1）不了解產品，你怎么介紹你的產品？和QC，生產線至少要溝通吧；
2）不知道目前該產品的行業動態，市場動態，怎么揚長避短推銷你的產品？這又需要你有一定的信息收集和整理分析能力；
3）價格的來回確認。需要你掌握客戶心理變化，隨時調整你的報價策略。對所有的客人報一樣的價錢，這類業務員不及格；
4）跟張單下來，工廠，客戶，貨代，船公司，再加商檢，報關。。這套流程我都還沒適應下來呢；
根據自己的興趣和特長選擇個你的工作重點，溝通能力分析能力強就去抓客戶；流程控制能力強就去抓大項目；干活細致具體就跟單。。成就感隨時都會有
“而且，外貿的單子動轍幾個月，長的一年的都有，這樣讓我感覺效率太低，這幾個月才做成一筆生意，讓人有點不是太有成就感。”這話更不靠譜，又不是讓你做完一單才準做下一單，你每個月都談下張單，半年后不就月月都忙了嘛
我工科碩士畢業去了個國營外貿公司在工程部，老板當時招過去也就是找個驗貨的，另外在外貿公司成立個工程部，這想法新鮮，便于他對自己政績的宣傳。每個月1300,苦了兩年多，天天混日子，什么都沒學到。眼見著身邊的業務員新丁都闊綽起來，唯一的心愿就是轉行業務員，能早日解決溫飽。那時的日子～～
后來個業務經理搭上個大客人，產品需要從設計開始，為了加強和鬼子設計部的聯系并控制工廠，需要有工程技術人員協助，便選上了我。拼了命干了一兩年，出了些成績，也基本解決了溫飽。才發現自己最想要的并不是金錢或地位，而是別人對自己的尊重。當時公司老板對技術的蔑視，和鬼子老板對我能力的贊賞，對比太強烈了。
后來公司動蕩，生計問題離開，去到了個香港貿易行當業務員，從頭學業務。前兩年老板給的工資都超過我給公司帶來的收益(這老板也是技術出身),到現在這老板都是我最尊重的人之一，因為他信任我，給了我足夠發展的時間。那兩年業務，我對業務的理解進步自我感覺非常快，最重要的原因就是常總結。1）外貿的根本是什么？
不是訂單，不是客戶，是產品。高檔的產品賣給高檔的歐美日本客戶，中檔的產品賣給東中歐澳洲中檔客戶，低檔產品賣非洲，東南亞客戶。只要有產品，肯定能找到相應合適的客戶。但工廠給產品并不是只讓你一個推，如何和其它外貿同行在同一個產品中區別開來？根本上，就是工廠，工廠對你的支持。所以說，工廠才是你的衣食父母，只要建立起兩家三家有產品特色的工廠作為你的基地，就成功了第一步。這類基地工廠需要滿足幾個條件：
a)獨斷性。只看重和你的合作，給你最大的支持。這分兩個層次：第一層給別人的報價永遠比給你的高，你最少最少都有個基本的利潤空間。第二層，當你的業務比例越來越大時，可以包廠，廠的業務單都由你來處置。這才是真正的獨斷行。
b)質量控制能力。說到底，如果對產品質量都沒把握，做業務心里會犯虛，老擔心產品出事，考慮番單問題。那是最累的。
c)和老板理念近，值得長久合作。找個基地廠不容易，只三五年的生意交往意思不大。還得老擔心會不會挖你大客戶。
能三年培養出一個廠，都不容易。但這是你成功最關鍵的一步，必須走。
2)外貿的成果是什么？
不是訂單，不是利潤，是客戶。訂單不長久，固定利潤不長久，客戶的關系沒有建立起來，只在意你的報價，那隨時都可能消失。只有當和客戶建立起相同經營理念和產品認識時，不斷磨合，逐步形成個利益共同體，才能建立“戰略合作伙伴關系”。這一般需要幾步：
a)自己的定位。絕對不要在內心有“客戶是上帝”的想法，也絕對不要有“我提供產品和服務給客戶，是服務者”的想法。產供銷是條利潤鏈，工廠，你，客戶，消費者等等都是利潤鏈的不同環節，大家起不同的作用。我是提供產品的，客戶是買產品的，大家間是平等的，各安其所。對客人不恰當的條款或要求，你才有底氣拒絕。（說句閑話，可能這也是我前幾年在國營外貿公司被老板歧視而養成的過強的自尊心吧。）目前我的客戶在向別人介紹我時，都是“MY PARTNER"或”MY GOOD FRIEND",我也不習慣幫他們拎包。：-）
b)改造自己的思維，行為和談吐，用鬼子的方式和他們交往。在香港公司除了大老板還有個直接管著的小老板，看我成天在MSN，SKYPE上和鬼子們閑聊，非常大意見，認為是浪費時間。但我個人覺得，這是讓你“歐美化”最快捷或者說經濟的做法，一來加深私人交往，通過聊些感興趣的事情，不斷引導對方，讓他成為你的“利益共同體”或“興趣共同體”，事半功倍。二來改造你自己，讓你“歐美化”，多出預判性。對任何你要說出去的話，做出去的事情，你都預先知道客人的反應會如何。三來還時不時能套出些小道消息。公司郵件往往是官方渠道，不確定的有關合同的信息，客人也不敢隨便通過郵件發出來。但模糊的信息通過聊天很容易獲得。到目前我自己覺得客人對我最大的贊賞語就是“你真象我們！”
c)眼光長遠，不計較一時訂單得失，長存“幫客戶解決問題”的想法。客戶遇到些產品問題（當然，絕對不能是資金上的問題！），萬不得已，只要保證最低的利潤空間，能幫都盡量幫幫他。才能在最短時間建立起他對你的信任感，歸屬感， 才有做10年20年長期的可能。
d)注意細節。細節決定成敗。舉幾個普通性例子，去接美國客戶，別用好車，面包車最好。因為按一般美國人的思維，你有高利潤才有能力買好車，那談價錢時會狠殺你價；和東歐客戶，要平級接觸。一般來說東歐人愛面子，又好客。請他們吃頓飯，他們怎么都會想方設法下張單給你，算飯錢；會餐喝湯盡量別出聲，吃西瓜，一定要用叉把西瓜子給去了，別到嘴里再吐出來， ETC...
做個業務員，頂了不起忙死忙活，1000萬美金，2000萬美金算到頂。多了沒時間去應付和爭取。但當你和客戶形成“你中有我，我中有你”時，他的采購全通過你，或預先征詢你的意見，一個中大型的歐洲企業在華采購每年都有幾千萬歐元，你可以很自由地選擇其中對你發展有利的單子來做。
說句閑話，我基本拒絕東非，南歐，韓國等地的客戶，這些要不就是信譽不好，要不就是只認價格不認人的主，花時間也養不熟。任何行業，要精進，都需習“道術”。“術”是師傅可以現成教你，能即學即用的。比如（經驗交流]Closeup進出口業務交流點滴 ，遇到個好的師傅，他會教你一堆“術” 比如衣食住行，待人接物。。。也就是我前面所講到的細節。“道”基本要靠自己悟，不到那階段，聽著也糊涂，到了那階段，憑個人資質，也許你會有更多的想法。打個比方，倚天屠龍里，謝獅王教張無忌背的七傷拳總綱，就屬于“道”的范疇了，功力越深，領悟越深。“道可道，非常道；名未名，非常名”，理若是也。
修為越深，越趨于哲學。所以古往今來，大文豪大科學家大藝術家，都有自己獨創出的整套哲學，這便是前面提到的“道”。“三百六十行，行行相通”，隨你理論體系不斷完善，學這些“術”事一功百。
修“道”者不可太執著。對利潤，訂單追求得太迫切，會讓你忽略真正該找尋的東西。人人選擇做業務都是因為“發財容易”。越執著去追求的東西往往越難得到。修為深了，有些東西往往自然就來了我2000年畢業，荒唐兩年，03年趁個好機會，和位業務經理搭檔做了兩年美國佬的項目。那哥們負責業務，我負責項目管理。05年沒飯吃，合同也到期，才改換門庭做業務，到今天還沒夠三年。學東西沒所謂時間長短，靠個人悟性。好像高中時期遇到什么難題，走路想，吃飯想，睡覺也想，沒準呼啦一下就悟出來了。
學做業務也一樣，平時多想想，沒準呼啦一下也就開竅了。
每個人都有優缺點，關鍵看你是不是用到點子上。做外貿，如果讓我跟跟單審審證，估計把我累殘廢也做不出一個像樣的。讓我跑商檢報關，也要慘。我的優點在于親和力和悟性，所以我在抓大客戶、工廠和項目管理方面是牛GG，這方面估計沒人配當我師傅。
看清自己，再選要走的路，就容易多了。
“自然”才是最重要的，干任何一行，先學會做人。
先說說找工廠的事吧。
前面我提到過
我不贊成“客戶是上帝”的說法
眾生平等
這也算是西方的價值觀之一
好思想
對工廠也該這樣
別認為你給工廠帶了張單
工廠就該當你是大爺
工廠朋友來到我的城市找我
都是我請他們吃飯
因為我堅持
眾生平等
你來了
就是我的朋友
和他們交上朋友
其他那些條的都好說了
但不是人人都夠資格當你的朋友
得看人
做生意先學做人
正道直行者
方可為友
