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農(nóng)夫和毒蜘蛛

  作者: 來源: 日期:2005-04-22  

 

    胡慧平農(nóng)夫正在菜園里松土,突然從土疙瘩后面跳出一只很大的毒蜘蛛。“多么可怕的蜘蛛!”農(nóng)夫嚇得驚叫一聲,跳到一邊去。“誰敢動動我,我就咬死誰!”毒蜘蛛舞動著長爪子,威脅農(nóng)夫,還發(fā)出咝咝怪叫。毒蜘蛛又向前爬了幾步,張開大嘴做出咬人的兇相,說:“蠢農(nóng)夫,你要聽明白,只要被我咬一口,你就會有死的危險(xiǎn)。你先是在痛苦中抽搐,接著在極度痛苦中咽氣!走開,別靠近我,否則,你要倒大霉!”農(nóng)夫心里清楚,這是毒蜘蛛裝腔作勢,這個小東西過高地估計(jì)了自己。農(nóng)夫向后退了一步,運(yùn)足了氣力,光著腳丫子狠

    命地踩著蜘蛛,一邊說:“你嘴上講得挺嚇人,實(shí)際上又怎么樣呢?我這個泥巴腿子倒要領(lǐng)教領(lǐng)教,看你能不能咬死我!”毒蜘蛛被踩死了。在他生命的最后一息,仍然狠命地在農(nóng)夫的大腳掌上咬了一口。不知是農(nóng)夫深信蜘蛛的威脅只不過是吹牛,還是因?yàn)槟_掌長滿了厚厚的老繭,他除了感到輕輕一蜇之外,沒有任何別的感覺。虛張聲勢,從來是不可怕的。

    點(diǎn)評:

    從裝腔作勢的毒蜘蛛身上,我們不難聯(lián)想到市場上流行的“恐嚇”營銷。隨手翻開報(bào)紙,打開電視,一串串充滿威脅性字眼的廣告撲面而來,“某某機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,中國1億人缺乏維生素A”,特別的語境設(shè)置,讓讀者觀眾下意識地把自己歸到這缺乏維生素A的一類之中而陷入惶惶不安。這還算不那么恐怖的,還有更直截了當(dāng)?shù)模熬瑁⊙屎硌椎奈:Σ豢珊鲆暋薄ⅰ叭巳硕既扁}”、“胃腸疾病不容忽視”……有關(guān)專家指出,這是典型的恐嚇營銷,其目的在于,從成百上千條的紛雜信息中跳出來,使消費(fèi)者過目不忘。這種營銷手段的運(yùn)用一般適合在產(chǎn)品生命周期的啟動和成長階段,如果到了只剩下打價格戰(zhàn)的時候,這種虛張聲勢的嚇唬反而可能引火燒身。說真的,我常常會感到自身處于重重危險(xiǎn)之中:害怕咽喉發(fā)炎,因?yàn)閺V告上說,“咽喉炎的危害不可忽視,咽癌、喉癌發(fā)病率直線上升”;家里的微波爐用得小心翼翼,因?yàn)閳?bào)紙上講“微波發(fā)射會引起許多疾病”;妻子把床上用品洗了又洗,唯恐會“孳生螨蟲”……這些危險(xiǎn)真有那么嚴(yán)重嗎?其實(shí),我們是中了商家“恐嚇營銷”的圈套。但消費(fèi)者不全是傻瓜,人類雖然弱小,但也長存于與困難逆境的不斷抗?fàn)庍^程中,無知的恐慌始終會被人類不斷增長的智慧擊得煙消云散。當(dāng)人們識破那些威脅性的數(shù)據(jù)只是吸引顧客的促銷噱頭時,你再嚇唬就不管用了。人們不再相信你的營銷手法,也厭惡了你的產(chǎn)品和品牌。恐嚇過度就變成了恐怖營銷、謊言營銷,不僅引起消費(fèi)者的懷疑、厭惡、反感,甚至?xí)兄路傻母深A(yù)和制裁。可見,吹得越高,摔得越慘。一個有長遠(yuǎn)眼光的企業(yè),是不會以欺騙、嚇唬消費(fèi)者來推銷產(chǎn)品的,廠商應(yīng)摒棄一錘子買賣的短期行為,以真誠取信于消費(fèi)者,培養(yǎng)消費(fèi)者對自己產(chǎn)品及品牌的忠誠度。只有讓消費(fèi)者具有高度的忠誠,才能使其在選擇產(chǎn)品時實(shí)現(xiàn)品牌的意識先導(dǎo),在消費(fèi)過程中主動排他,為你贏得更大的市場競爭力。

 
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