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中國式職業化五誡--基層雇員:五誡奠定薄發基石

  作者: 來源: 日期:2009-07-09  

 

    經常可以聽到一些企業的管理者搖著頭說:“這個人能力尚可,就是職業化素質太差了……” 據調查顯示,90%的公司認為,制約企業發展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業化員工。一般情況下,一個員工只能發揮出自身能力的40%~50%;但如果這名員工具有良好的職業化素質,那么他就能發揮出其能力的80%~90%。對于企業來講,只有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵就在于鑄就職業化員工。可以說,職業化已經成了職場生存法則,是提升個人與組織核心競爭力的關鍵。

    尤其是在金融危機來臨后,隨著實體經濟受到影響,很多企業經營受到巨大影響,有的紛紛關門、倒閉,有的大幅裁員。在一個群體中,被裁員的首先是這個群體中職業化程度較低的員工,這是無容置疑。而再就業的時候,職業化程度較低的人也最易受到碰壁和挫折。即使對于在職的員工,同樣也會感受到深深的職場壓力……對于中國龐大的基層雇員群體來講,2009年或多或少都會有前所未有的職場危機感。進一步講,也會第一次群體性地感受到,“職業化”不再是一個詞,或者是企業強加給自己的洗腦工具。職業化,是個人職業生涯的必需,也是企業競爭力的需要。在此,筆者將從年輕的中國雇員群體出發,闡述五大傳統化職業誡條。

    一誡:食君俸祿,忠君之事

    隨著80后,乃至部分90后進入職場,員工群體的個性化越發明顯,企業在管理過程中也越發覺得吃力。甚至有人認為,我勞動,你付錢,等價交換,天經地義。而員工流失率也上升到歷史高位。企業尊重員工是義務也是責任,但對于員工來講,與企業其實并不是簡單的勞動交換關系,作為職業生涯的伙伴,忠誠于企業,也是員工的義務和責任;而忠誠于企業,同時就是忠誠于自己的職業生涯。

    古代為官者,都遵守一個誡條,即食君俸祿,忠君之事。對于今年的職場人士來講,同樣要忠誠于企業。一個不忠誠于企業的員工,早晚會被企業所放棄;一個不忠誠于甲企業的員工,在乙企業未必會受到重用;一個不忠誠于企業的員工,最終他的職業生涯也不會忠誠于他。

    在此,提出十點雇員群體的忠誠原則。第一、以誠信的精神對待職業;第二、廉潔自律,秉公辦事;第三、嚴格遵守職業規范和公司制度。第四、決不泄露公司機密;5第五、永遠忠誠于你的公司,哪怕你已離職;第六、公司合理合法的利益高于一切;第七、全力維護公司品牌,在任何場合不詆毀自己的公司;第八、克服自私心理,不占公司便宜;第九、任何時候都不損害公司利益,哪怕誤會再大;第十、培養職業美德,締造人格魅力。

    二誡:沒有規矩,不成方圓

    杰克?韋爾奇曾經說,他對于中美員工最大的感受就是,美國員工你讓他做什么、怎么做,他就會完完全全按照你要求的做。但是中國員工起初還會按照你說的做,但之后總是會按照自己理解的去做,甚至減少某些環節。這在說明中國員工有一定創造性的基礎上,其實是說中國員工對于制度的遵守狀況。這確實是中國雇員群體的特征之一。

    有句古話,叫沒有規矩,不成方圓。作為企業的員工,遵守企業的文化、制度、行為規范是最基本的要求。之所以制度經常被破壞,典型的心理主要有如下兩點:這個制度好像沒必要、不遵守沒有什么大不了的。在企業管理過程中,不遵守制度的破壞力很大。上述典型心理的形成,是因為即使違規,往往也不會把結果立即兌現;或者即使是即時兌現的,后果一般也不嚴重。但是,如果看看“三鹿事件”和“中信銀行事件”,我們就會明白違規經過長期積累后的嚴重性和破壞力。

    這些還是顯性的后果,實際上對于企業來講,不遵守制度的影響一般都是隱性的,是在日積月累的過程中,以一種慢性扼殺的方式,在消耗企業的資源、競爭力。比如,對口服務人員做的不到位而失去某個客戶、操作人員沒按流程導致一批產品瑕疵、采購人員違反制度而導致成本上升,等等。當一個企業倒下時,我們看到的往往是結果,卻不知前因的惡性影響是現在結果的必然出現。同時,對于該企業的員工來講,失業也就在所難免。所以,當自己在違反制度的時候,就要警醒自己。此外,不遵守制度的員工,一旦養成習性,一般很難在職業生涯中取得很大的成就,往往碌碌無為,平庸一生。

    三誡:做一天和尚,撞好一天鐘

    曾經有人問蘇寧電器董事長張近東,他靠什么可以在競爭中獲勝。張說,我有十萬名員工,為了企業的發展,他們自覺的犧牲個人時間,每周我的員工都比競爭對手要多花一天時間在工作上,你說我的企業能不能做好。張的話點出了企業管理的一個真諦,員工是最大的生產力。

    基層雇員作為企業執行層面的堅實力量,是企業戰略執行的主體。強生的CEO拉爾夫?拉爾森曾說,如果不能被付諸實施的話,再周密的戰略和計劃也是一錢不值。這句話點出了企業員工對于企業發展的戰略意義。如果工作不盡心盡責,執行跑偏,即使有再好的戰略,也無濟于事,因為根本無法深入,何談戰略的效力。因此,作為企業雇員不是持當天和尚“撞天鐘”的消極態度,而是要有當天和尚“撞好一天鐘”的積極態度、決心和行動。

    如果做不到這一點,其實損失的不僅是企業。俗話說,大河不滿,小河無水。員工不付出努力,企業發展不好,收入和待遇必然不會優越,個人職業生涯,也未必可以發展很好。你今天撞好這口鐘,那么就有機會撞更大的鐘。而如果撞不好這口鐘,老板可能就會讓別人來代替你撞鐘,或者再不給你機會撞鐘。在這個企業撞不好鐘,并不代表自己在其他企業就可以撞好鐘,甚至其他的企業都不會給你撞鐘的機會。在目前經濟萎靡時期,作為員工,更要加倍努力工作,與企業共進退,傾巢之下豈有無完卵,這個道理古已有之。

    四誡:藝多不壓身,功到自然成

    中國古代的師傅都會告訴徒弟,藝多不壓身,功到自然成。這句話的意識就是說,一個人,會的越多,社會生存能力就越強,就會面臨更多的機會可供選擇。對于今天的企業職員來說,同樣如此。

    職業化的員工,要具備職業化的技能。一方面可以在某一領域做到專業和極致,另一方面也可以選擇在多個方面都精通,成為復合型人才。不管選擇哪一個方向,都要做到如下三點:第一,要自動自發,保持主動的學習熱情和學習行動,除了自己的摸索實踐外,要向同事、領導多學習、多請教。第二,堅持學習的持久性,保持耐心,所謂水滴石穿,不投入一定的時間和精力難以達到爐火純青的地步。第三,企業不是學校,因此要把學習和技能轉化為職業生產力,對企業做出應有的貢獻。

    比爾?蓋茨曾說,一個優秀的員工,應該是一個積極主動去做事,強烈要求去學習,渴望提高自身技能的人。這樣的人他會自動自發并且高效地投入到每一項工作任務中去,并且總是會取得更優秀的工作業績,同時在職業生涯中會始終保持螺旋向上的上升趨勢,最終取得區別于一般人的成就。這既可以說是學習職業技能的益處,也可以說是職業化的重大且積極的意義。

    五誡:人往高處走,水往低處流

    “人往高處走,水往低處流”是一句俗語。前一句“人往高處走”是表示人的志向和追求,人的本性是向上的,是要優于同類人并不斷提升自己的。“水往低處流”是一種自然客觀規律。在重力的作用下,水會自然往下流的。這是一句勵志的話,是說人要是不努力、不奮斗就會像水一樣只能往下流了。

    這句話完全可以作為廣大基層雇員群體的職業化發展的信條之一。只要一個人永遠保持積極向上之心,那么就會追求德才兼修的崇高境界,而這個人的職業生涯也就有機會逐步按照自己的目標不斷前進。如果想達到這一點,不僅要保持向上之心,而且要明確目標,逐步分解,逐步實施,長期積累,最終達到厚積薄發。

    同時,個人的追求向上,要和企業的發展目標一致。在企業培養了自己的同時,要把自己的進步轉化成生產力,為企業的發展貢獻自己的力量。這是雙向良性循環的過程,也是一個雙贏的過程。從某種意義上講,企業基層雇員群體才是真正決定企業發展的基石,一個如此積極向上的雇員群體,對于企業,乃至對于整個企業界、甚至整個國家都是十分有意義的。因為,這樣的雇員群體,對于整個社會的經濟貢獻和生產價值貢獻無疑是巨大的。而這樣的雇員,也必將在這個過程中,獲得屬于自己應有的職業回報,向職業的高峰攀登。

    結束語

    

    很多人探究時下對企業產生不利的原因,出現頻率較高的是金融危機、市場萎縮、產能過剩、消費低迷等因素。而這些原因一以概之,都是外因。當看看那些同類型的企業,在同樣的市場環境下,他們不僅沒有倒閉,并且經營正常,還在健康發展,仍然保持較高的利潤……那么反思就理所當然。

    再看看那些倒下的企業,往往都是肌體羸弱的企業。同樣的經濟冬天,甚至同樣的企業制度、資源為什么不同企業間的差異這么大?因此,對個體企業來講,影響實則還是來自內因。恰恰是因為沒有解決好內因,才會比別人先倒下。內因中,產品、資金、技術、制度、管理、企業文化等固然是重要因素,但這些畢竟都屬于組織中條塊化的、弱自我變動的因素。根本的因素還是人,尤其是職業化程度不同的人,才是最核心的影響因素。

    即使對于職業經理人和企業雇員來講,失業、被裁員的原因,甚至也都不是看似理所當然的經濟環境不好、企業經營困難、抑或企業倒閉等第一層面的直觀因素。因為這些結果的前因,還是一群人導致的。包括這個企業的老板、職業經理和基層雇員。

    柳傳志說,中國目前還沒有偉大的公司。馬云說,中國企業最缺的是文化、管理和領導力。兩位的話里都隱含一層意思,人是成就偉大公司和解決管理難題的根本因素。當有一天,一個企業的老板、職業經理人、基層雇員,不是參次不齊,而是整齊劃一地達到自身群體應該達到的職業化程度后,柳傳志的目標就有機會可以達到,馬云的管理難題也才能得以解決。

    歸根到底,中國式的問題,終究還要中國式地解決。學習西方管理方法和制度的同時,溯源傳統的因果信仰敬畏的中國式職業化誡條,對于企業和企業中的老板群體、職業經理人群體、基層雇員群體都不可或缺。

 
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