視野:因企業是一個利益組織,任何一個團體都會涉及競爭這個話題。在競爭的過程中,企業的目標就是要在市場上取得絕對的主動和優勢。這就是競爭的本質。
那么我們需找到什么樣合適的策略才能打敗競爭對手呢?因為有什么樣的人,才有什么樣的企業,才有什么樣的戰略和戰術。所以要從人入手。
一、研究對手的銷售總監
企業的所有布局、投入,最后都是通過銷售的發生而獲得落地或執行的,都是通過銷售獲得成功和失敗的。
從三個方面來判定一個合格的銷售總監:
1:私心,私心分為大私心和小私心。沒有大私心的銷售總監不可能有忠實的跟隨者,沒有忠實的跟隨者就沒有鋼鐵般的團隊;
2:公心,沒有公心的銷售總監就不會是一個有全局觀的人,也不會是有大利益格局的人。這種人在企業弊大于利;
3:全局觀,一個指揮打仗的將軍如果沒有全局觀,那他一定會在銷售布局上出現重大失誤,即使偶爾成功,但歸根結底是要吃敗仗的。
有一家企業的銷售做的很不好,連續幾年銷售額都沒有進展,可是這個企業的大區經理和銷售總監都抽軟中華級別的香煙,而且都開有好車。是什么原因造就了“窮廟富和尚”呢?原因很簡單,銷售總監不合格。他沒有大私心,也沒有公心。
銷售總監這個人的職位就是要將戰略進一步分解成無數的戰斗,并確保每一場戰斗都有主動權??上Ш玫匿N售總監太少了。
二、研究對手的總經理
曾經有個家族企業的總經理上任伊始,信心滿滿。他為這個企業戰略發展制定了一個戰略調整思路向我討教。我很了解這個企業,看了這個戰略思路,覺得很好??墒?,問題是這個戰略思路的核心需要企業人才優化才能實現,這個總經理對人才優化沒有任何發言權。于是我給他回復:“看形式,大有驚天地之氣勢;看落實,大有泣鬼神之困難。”
沒過多久,他就因為動了元老的奶酪而被架空了,成了這個公司的擺設。這就是這個企業的基因,我很為這個企業感到悲哀。
如果一個企業的總經理,他難以成為戰略的戰術化布局者,或者難以成為戰略的承上啟下者,那么這個企業就不會有系統的市場打法,更不會有系統的決策機制。對這種企業就可以采取打蛇的辦法,直擊七寸他就會整體癱瘓。
三、研究對手的董事長
我遇到過一個十分聰明的企業家,他過人的判斷力讓人驚嘆。
有次管理咨詢師和他一起喝茶,有總監匯報工作。剛說了個開頭,他直接打斷并提出了問題的關鍵點以及解決辦法。從專業的角度判斷,這個董事長的分析和決策的確無懈可擊,幾乎可以說是完美。可是,他的那個總監呢,能成長嗎?顯然是很難的。
如果對手的董事長是這樣的人,其實這個企業就會在戰術上出現很大的漏洞。因為董事長雖然洞察力了得,戰略清晰,但他在戰術上卻做不到面面俱到。對這樣的企業,在戰略上要學習,在戰術上要騷擾,你就能將他的整個布局打亂。
四、這三個人的組合
我經常遇到這樣的有趣企業高層人員組合。
全能的董事長配的是行政類的總經理和事務類的銷售總監;政治化的董事長配的是阿諛奉承的總經理和無能的銷售總監;謙虛的董事長配的是全能的總經理和弱勢的銷售總監;偶像型的董事長配的是事務性總經理和私心重銷售總監;弱勢的董事長配的是強悍的總經理和職業化的銷售總監。
為什么會是這樣的組合呢?
有什么樣的企業家,就有什么樣的企業人才組合。這就是企業生態,類似于“有其父必有其子”。
全能的董事長+行政總經理+事務總監,這樣的企業看上去高大上,其實戰略很難在戰術上落實,在競爭環節將,只需要讓這樣的企業疲于應付,他就會出錯,出錯則在競爭中處于劣勢;
政治董事長+阿諛總經理+無能總監在中國乳業比較多,這種企業要么多年沒有變化,要么正在等死,沒有分析和關注的必要。即使這種企業現在有一定的市場基礎,未來的命運只有兩條路,一是被收購,二是被擊??;
謙虛董事長+全能總經理+弱勢總監,這種組合也很好,總經理承擔了銷售總監的職能,但往往較為高效。這種企業出問題,一般是董事長對總經理不信任的時候;
偶像董事長+事務總經理+私心重總監,這是對偶像董事長最大的抹黑,沒有辦法,越是偶像型董事長,他的總經理越像是他的助手。而因為偶像的特殊性,和事務性總經理的弱勢,造就了銷售總監和一線容易私心嚴重,損害企業利益;
弱勢董事長+強悍總經理+職業化總監是最難對付的。無論企業家是大智若愚還是真的弱勢,這樣的組合往往是總經理+職業化總監推動了企業的發展。這種組合的問題多半出在總經理的離職上,離職一方面可以動搖全體員工對企業決策的懷疑,一方面可以引起團隊分裂。
點評:研究好了這三個人,一個企業的問題也就找到了,攻擊打法你也就找到了。因為一個企業,無論他的戰略和戰術是誰提出的,是誰落實和執行的,他都和這三個人有直接的關系。