從2020年1月20日開始，來勢洶洶的新冠肺炎疫情讓每個中國人都陷入了焦慮之中。此次疫情已經(jīng)對經(jīng)濟造成了較大的影響。但疫情是暫時的，發(fā)展是永恒的。

我們認為，公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，如果企業(yè)能夠在市場、資本、運營方面抓住機遇，建立核心競爭力，將更容易在疫情結(jié)束后占據(jù)優(yōu)勢地位。

企業(yè)及供應(yīng)鏈對策

企業(yè)供應(yīng)鏈的核心目標(biāo)是保證“連續(xù)性經(jīng)營”，通過風(fēng)險和持續(xù)經(jīng)營管理方案來管理未知因素。

企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)采取不同的風(fēng)險管控措施，加強風(fēng)險流程管控，包括各種動態(tài)評估管控風(fēng)險、影響和有效性的措施。

這需要一個持續(xù)衡量關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)的框架，并且針對可控和可預(yù)見的不確定因素制定方案。

同時，供應(yīng)鏈框架和策略的制定還應(yīng)著重于支持企業(yè)的風(fēng)險偏好，增強其風(fēng)險應(yīng)對能力和供應(yīng)彈性，使企業(yè)能夠盡全力消化種種無法控制和不可預(yù)測的挑戰(zhàn)。

在企業(yè)的供應(yīng)鏈和連續(xù)性管理領(lǐng)域，供應(yīng)鏈和采購部門應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：

短期：制定高風(fēng)險供應(yīng)鏈中斷監(jiān)測和應(yīng)對計劃。包括對客戶訂單、各品類供應(yīng)情況、物流資源恢復(fù)情況進行了解。

適當(dāng)分配風(fēng)險權(quán)重，根據(jù)客戶重要性、訂單重要性、物資供應(yīng)地合理分配產(chǎn)能和供貨。

進行合同和訂單回溯，了解由于疫情產(chǎn)生的不可抗力造成的制造地和客戶交付物資所產(chǎn)生的財務(wù)影響。評估不可抗力條款和除外責(zé)任條款。

與人力資源部門合作，為受影響地區(qū)的員工提供額外指導(dǎo)并重新評估員工前往這些地區(qū)的出差政策和指導(dǎo)建議。

中期：平衡供求關(guān)系，必要時增加緩沖庫存并將此作為持續(xù)經(jīng)營策略的一部分，尤其是在不可抗力的情況下無法預(yù)測材料和物流的波動性。

評估各種機會，開發(fā)多家供應(yīng)商以確保原材料的安全和制造能力。與利益相關(guān)者以及戰(zhàn)略供應(yīng)商合作，建立一套統(tǒng)一的風(fēng)險管理方法監(jiān)控潛在的材料和制造能力短缺并做好準(zhǔn)備。建立供應(yīng)核心競爭力，領(lǐng)先競爭對手。

長期：實施和采取情景規(guī)劃等強化風(fēng)險管理方案以創(chuàng)建具有前瞻性的行動計劃。

重新進行品類管理，審查新產(chǎn)品和舊產(chǎn)品的制造層級和結(jié)構(gòu)，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)進行原材料的導(dǎo)入，利用相關(guān)的設(shè)計措施探索或開發(fā)備選來源和路線，實現(xiàn)價值鏈的多樣化，同時分析各種變化產(chǎn)生的層疊式影響。

從口罩行業(yè)看供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

口罩是疫情期間炙手可熱的商品和戰(zhàn)略物資，是個人衛(wèi)生防護的“第一道防線”。隨著疫情發(fā)展，口罩的需求量爆發(fā)式增長。中國是世界最大的口罩生產(chǎn)和出口國，年產(chǎn)量占全球約50%。我國口罩最大產(chǎn)能是每天2000多萬只。2019年，我國年生產(chǎn)口罩超過50億個，產(chǎn)值超過100億人民幣，近5年年均增長在10%以上。中國在日常情況下，口罩產(chǎn)能充足，上下游產(chǎn)業(yè)鏈順暢，同時各類口罩門類齊全。疫情爆發(fā)后，由于口罩被政府醫(yī)療團隊作為推薦使用物資，產(chǎn)生“一罩難求”的現(xiàn)象。

原因包括：儲備不足；產(chǎn)能不足；口罩的分類應(yīng)用和管理不足；高標(biāo)準(zhǔn)的口罩需求激增。這涉及到供應(yīng)鏈管理中的幾個命題：成品和原材料的存貨管理、采購和產(chǎn)能的柔性管理、品類管理。

當(dāng)一段時期內(nèi)的需求總量超出平均出貨量的數(shù)倍時為需求峰值。每次峰值的到來都伴隨著一系列的問題：生產(chǎn)物料的短缺、產(chǎn)能的不足、供應(yīng)緊張等，導(dǎo)致客戶或公共服務(wù)水平的下降。

峰值時期建立機制進行供應(yīng)鏈布局的核心關(guān)鍵點包括：

1.    項目化運作，集中力量打“殲滅戰(zhàn)”；整合企業(yè)內(nèi)部資源；

2.    打通需求到供應(yīng)的信息鏈條、實物鏈條和資金鏈條。

3.    銷售和需求管理向前段客戶（企業(yè)、經(jīng)銷商、個人）和政府延伸。盡可能預(yù)判需求。建立有效的客戶關(guān)系和信息獲取渠道。

4.    提前儲備約束資源：產(chǎn)能、人員、供應(yīng)的柔性化處理。

5.    成本庫存、半成品庫存和原料庫存的有效配置。

6.    適度的外包和產(chǎn)業(yè)合作。提升效率和柔性。人員外包合作。

7.    先發(fā)制人，快一步鎖定關(guān)鍵的戰(zhàn)略性原材料和物資。

8.    建立有效的統(tǒng)籌和決策機制，平衡供貨、保障需求、確保資金狀況平穩(wěn)。

9.    持續(xù)將資源聚焦在核心業(yè)務(wù)上，擴大核心競爭力。

10.  有效管理產(chǎn)業(yè)鏈，建立與供應(yīng)商的緊密合作，信息共享、庫存共享。

當(dāng)然，本次疫情造成的社會級和國家級的產(chǎn)業(yè)級別整體性短缺，在短期要依靠企業(yè)和政府組織資源，快速復(fù)工，擴大產(chǎn)能來實現(xiàn)。

同時，企業(yè)作為經(jīng)營實體，為應(yīng)對峰值時期的需求而進行的投資擴產(chǎn)，在正常時期產(chǎn)生的冗余產(chǎn)能，要靠政府和社會共同吸收。