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營銷人,你到底在經營什么?

  作者: 來源: 日期:2006-04-07  

 

    永遠的站臺,

    不變的夢想,

    風雨中屹立的廣州火車站,

    見證著打工的艱辛和人生的滄桑。

    如上感悟是引用將影視明星作為代言人第一個引入燈飾照明營銷,用運做快消品手法運做家飾建材產品。國內照明銷售界知名操盤手尹亞松先生于若干年前第N次停經廣州火車站廣場發(fā)給旅居四川的朋友潘玉峰的留言。誠如斯言,6000萬營銷人,背井離鄉(xiāng),行色匆匆,我們到底在經營什么?

    一、經營自我,打造個人品牌

    經營成本:青春歲月

    才能|激情,與家人相聚的機會

    經營收入:金錢、名聲、智慧、人生價值

    經營利潤=經營收入-經營成本

    近日拜讀了深圳華為老總任正非先生一篇隨筆,任先生因公干出國而錯失了見老母親最后一面的機會。我被深深震憾了,一種不可名狀的酸楚直涌心頭。任正非尚且這樣,蕓蕓眾生的普通營銷人,不都是如此嗎?營銷人的經營成本是不可再生的,經營收入是虛無的,其實兩者是不成正比的,從一定意義上講,營銷人經營利益是負數(shù)。明知不可而為之,是古代“士”的精神,更是6000萬營銷人生的寫照。社會時代的變革,把營銷人推到了風口浪尖,回首疑無路,偏向虎山行,我們只有腳踏實地前進、前進、再前進!

    “睡得比雞晚,干得比驢累……”營銷人幽默的自嘲著。每當夜晚來臨的時候,營銷人就象流浪狗一樣徘徊在十字街頭。此時萬家燈火,霓紅閃爍,路上行人扶老喚幼,安享天倫。因此,營銷人首先得耐得住寂寞,必須有非同一般的心理承受力;然后能抵御誘惑,以防酒精麻痹了你的大腦,莫讓麻將消磨你的斗志,不為聲色折斷你的脊梁。修身養(yǎng)性齊家治國平天下,不掃一屋,何以掃天下?營銷人理應把寶貴的業(yè)余時間充分利用起來,作一臺UPS(不間斷電源),不斷用知識充實自我。如今,電腦、駕照、外語一個都不能少,你做到了嗎?

    讀書、讀事、讀人,做好人生三讀。

    讀書篇:營銷人必備的書:《市場營銷》科特勒、《管理學》德魯克、《人性的弱點》卡內基、《菜根譚》;營銷人的日常書刊網:《銷售與市場》、《21世紀經濟報告》、《中國營銷傳播網》;營銷人的快餐書:《窮爸爸、富爸爸》、《誰動了我的奶酪》、《水煮三國》、《狼圖騰》、《藍海戰(zhàn)略》,學李云龍《亮劍》,學《喬家大院》喬致庸用人,學霍元甲堅韌。

    讀事篇:

    把解決每個問題都作為人生經驗一種積累。讓“如果”見鬼去吧,利用既有資源,把眼前的事情做好比什么都重要。

    讀人篇:

    三人行,則必有我?guī)煛C咳硕际且槐緯且槐净钪臅?0%的知識+70%的人脈,決定你的生存高度,決定你的生活質量。

    二、經營上司,你的生存利基

    問:“誰是你的直接客戶?”

    答案是:“上司”。

    因為你的上司決定了你的升遷或者下課,是營銷人的生存利基。除了向企業(yè)忠誠與奉獻之外,送幾句箴言,共勉之。

    你可能看不起你的上司,但是他既然能成為你的上司,肯定至少有一方面比你強。在上司面前,不可鋒芒畢露,敏于言而納于行,既然不能做一只直尾巴的狼,那就作一只搖尾巴的狗。在向上司匯報所發(fā)生問題的同時,務必將個人解決問題建議一并提交,發(fā)現(xiàn)問題是水平,解決問題才是能力。在大會上,你的發(fā)言觀點正確與否并不重要,重要的是是否有用,不起作用的發(fā)言內容就是廢話。上司的權威往往比事情的對錯更重要。當上司誤會你時,不要急于辯解,讓事實證明一切。人長有一個嘴巴,兩個耳朵,證明你要多聽少說。

    當上司跳槽時,想起帶走的第一個人,就是你。朋友,恭喜你,經營上司成功!

    三、經營客戶,中國式結婚

    對待你的客戶,要象佛一樣敬他,同時要象賊一樣防他。花無百日紅,人無千日好,適當保持與客戶之間的距離是明智選擇。如同中國式結婚,審美疲勞是一種必然的心理特征。

    在兼顧公司與客戶利益前提下,用客戶喜歡的方式解決問題,達到雙贏效果。如果你僅僅會來事兒,八面玲瓏,察言觀色,見風使舵,客戶僅僅是不討厭你;如果你能幫客戶踏踏實實做事,以專業(yè)的水準去解決發(fā)生的每一個問題,你將贏得客戶的敬重。  

    營銷人的三個層次:

    第一層次:信號員。充當公司與客戶之間的紐帶與傳話筒。

    第二層次:爆破手。在業(yè)務上充當客戶沖鋒官與尖刀排。

    第三層次:參謀長。客戶經營業(yè)務的顧問與助理導演。

    當你與客戶發(fā)生沖突后,當矛盾無法調和時,上司給了你一道選擇題:“你說,換客戶還是換你?”

    盡管你滿腹委曲、盡管你壯志未酬、盡管你猶有不甘、盡管你不明所以、盡管你莫名其妙,毫無疑問,你下課了。你的職業(yè)生活進入一段或長或短的暫停狀態(tài)。

    四、營銷人,何處是歸宿?

    二十、三十、四十,人到中年,基本上該選擇歸宿了。

    1、 職業(yè)經理人:

    業(yè)代一區(qū)域主管——市場部/銷售部經理——營銷總監(jiān)——總經理,先后操盤亮迪、吉豪,現(xiàn)任中山奧科特照明營銷總經理尹亞松先生,便是在96年從掃街業(yè)務員起作,十年磨一劍,終有建樹,今天揚名燈飾營銷界。以棋行天下而著稱家電女強人董明珠也是從基層業(yè)務走做,一直做到今天格力電器董事總經理的位置。

    2、 咨詢界:

    在某一行業(yè)或某一崗位挖深鉆透,轉型進入咨詢界,成為某一方面權威,對新進入企業(yè)提供外腦服務。

    出身于蒙牛的路長全老師,出身于TCL杜建國先生,出身于康師傅的魏慶先生,如今在咨詢培訓界長袖善舞,揚名立萬。

    3、 創(chuàng)業(yè):

    長期深浸某一行業(yè),掌握了足夠的信息資源,熟悉了游戲規(guī)則。大部分便完成了營銷人到投資人的轉變,由打工搖身變?yōu)槔习濉.斎暌蚬蔬M入低谷后,相當部分三株人進行了創(chuàng)業(yè),在今天醫(yī)藥界,保健品行業(yè),到處是他們的身影。當隆力奇由分公司直營向承包制改革時,隆力奇各區(qū)域經理轉變?yōu)楦鞯卮砩蹋M行了身份轉型。當然,主要是年齡原因,跑不動了,被迫做老板也為數(shù)不少。  

    結束語

    如果愛他,讓他做營銷吧!這是世界上最成就夢想的職業(yè),如果恨他,讓他做營銷吧,這是世界上最毀人不倦的行當!

    營銷無罪,事在人為!  

 
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