Facebook、Twitter和Candy Rush等熱門社交及游戲類應用,通常都有一個特點:能輕易讓使用者上癮。如果仔細研究這些消費類互聯網產品,它們“勾”住用戶的方法大致可以分為如下四步。
1.找準痛點。人都有感到寂寞或者覺得自己脫離主流的時刻,這時你的Facebook突然來了一條推送,你被朋友在某張照片上圈了出來,你的感覺一定會好很多,慢慢地,你打開這類應用的次數也會越來越多。
2.讓你動手。單純推送信息并不會讓用戶保持較高的參與度,關鍵在于讓用戶真正自己玩起來,比如你會在很多熱門應用里看到“分享”的按鈕。
3.得到獎勵。當你逐漸在某些應用里活躍起來后,系統隨后會給你各種獎勵,讓你覺得更爽,它可能是虛擬貨幣,或者是節節攀升的好友點贊數。
4.變成一項投資。你所有在這些產品上的使用記錄,不管是發的照片或是文字,隨著時間的累積,你會對它們產生一種擁有感,隨著投入的增多,你會更加珍惜它們。