。

　　美國的做法是：通過立法規(guī)定，凡因清掃積雪不及時，致命車輛或行人發(fā)生意外的，事故發(fā)生在哪個單位（或住戶）門前，其負責人（主人）必須承擔事故所造成的傷害及經(jīng)濟與法律責任。此法一經(jīng)推出，每逢下雪，所有市民便傾巢而出，清掃積雪。因為沒有人愿意為此承擔責任。

　　管理故事哲理

　　同樣的事，只因處理的方法不同，所產(chǎn)生的結果也就不同。美國是一個崇尚制度的國家，任何事都要通過制度解決；而中國則過分強調精神的作用，許多事情都希望能通過榜樣的力量或道德的約束去解決。企業(yè)管理亦如此，道德是崇高的，但崇高的常常是沒效率的，而管理目的之一不就在于效率嗎？