在我正式踏入營銷領(lǐng)域前，一位前輩告誡我，市場是一個“使無數(shù)英雄競折腰”的地方；同理，如果誰能在營銷領(lǐng)域做好，那么他的收益將是非常巨大的。前輩的這句話非常正確，事實(shí)上，我現(xiàn)在所有的知識、感悟、見解，大部分都來源于市場，或者是有了市場實(shí)踐的基礎(chǔ)“觸類旁通”得到的。

    在空閑之余，我會經(jīng)常思索：為什么在做市場中、在經(jīng)營企業(yè)中，我們會碰到那么多的問題？難道是我們能力不夠，還是生不逢時？或者就是我們的思維出錯了？

    其實(shí)，現(xiàn)在看來，我們之所以會碰到如此多的難題，可能真的與我們思維觀念出錯有關(guān)了。這里，筆者以自己切身感受和實(shí)際經(jīng)歷，總結(jié)出我們（包括筆者自己）在社會上常犯的五個錯誤，簡稱為人生五大誤區(qū)。

    誤區(qū)之一：成功的經(jīng)驗可以復(fù)制！

    “成功的經(jīng)驗可以復(fù)制”，相信信奉這句話的人絕對不在少數(shù)，即便是筆者自己，在做一件全新的工作時，總會從腦海中思考有沒有以往做過的類似的工作；如果實(shí)在找不到，那么，筆者也會四處尋找以往成功的經(jīng)驗，作為借鑒。

    “前車之鑒，后事之師”，說的也是這個道理。復(fù)制成功的經(jīng)驗，適用于絕大多數(shù)領(lǐng)域，比如：

    某個企業(yè)通過中央臺招標(biāo)，獲取了極其豐厚的利潤，該企業(yè)會繼續(xù)加大在中央臺的廣告投入，以獲取更大的回報；而其他企業(yè)看著眼紅，也投入大量金錢在中央臺進(jìn)行宣傳，期望自己能夠復(fù)制某企業(yè)的成功經(jīng)驗，結(jié)果呢？大家都知道。

    某企業(yè)在黑電領(lǐng)域稱雄多年，網(wǎng)絡(luò)遍布全國，營銷模式非常先進(jìn)，但是，當(dāng)該企業(yè)進(jìn)軍白電領(lǐng)域時，仍沿襲著傳統(tǒng)黑電營銷模式，雖有龐大的人力、物力、財力作為支撐，白電市場卻一直難于打開；

    某大企業(yè)的高級策劃經(jīng)理早年在業(yè)內(nèi)是個風(fēng)云人物，在開拓市場方面絕對是個人才；但是直到今日，該策劃經(jīng)理開口閉口還是5年前、甚至10年前他是如何打市場的，甚至還說那時他每次下去視察工作，所有商家都擠上門來看望他，他卻忘記了：現(xiàn)在的市場究竟是個什么樣子了？

    一個業(yè)務(wù)員偶然之間發(fā)現(xiàn)賣產(chǎn)品贈禮品是個非常好的舉措，實(shí)行下去效果確實(shí)頗佳；但不久之后，其他競品紛紛跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員開始茫然不知所措。

    ……

    其他類似的復(fù)制成功經(jīng)驗的案例在社會上舉不勝舉，我們隨便觀察哪個領(lǐng)域，觀察哪個企業(yè)，或者是哪個員工，都可以發(fā)現(xiàn)太多太多的復(fù)制成功經(jīng)驗的例子。

    但事實(shí)上，成功的經(jīng)驗是不可以復(fù)制的！

    所有以往成功的案例，它都是在一定時期，在一定的環(huán)境下，遇到合適的機(jī)會才會獲得成功；而現(xiàn)在我們所面臨的環(huán)境，與當(dāng)初成功的環(huán)境有著天壤之別；

    成功的因素太多太多，絕對不僅僅是我們現(xiàn)在所能觀察到的那些因素，其中可能還有許多我們未曾注意的因素，而那些因素更可能是當(dāng)初之所以成功的主要因素；

    成功的經(jīng)驗永遠(yuǎn)不可以復(fù)制，我們需要做的，其實(shí)就是借鑒以往成功的經(jīng)驗，然后結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)況和面臨的真實(shí)國情，“有的放矢”、“因地制宜”，真正走出一條正確的成功之路。

    許多企業(yè)之所以垮掉、許多經(jīng)理人之所以落伍，根本的原因在于他們太“戀舊”，總是拋不開以往成功的經(jīng)驗的束縛！

    誤區(qū)二：江山易改　 本性難移

    我記得，第一次聽“江山易改，本性難移”這句話還是小學(xué)上歷史課時，岳飛抗金典故中“撼山易，撼岳飛難”；從那以后，我聽到無數(shù)的人說過自己的本性就是這樣，改也沒法改了，我自己也相信這句話多年。

    現(xiàn)在，我卻認(rèn)為，這句話很可能是個極大的錯誤，這個誤區(qū)在很大程度上制約了我們真實(shí)才能的發(fā)揮，甚至全盤改變了我們的命運(yùn)。

    “江山易改，本性難移”，這句話乍看上去，絲毫沒有錯。問題是，這句話有個前提：我們的真實(shí)本性是什么？誰能講述得清楚呢？

    很少有人能將自己的真實(shí)本性全部講述出來的，甚至可能有大部分從來就沒有想過自己的真實(shí)本性是怎么樣的。

    根據(jù)心理學(xué)最新研究成果表明，每個人都有兩種性格，我們這里暫且以顯形性格和隱性性格相區(qū)分；同時，每個人現(xiàn)在所表現(xiàn)出來的性格（以下用整體性格來替代）其實(shí)就是這兩種性格融合在一起的整體表現(xiàn)。相對來說，絕大多數(shù)人的整體性格與顯形性格極為相似，而與隱性性格相差較遠(yuǎn)，打個比喻就是顯形性格占了80—90%的比重，而隱性性格在整體性格中的比重只有10—20%，用公式表示為：整體性格=顯形性格*（80—90%）+隱性性格*（10—20%）。許多人可能一輩子都不會將自己的隱性性格大部分展現(xiàn)出來，而問題是：隱性性格包含的是“真善美”等主流觀點(diǎn)，同時還隱藏個人真實(shí)才華。也就是說，只有隱性性格才能真正全面展現(xiàn)個人的才華，顯形性格顯示出來的只是個人才華的一種“表象”。

    舉個最簡單的例子：在營銷領(lǐng)域，許多做出突出業(yè)績的員工，最初的表現(xiàn)其實(shí)非常普通；或者在此之前，他從來沒有接觸過該領(lǐng)域，他甚至被許多營銷權(quán)威專家、人力資源專家評斷為“不適合做銷售工作”的人。記得王海鷹說過，當(dāng)初他做銷售時，他老爸還說他一個書生能做什么銷售；而我在進(jìn)入社會之前，不但從未到社會上實(shí)踐，甚至連和同學(xué)都不打交道，沉默寡言，但在我參加工作不到半個月，我和幾百名新同事就打成一片。相信類似這樣的事件，每個人都碰到不少。

    如果我們想在社會上做出點(diǎn)事業(yè)來，那么，我們現(xiàn)在就該想一想了：我們的真實(shí)性格是什么？我們的隱性性格如何充分挖掘出來？切記：成功的人士，往往具有兩種不同的性格，他們能夠根據(jù)環(huán)境的不同，發(fā)揮不同的性格。

    用下列公式來表示：

    （顯形性的）整體性格=顯形性格*（80—90%）+隱性性格*（10—20%），

    （隱性性的）整體性格=隱性性格*（80—90%）+顯形性格*（10—20%）。

    在正確理解這個誤區(qū)的同時，我們還需要添加上一句話，那就是：每個正常人的能力相差是極其微小的，也就是說，你可以做得不比任何人差！

    誤區(qū)三：勤能補(bǔ)拙

    上學(xué)時，老師最喜歡用愛因斯坦等人做例證，說明勤奮的人是可以取得更好的成績的；到了工作中，領(lǐng)導(dǎo)還是說，工作要辛苦，多干活，這樣會有更大的回報的；在咨詢公司工作時，我也依照慣例，撰寫了一大本營銷培訓(xùn)手冊，讓那些不懂得產(chǎn)品、沒干過銷售的新手盡快熟悉市場，“勤能補(bǔ)拙”，好象確實(shí)是那么回事。

    前日，與一些朋友聊天，大家竟然得到一個驚人的結(jié)果：那些工作最勤奮的人往往不是那些業(yè)績最好、職權(quán)更高的人；這個結(jié)論說來有些打擊人，然而，更吃驚的是，我們均認(rèn)為：人的才能是天生的！

    這句話可能極大的打擊某些人，而且也與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)教育方式截然相反，甚至還是一種典型的“唯心論”。事實(shí)上，我和幾個朋友都是黨員，而且信念非常堅定；但在這方面，我們?nèi)匀粓猿肿约旱闹饕姟?

    從另外一個角度來說，人的才能是天賦的其實(shí)沒有什么錯。

    我們都知道，“人無完人”，每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，也有自己的劣勢，這話我想應(yīng)該沒有任何人會否認(rèn)。那么，這種優(yōu)勢和劣勢是天生的還是后天培育的呢？我們不能完全抹殺后天培育的“作用”，但只要大家細(xì)心思考一下，我們的這些優(yōu)勢和劣勢更多的應(yīng)該是一種“天生”的。你的優(yōu)勢在這方面，那么你就可以在這方面多下功夫，在這方面取得比較大的成績；反之，如果你硬是朝自己的劣勢“進(jìn)軍”，那么，即便你是再努力，最終的結(jié)果可能也難以如你所愿。

    在市場中，我們經(jīng)常看到，有些人具有營銷的天賦，他們能夠很快在營銷領(lǐng)域做出突出業(yè)績；反之，有些業(yè)務(wù)員，即便是“天時、地利、人和”所有條件都具備，他還是做不出任何業(yè)績，甚至還拖企業(yè)后腿，當(dāng)然他們的工作也是非常認(rèn)真、勤奮的，但就是出不了成績。我們這時還能說“勤能補(bǔ)拙”嗎？

    可能有些人會質(zhì)疑：一些人原本在大學(xué)里，或者是參加工作初期，表現(xiàn)平平，說話結(jié)結(jié)巴巴，毫無營銷天賦，為什么后來可以做得很好呢？這個問題也很容易解釋：事實(shí)上，這種人其實(shí)是很有營銷天賦的，只是他們的營銷天賦隱藏在“隱性性格”之中，也就是說，他們具有那種潛能，以前是潛能沒有發(fā)揮出來，而現(xiàn)在通過努力，通過實(shí)踐，他們發(fā)掘出了自己的潛能，所以做成了突出的成績。這還是說明他們的營銷才能是“天賦”的。

    話說到這份上，那么現(xiàn)在我們就要談?wù)铝耍杭热蝗说牟拍苁翘焐模敲次覀冊谡衅溉藛T時，就應(yīng)該找那些具有這方面天賦的員工，而不是刻意去“栽培”，那樣是得不償失；同時，不適合干銷售的同志也不必傷心，因為你肯定有其他方面的天賦，那么，只要你把自己那方面的天賦發(fā)揮出來，你照樣可以做很大的事業(yè)！勤奮只是才能的一個催化劑，勤奮并不能改變?nèi)说牟湃A，更不會從根本上決定你的命運(yùn)！

    誤區(qū)四：第一印象

    無論是做營銷，還是管理，或是人事，許多人都特別強(qiáng)調(diào)第一印象的重要性。如果一個人對另外一個人的第一印象差的話，那么，這個人的內(nèi)心會對另外一個人一直抱有成見，并且這種觀點(diǎn)將持續(xù)很長時間。另外一個人要想改變他的這種觀念，需要付出極大的努力。反之，道理亦然，一個人對另外一個人的第一印象好，那么，無論其他人說另外一個人有什么缺點(diǎn)，他總是認(rèn)為另外一個人是好的，除非他遭受另外一個人多次欺騙之后才醒悟。

    第一印象如此重要，以致于每個人都竭力扮演好自己的“第一次”。筆者曾遭遇過多次“第一次”，無論是做市場，搞銷售，還是干管理，或者是同事朋友之間的交往，覺得“第一印象”確實(shí)是非常重要。

    但是，這個第一印象現(xiàn)在留給我的，更多的是一種傷感，一種嘆息；第一印象，更多的時候是給我?guī)砗艽蟮膫Γ唵蔚恼f，第一印象一般是錯誤的！

    我以自己的一些經(jīng)歷說明吧：

    與經(jīng)銷商第一次打交道，經(jīng)銷商笑口常開，不斷夸獎我“高學(xué)歷、能力強(qiáng)、前途大”等等，我自己也是樂滋滋的，對經(jīng)銷商的第一印象是非常好的。后來，經(jīng)銷商提貨了，款卻拖延了幾個月，去催，每次都是等幾天就打，結(jié)果一直沒打。日后才知道，原來經(jīng)銷商對這一套都是非常“嫻熟”的了，可憐傻瓜似的我，還以為“第一印象”真的準(zhǔn)確無誤呢！

    到一個區(qū)域市場去實(shí)習(xí)，一位業(yè)務(wù)員非常熱情，又是陪伴我游覽整個市區(qū)，又是請我吃飯，常常問寒問暖，心喜找到了個“好人”。后來，到了真正做市場的時候，遺留問題較多的市場都留給我了，報銷不了的帳物也推給了我，加上那時剛接觸市場，什么東西都不懂，結(jié)果銷售業(yè)績奇差，再去找他幫忙，還是那么熱誠，可惜就是沒有任何實(shí)際行動。倒是一位平常扳著臉的同事將許多營銷技巧告訴了我，讓我能熟練掌控市場。“第一印象”就是這樣一個結(jié)果。

    ……

    從那以后，我開始慢慢思考：第一印象真的那么重要嗎？第一印象究竟是好是壞呢？凡是第一印象壞的人，其實(shí)并沒有對我造成什么損失；凡是那些第一印象好的人，卻往往帶給我許多挫折。后來詢問了一些朋友，結(jié)果大家都有同感。現(xiàn)在，很自己交往密切的人，其實(shí)都是那些第一印象并非特別好的人，甚至有些是第一印象很壞的人，但是現(xiàn)在都成了親密無間的好朋友。

    還是一句俗話說得對：“路遙知馬力，日久見人心”，第一印象雖然有些重要，但是絕對沒有我們想象中那么重要。也許，這是我從市場中學(xué)到的又一點(diǎn)啟示吧。

    誤區(qū)五：成敗得失的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)

    企業(yè)經(jīng)營，市場營銷，“成也領(lǐng)導(dǎo)，敗也領(lǐng)導(dǎo)”，這句話還是頗為經(jīng)典的。我不否認(rèn)這句話的正確性，但是我還是要說這句話是人生的一大誤區(qū)，為什么呢？

    因為我們是在企業(yè)內(nèi)，我們是在給老板打工，我們說“成敗得失的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)”，那是一種局外人的說法，是局外人對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一種忠告。而我們，絕對不是局外人，我們就是企業(yè)的一名員工！

    在什么樣的位置，說什么樣的話。作為企業(yè)的一員，我們沒有任何可以推卸責(zé)任的地方。我們只能說，做好自己的應(yīng)盡職責(zé)，其他的，就超脫了我們的職權(quán)范疇。我們需要做的就是：先適應(yīng)這個環(huán)境，然后通過自己和他人的努力，將這個環(huán)境改造得更好一些，讓整個企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

    這個誤區(qū)主要帶給我們以下四點(diǎn)啟示：

    首先，我們沒有任何理由評論領(lǐng)導(dǎo)的是與非，只要你是這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬！

    其次，我們應(yīng)該在自己的崗位上盡職盡責(zé)，努力做好自己的本職工作。

    第三，我們要有承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險的勇氣，我們根本不必推卸自己的責(zé)任。

    第四，將所有責(zé)任都推卸到領(lǐng)導(dǎo)身上，這是我們不成熟、膽小、不敢承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，也是我們內(nèi)心自卑、自我放任的一種表現(xiàn)。

    作為企業(yè)一員，我們根本不必談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的得失成敗，那是領(lǐng)導(dǎo)自己考慮的事情；我們所要做的就是，是否真正完成了我們應(yīng)盡的職責(zé)，是否從中獲得了相應(yīng)的回報、感悟，是否真正做到了問心無愧、不虛此行！

    我相信，只要我們正確認(rèn)識了以上五大誤區(qū)，今后我們無論在哪個領(lǐng)域，都將獲得新生！未來，必定是輝煌的，而且必屬于我們！