“銷售”——這個詞語，是我們人生中永遠都要面對的、無法逃避的。

比如說求職、找工作，其實就是對自我能力及學歷的一次銷售過程。

職場中，我們每一次的競聘或者競選，也是一次自我價值的展示和銷售。

當我們面對心動的“他或她”，如何打動對方、追求到對方，也是一次“自我優點的銷售”。

總結起來，我們每個人其實都是一個銷售。

在我們的商業中，如何成為一個銷售精英了？

這是我們很多人不斷學習、不斷努力后都希望成為的目標。

在我學習營銷和實踐營銷的20年里，經歷過很多策劃、銷售和攻關的案例、也接觸過太多的銷售管理人員。

根據這些以往的經歷，我個人總結出——要成為一個銷售精英，關鍵是你需要培養以下四種能力：

第一 自信能力

擁有強大的自信，是成為一名銷售精英最核心、最基本、最重要的能力；這種能力是帶有決定性的。

在我們國家，由于受到傳統文化的影響，我們常常低估自信的重要性。

很多人把自信當作錦上添花，而非必要之物。

很多時候，我們片面認為掌握知識或者個人技能是最重要的；卻誤解了自信的基礎作用，覺得它不過是一個錦上添花的技能。

但是，在我的個人觀點里：自信是一個人最重要、最基礎的技能，如果沒有自信，你再多的才華和能力都無法表現出來。

在銷售中，自信是說服和打動顧客最重要的要素 ；自信是點燃銷售激情和動力的火花。

自信是形成個人感染力和領導力的轉折點，一個缺少自信的銷售，絕對成為不了銷售精英。

因為，由于他缺少自信，他很多時候都懷疑公司的產品和解決方案到底行不行，更多時候容易發現產品的缺點；這種自我的懷疑會嚴重影響到顧客的態度。

因此，作為一名銷售精英，永遠都要相信自己是最優秀的，公司的產品和解決方案就是最好的。

第二  堅韌能力

當擁有自信這個前提后，你更需要擁有堅韌不拔的能力。

很多銷售人員剛開始非常有自信，但是經過一些特別客戶的折騰后，也開始懷疑自己能力、懷疑自己公司產品。

堅韌的能力是自信保證，沒有任何銷售工作是一帆風順、直線上升的。

由于激烈的市場競爭、客戶需求的多樣性等多種因素，所以銷售人員遇見挫折和失敗是家常便飯。

在我從事營銷工作經歷的10多年里，發現：一個優秀的銷售一定要有這種堅韌的能力。

以前，我所在的公司有很多都是名牌大學的研究生、本科生。當他們從事銷售工作時候，他們能力很強、非常自信、解決問題的水平也很高。

但是，很多時候這些員工往往缺少堅韌不拔的能力和精神；導致很多人中途放棄或者說因為一點挫折懷疑自己人生。

第三 洞察能力

我們很多人強調銷售人員要不斷學習，多學習，提高自己學習能力。

但是，用“學習能力”這個詞語來解釋，我個人覺得是不夠全面的。

很多銷售學習能力很強，但是洞察能力缺乏；在銷售過程中，擁有洞察能力更為重要。

洞察能力一般是指我們深入理解項目或發現問題本質的能力，是人通過表面現象精確判斷出背后本質的能力。

洞察力就是透過現象，發現客戶需求和核心本質； 最簡單就是做到：察言、觀色和判斷。

因此我們可以理解為：

洞察能力=學習+理解+頓悟+觀察

我們在社會上要想謀求發展與進步，必須要具備洞察力，培養自身發現洞察顧客需求趨勢，判斷現有事物發展方向的個人能力。 

第四 感召能力

有人說，銷售高手就是口才好、表達能力強，其實這種認識也是有片面性的。

一個人即使表達能力非常強，如果缺乏感召能力的話，這種表達能力是不會讓傾聽者認可和信任的。

感召能力是為使他人贊成或支持自己的態度、觀點或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力。

一名銷售精英，自我應該培養一種自有的、獨特的人格特質；這種人格氣質首先應該迅速讓對方獲取到信任。只有在這種前提下，具有這種氣質的人才能對別人具有吸引力，并受到別人的擁護。

因此，對于感召能力，不能簡單理解為表達能力強、有煽動性的語言藝術。

對感召能力更深的理解應該是：獲取對方信任，能吸引住對方的注意力的能力，并讓對方對你的表達內容傾聽和擁護。