中國應該自己培養(yǎng)屬于自己的管理者,他們熟悉并了解自己的國家和人民,并深深地根植于中國的文化、社會和環(huán)境當中,只有中國人才能建設中國。 ——彼得.德魯克
中國企業(yè)發(fā)展過去靠機會驅動,在人口紅利和其它生產要素低成本神助攻之下,如論者所言“過去隨便往天上放幾*,都可能打下一只鳥來”,企業(yè)獲得了長時間的野蠻成長,取得了巨大的成功。在此期間,低效、乏善可存的組織和人力資源管理的問題隱藏在機會驅動下企業(yè)野蠻生長的絢爛光芒之下。
然而,2008年前后,建立在所謂人口紅利和其它生產要素低成本基礎上的企業(yè)核心競爭力日漸消減,“在模仿的潛力耗盡之后”(楊小凱,2003),中國宏觀經濟進入了較低增長的新常態(tài)。 在此背景之下,有效的以人力資源管理為核心的專業(yè)化管理,將成為當下中國企業(yè)轉型突破、決勝未來的關鍵力量。換言之,告別了機會驅動、野蠻成長年代,管理創(chuàng)新或專業(yè)化管理第一次成為中國企業(yè)持續(xù)成長的決定性力量。
2008年迄今十年已過去了,許多企業(yè)在管理創(chuàng)新之路上不斷試錯,或跌宕沉浮,淺嘗輒止,或曲折迂回,屢仆屢起。部分企業(yè)經由專業(yè)化的管理突圍而出,如華為、騰訊經由管理創(chuàng)新突破而成為領先企業(yè),而更多的、總數高達百分之七八十的中國企業(yè),在患得患失中裹足不前,并未能建立起有效的專業(yè)化管理,未能搭建高效的人力資源管理平臺,因而不能獲得健康的、可持續(xù)的經濟成就。
管理如何應對后野蠻生長時代的挑戰(zhàn)?
首先,須要穿越管理迷思,從時髦、自嗨和*式的管理編制的幻象和喧噪中走出來。那些時髦、自嗨和*式管理的鼓吹者動輒以管理專家和大師自居,而實際上這些人多為不入流者或惑人心智的管理巫師,是管理/人力資源管理被污名化的罪魁禍首。
第二,管理/人力資源管理實踐須要回歸管理的本質和原點。40年來關于管理/人力資源管理的話題、書籍、論文、課程等等浩如淵海,諸多論見眾說紛紜,讓學習者無所適從。但是管理至簡至易,管理不是邏輯,不是科學知識,本質上只是一種實踐智慧,一種真正可以增進個體自由幸福的默會知識(不同于技術性知識)。誠如德魯克所說,“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。”(1954)
第三,專業(yè)化管理須要聚焦戰(zhàn)略、組織(架構、組織能力)和領導力三位一體的能力建設,并據此打造組織贏得未來的競爭力,可用一個公式來表達組織競爭力:
組織競爭力=戰(zhàn)略* 組織* 領導力
在這里,戰(zhàn)略好比大腦,界定使命,規(guī)劃愿景,主導方向;組織好比手足等機體,配合戰(zhàn)略而行動,是戰(zhàn)略落地的保障;而領導力好比心臟,促動血液循環(huán),是組織的終極驅動力。戰(zhàn)略、組織、領導力三位一體,缺一不可,構成管理的三要素。從根本上講,組織的競爭力取決于正確的戰(zhàn)略,以及建基于正確戰(zhàn)略基礎上的合適的組織(組織架構、組織能力)和優(yōu)秀的領導力,這是組織持續(xù)成功的基石。
第四,專業(yè)化管理的習得絕不可能從西方移植,也不可乞憐于古人,更不可能是無原則、不加以反思的媚俗,而必須在不確定時代、在極為復雜多變的環(huán)境中立定腳跟,從而以一種靜穆優(yōu)游的心態(tài),深度根據中國,創(chuàng)造性轉化古人和洋人的傳統(tǒng)和經驗,動態(tài)地應對和解決中國企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新挑戰(zhàn)。
概言之,改革開放40年后的今天,中國的企業(yè)管理者正處在一個新的臨界點上,也即——從管理知識學習模仿到知識生產過程當中,我們有可能突破舊時代并可能進入一個真正根據中國(主體性)進行創(chuàng)造性轉化的新的關鍵時刻。在此關頭,當下的管理者/人力資源管理者須要有直面和根據企業(yè)的生存境遇,自覺地擔當管理專業(yè)化的轉型與突破,為回應“企業(yè)(管理)向何處去?”、“企業(yè)轉型突破什么是你的貢獻?”,提供中國式的思想洞見和最佳實踐。
(* 本文在《專業(yè)化管理為何如此重要?》基礎上修訂而成。對符崇道先生的若干十分中肯的建議,以及邵丹萍博士的發(fā)人深思的問題,致以誠摯的謝意。)