備受關注的王菲“幻樂一場2016”演唱會門票事件，從一開始傳說中的39萬人哄搶，30秒內售罄，頭排位置被炒到了100萬一張，到現在售賣價格跌破票面價，至此“有生之年終于等到我菲”、“活久見的一場演唱會”的神話被撕破。“娛樂圈紀檢委書記”王思聰也出來炮轟：誰買誰是腦殘粉。毫無疑問，這是一場搞砸了的“情懷+饑餓營銷”，然而過度的營銷讓情懷不再是催化劑而變成**。對此，筆者認為再多嘲諷也無益，但還是很有必要從商業角度回頭認真檢視，這次天價門票事件背后，粉絲究竟為何不愿再為“天后”買單?我認為同為營銷策劃者的我們或許可以從中找尋點教訓和經驗。

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　　第一：盲目利用粉絲經濟，導致消費欲望疲軟

　　事情還原到12月5日晚8點，王菲演唱會《幻樂一場》門票在大麥網公開發售，并且這次演唱會只有上海唯一一場，12月30日在上海Mercedes-Benz Arena舉行，同時將會在騰訊視頻進行直播。時隔六年，僅此一家，饑餓營銷的意圖十分明顯，早早就預示著將出現一票難求的場面。事實也確實照劇本上演了，12月5日門票開售當晚，大麥網“30秒內全面售罄”。然而接下來的事情就打臉了，12月11日，另一票務網站開售演唱會“內場門票大禮包”，開賣十小時余，四檔禮包均未售罄，并最終因不明原因匆匆下線。

　　對此，“娛樂圈紀檢委書記”王思聰在脫口秀《小蔥秀》中對王菲演唱會發表評論：“為什么這個演唱會從票務到主辦方都很傷，首先1800是不管國內還是國外一線明星內場最好位置的票價，為何到她這變成了最低票價。票價定了多少，說白了就是要給上面、也就是歌手分多少錢。你定得越低，給歌手分錢越少。為什么她的票價是1800到7800，你想想這場演唱會是誰最強勢。是王菲和陳家瑛。”

　　目前華語音樂的大環境在進行一段暗無天日的崩壞，實體唱片的衰敗，筆者分析，粉絲經濟依然在繼續取代音樂本身，可粉絲就意味著階層與經濟實力的不一致。看臺票價格1800，這意味著王菲放棄了演唱會慣有的“一高一低”做法，她摒棄了低能力消費水準的粉絲，全面哄抬了票價，只為高能力消費者留下到了空間。可具備高消費水平的粉絲，通常更為理性，在粉絲經濟的熱潮里保持著清醒，這樣的情況導致的最終結果就是，大部分粉絲開始知難而退，接受“買不到”的現實，消費熱潮退卻，消費欲望疲軟。

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　　第二：情懷不能簡單的充當產品價值

　　王菲作為曾經華語樂壇最具影響力的女歌手，沒有之一，她本身的確是一個文化符號，她身上烙印著70年代、80年代、90年代最精致最浪漫也最鼎盛的回憶，她是緊握時代的脈搏，特立獨行的行事標準與空靈縹緲的嗓音，人們在那個時代對她的寬容與寵愛成就了她今時今日無可撼動的江湖地位。但是這次的天價門票，無疑是對她情懷資本的一次過渡消費，實際產品價值已經被高估。

　　作為歌手的王菲，其實早就過了巔峰期。2003年《將愛》之后，王菲再也沒有出過新專輯。這是明智的“順勢而收”。盡管不出唱片，王菲從未離開大眾視野，從離婚到與謝霆鋒復合，她演繹的是性情、個性等等最打動現代城市青年的做派。但是，就她目前嗓子狀態而言，已不如幾個實力派老將。而與之形成鮮明對比的是，今年陳奕迅10月北京演唱會，最高票價1980元，張學友11月上海巡演，最高票價2080元，張惠妹12月上海巡演，最高票價1580元。也就是說，王菲演唱會看臺票的價格，已經是今年其他大咖演唱會的最高價位了。而如此價位，門票還一搶而空，彼時只能感慨王菲是果然是一個“華語樂壇最后一位天后”。

　　但是，市場不會說謊，在產品價值上附加再多情懷，最終還要看粉絲是否仍然愿意買賬。據筆者了解，2010年演唱會時，有菲迷就已反感王菲及經紀人如此搞票搶錢的行徑，暌違已久開的“重生”演唱會除了營銷精彩外，留下的是無數笑話：走音、忘詞、搶拍……要知道六年過去，華語樂壇早已風云變幻，當產品不再有創新和吸引力時，王菲式的“神話”注定走不了太遠。

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　　第三：情懷縮水但仍有借鑒意義

　　情懷營銷其實本身沒有什么錯，看看世界上那些最成功的企業就知道，許多偉大的產品都在賣“情懷”。可口可樂，你覺得它賣的是什么？難道不是情懷而僅僅是口感嗎？耐克難道不是賣的“Just do it（想做就做）”的情懷而僅僅是它的性價比嗎？蘋果公司最近幾年咸魚翻身的最重要一役，就是在電視上狂轟濫炸地做一系列廣告，把蘋果產品描繪為“自由不羈”形象，你覺得這難道不是在“賣情懷”嗎？因此，在這個基礎上，王菲此前對自我的情懷營銷無疑是成功的。而真正失敗的卻是再將情懷變現的路上，要拿捏好尺度。畢竟在實際的推廣中，有太多的案例證明都犯了此類的錯誤。

　　筆者始終認為，情懷實際上是一種新型的推廣手段，相比于挖掘產品自身的硬件特點，情懷所賦予王菲的人文價值觀的確有可取之處，這畢竟是一種價值觀，是其他產品無法抄襲和比擬的。之所以情懷營銷出現縮水現象，主要還是因為王菲團隊營銷的戰略和戰術還不夠接地氣，對市場和粉絲并沒有那么精準的把握，但這不能完全否定情懷營銷的作用。而我們也能從中領域到一點，那就是任何情懷營銷并不是完全的虛無縹緲，我們可以推廣，可以利用，但有一點需要明確，任何推廣手段都要以產品和市場為實際基礎，脫離產品和市場而不切實際的宣傳最后只能是給自己挖坑。

　　總之，營銷的思路有很多，但雷區不要走。現在沒有必要評價情懷營銷是對是錯，作為營銷推廣者，與其評判它的正確與否，倒不如領悟其內在價值更為實際。