今天第一管理學派給大家推薦一本書——《一分鐘經理人》，本書以告訴我們如何把“一分鐘經理人”的三個管理秘訣，即“一分鐘目標”、“一分鐘稱贊”、“一分鐘批評”在現實環境中行之有效地應用。這三個簡單實用的秘訣濃縮了管理的精髓：目標明確具體，獎懲及時到位。本書的作者肯·布蘭佳被認為是北美“最有智慧”的管理大師，他在本書當中所講述的內容已經成為全美所有高效經理人的“常識”，本書在全美暢銷了22年，銷量超過1500萬冊，并先后被翻譯成27種語言出版，影響了整整兩代經理人階層，《一分鐘經理人》也因此成為了美國20余年來最暢銷的管理著作。下面讓我們一起來學習”日事日畢，日清日高”的高效工作法。

一、一分鐘目標

80/20的目標設定原則是認為人所獲得的重要成功的80%來源于20%的目標，這20%的目標既是生活中、工作中重要的事情，而《一分鐘經理人》便是對這20%的目標也就是關鍵任務設定一分鐘目標。一分鐘目標總共有6步:

1、共同制定工作目標。

2、知道什么是有效的行動。

3、將你的每個目標用不超過250個字寫在一張紙上。

4、經常閱讀每一個目標，而且每讀一次只要一分鐘左右。

5、從你的工作日里拿出一分鐘檢查一下你的工作。

6、看看你的行動是否與目標相符。

一分鐘目標的關鍵是共同設定工作目標。在這個項目中，我深深體會到了協調的重要性。項目需求從客戶轉移到項目負責人，然后項目負責人轉移到下屬。過程中各部分的溝通和協調不足可能導致項目結果與客戶的預期結果不一致。“共同設定工作目標”的一分鐘目標是解決項目領導和下屬之間的協調。通過一分鐘目標來設定工作目標、衡量標準和期限，然后每天回顧自己的表現，適時調整，實現共同設定的工作目標。

二、一分鐘稱贊

通過發現人們做對了什么，幫助他們充分發揮潛力。也是為了讓我們管理者隨時注意到稱贊、欣賞對于他人的激勵作用。

稱贊的內容包括：

1、預先告訴人們你會讓他們知道你對其工作業績的評價；

2、及時地對他們稱贊；

3、告訴他們對在哪里，并且要說得非常具體；

4、告訴他們這件事情做對之后，讓你感到多么開心，對組織和其他同事有多么大的幫助；

5、停下一分鐘，讓他們靜靜地"體會"你的開心；

6、鼓勵他們以后繼續這么做；

7、和他們握手，或者用其他的舉動向他們表明你會支持他們在組織中的成功。

正如作者所言，那些自我感覺良好的人能做出更出色的業績，人們總是愿意重復那些為自己帶來贊揚的動作，而且沒有一個人愿意被從人格上徹底否定。

三、一分鐘批評

人們需要在做對時得到稱贊，也需要在做錯時得到提醒和批評，這樣才可以讓他們更好地發揮優勢，達到自己的目標。其訣竅在于：

■前半分鐘

1、錯誤發生后立刻進行更正。

2、確認既有的事實，分析具體錯在哪里。

3、告訴他們這件事帶給你的感受，以及對工作成果可能造成的影響。

■停頓一會兒

4、沉默幾秒，讓他們審視所犯的錯誤。

■后半分鐘

5、告訴對方，他們的實際能力比這次表現出來的更強，你認為他們很不錯。

6、告訴對方，你對他們有信心，仍然信任他們。

7、更正過后，整件事就過去了。

同一分鐘稱贊一樣，一分鐘批評中處處也體現出了人際交往的智慧。稍微比較兩者便會發現不同的地方。稱贊主要針對人，而批評主要針對事。可見這兩點都是為了提高人的潛力把事情辦好。