許多公司談到蘋果時(shí)常說：“蘋果有史蒂夫•喬布斯，但我們沒有”，或者說“蘋果無法復(fù)制”。的確，喬布斯只有一個(gè)，但并不影響我們學(xué)習(xí)蘋果。
新技術(shù)領(lǐng)域有望誕生更多的蘋果
以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為代表的新技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)更新速度極快，這些領(lǐng)域是學(xué)習(xí)蘋果和喬布斯的競技場。
新技術(shù)因?yàn)樾拢湮磥砭哂胁豢深A(yù)知性和不可限量性，向哪個(gè)方向發(fā)展，以什么產(chǎn)品讓消費(fèi)者享用，不可能從消費(fèi)者那里獲得，全靠企業(yè)和“喬布斯們”的創(chuàng)意和“靈感”。等產(chǎn)品出來了，消費(fèi)者給出三種答案：超乎想象，這是我想要的，好像跟我無關(guān)。顯然，蘋果總是讓消費(fèi)者得出第一個(gè)結(jié)論。
就像歌壇周杰倫，突破原有亞洲音樂的主題、形式，融合多元音樂素材，創(chuàng)造出多變的歌曲風(fēng)格，開創(chuàng)華語流行音樂“中國風(fēng)”。周杰倫的新歌風(fēng)難道是通過調(diào)研歌迷得來的嗎？絕對(duì)不可能。如果可以這般創(chuàng)新的話，那么滿世界都是“天王歌星”了。
電腦先鋒艾倫•凱（Alan Kay）說，“預(yù)測(cè)未來的唯一辦法是發(fā)明未來”。快速發(fā)展的新技術(shù)領(lǐng)域正是發(fā)明未來的前提基礎(chǔ)。
消費(fèi)者不是專家，他怎能知道未來的產(chǎn)品是什么，他只想要“一匹更快的馬”。平庸的企業(yè)尋找讓馬更快的方法，而創(chuàng)新型的企業(yè)知道消費(fèi)者要的不是“馬”，而是“更快”，他不在乎那是汽車還是飛機(jī)。
不要試圖從消費(fèi)者那里得到答案，等到消費(fèi)者能清楚表達(dá)他想要什么時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品也許已經(jīng)落伍了。
只能偏執(zhí)狂才能改變世界
喬布斯說“活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？”新技術(shù)領(lǐng)域?yàn)楦淖內(nèi)藗兩罘绞疆a(chǎn)品的創(chuàng)意和研發(fā)提供了廣闊的空間。“革命”、“顛覆”、“創(chuàng)新”這些詞被屢屢冠于蘋果產(chǎn)品之上，就是因?yàn)槠浯蚱疲_創(chuàng)了新生活、建立了新規(guī)則。
英特爾創(chuàng)始人之的安迪•格魯夫有一本暢銷書叫《只有偏執(zhí)狂才能生存》，這里偏執(zhí)狂是指迫害妄想癥。他說：企業(yè)繁榮之中孕育著毀滅自身的種子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多，他們
一塊塊地竊取你的生意，直到最后一點(diǎn)都不剩。只有那些總以為自己的經(jīng)營環(huán)境危機(jī)四伏并時(shí)刻關(guān)注各種“壞消息”的企業(yè)，才有可能免于滅亡。
我不知喬布斯是不是迫害妄想癥，但他絕對(duì)是個(gè)偏執(zhí)狂，雖然競爭者也在學(xué)習(xí)他模仿他，但永遠(yuǎn)不會(huì)知道喬布斯下一步奔跑的方向，因此，蘋果永遠(yuǎn)跑在最前面。
能夠改變生活的產(chǎn)品具有讓人追逐的天然屬性，索尼推出第一款walkman，改變了人們享受音樂的方式，擁有一款SONY的walkman要比現(xiàn)在有個(gè)iPhone還酷；大哥大剛出現(xiàn)的時(shí)候，最神氣的是在路上邊走邊打；暴雪的網(wǎng)游大作《魔獸世界》，無論在業(yè)界還是玩家眼中，都是標(biāo)桿之作，甚至無法超越。
偏執(zhí)狂不是喬布斯的專利。
凡俗品牌賣物性，巔“瘋”品牌賣人性
做品牌，突顯產(chǎn)品功能、宣傳性價(jià)比往往是企業(yè)的首選，認(rèn)為這樣更能促成消費(fèi)。但是，如果成就讓人追逐的蘋果式的巔“瘋”品牌，必須體現(xiàn)人性特質(zhì)，并將這種特質(zhì)發(fā)揮到極致，成為消費(fèi)者高高舉起的符號(hào)。
諾基亞也有鮮明的品牌個(gè)性，那就是性價(jià)比高，結(jié)實(shí)耐用，但是，這種性格只能歸為物性。蘋果與其說是賣產(chǎn)品，不如說是賣人性，以產(chǎn)品招聘消費(fèi)者，將“志同道合”者聚焦在一起。這是一群巔“瘋”狀態(tài)的人，與蘋果與喬布斯共鳴共振，威力驚人。
這個(gè)現(xiàn)象與人們追逐奢侈品相似。頂級(jí)奢侈品炫耀的是什么？品位、優(yōu)雅、時(shí)尚、尊貴……無一不是人性的東西。寶馬最成功的營銷，莫過于與007的多次合作，成功、激情、魅力成為寶馬的品牌性格。
在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代，要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出，僅靠功能特性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要賦予品牌更多人性化的因素，才能產(chǎn)生更大的吸引力。
在美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月1日上午10點(diǎn)蘋果新品發(fā)布會(huì)上，喬布斯的壓軸亮點(diǎn)制作新一代的Apple TV發(fā)布。新的Apple TV揚(yáng)棄了競爭對(duì)手的兩大要素：內(nèi)存和外存，所有電視節(jié)目和電影都來自云計(jì)算。同時(shí)，蘋果最具標(biāo)志意義設(shè)計(jì)之一的按鍵盤正式宣告死亡，iPod進(jìn)入觸摸時(shí)代。扔掉了光盤驅(qū)動(dòng)器、內(nèi)部存儲(chǔ)器和USB存儲(chǔ)一樣，接著又扔掉了按鍵盤，蘋果再一次提前進(jìn)入未來。
凡俗品牌迎合消費(fèi)者，超級(jí)品牌改變世界。這就是蘋果。
