2011年,微信悄然投入市場,經過短短幾年,微信已坐擁8億使用人群,成為用戶增長速度最快的企業,也是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。
最佳管理智囊檔案
姓名:劉明偉
Mark Liu
職位:黃金密碼 創始合伙人
資歷:二次創業實戰主義者,“黃金密碼”肌底護膚品牌創始合伙人,CHINA HRKEY創始人,國家人力資源服務外包研究院專家,市場戰略與人力資本領域資深評論人,英國曼徹斯特城市大學Strategic Marketing碩士。
公司:Arcanum黃金密碼產品均由北京美俏佳人生物科技有限公司獨家研發出品;公司隸屬于香港雅蘭國際集團旗下,是一家集開發、研制、生產、銷售、教育為一體的綜合性生物科技企業。
公司網址:www.arcanum.com.cn 5年后的同一時間,微信像往常一樣低調,再一次悄無聲息的推出它的第一款線下實體產品--“微信相框”。此款電子相框產品上市以來,飽受爭議,很多網友從產品本身出發,雖然是微信官方出品,但其功能少,沒有同品類可比價值。還有一部分網友質疑,一來,微信向來只做平臺提供端口,不做任何具體產品,為何會開始涉足智能硬件?二來,微信向來行事低調,運籌帷幄,怎會推出這么一款不溫不火的電子相框品類?三來,據說兩年前就開始投入團隊研發這款產品,但為何時至今日才發布出來,是何意圖?
為此,我與微信的小伙伴進行了溝通,將所掌握的碎片化信息重新梳理后,發現微信正在打造下一個風口,編織一張巨型的產業布局網。
切入,突破微信用戶上升瓶頸,讓60歲以上老人感受科技帶來的便利。
根據微信最新數據,2016年初已經突破了8億用戶群,但基本上都是60歲以下的用戶。如果想在8億用戶群基礎上繼續拓展,突破用戶數量瓶頸,只有兩個選擇:第一,繼續開拓海外用戶;第二,讓60歲以上人群接受微信,無需登陸卻仍然能感受這種大神級科技公司給生活帶來的便利。
現實生活中,60歲以上人群普遍接受新鮮事物能力較弱,不會用、甚至抵觸智能手機及智能設備,即使兒女主動去教,很多老年人也會因某些內心的情愫,固有的溝通習慣及生活習慣,婉轉拒絕。那么如何讓老年人愿意主動接受科技帶來的便利,便是個棘手的問題。
而另一方面中國老齡委指出,截至2015年11月,我國老年人口2.12億,空巢家庭率已達50%,大中城市老年空巢家庭已達70%。這個時代的老年人內心比以往更加脆弱,一方面中國高速的改革發展帶來的不僅僅是生活便利,也伴隨著鄰里之間的疏遠,常年與子女異地生活,高速發展后話題與文化的代溝,種種因素致使中國老年人群退休之后的生活比以往更加清閑,內心比以往更加孤寂,對兒女子孫更加牽掛。更有可能有健康問題、加重舊病,甚至罹患精神抑郁。迫于現實生活中的壓力,對于年輕人,“?;丶铱纯?rdquo;,“別總是讓老人等待”只能成為一個口號;對此,老人們也只能無奈的用傳統電話溝通的方式與子女保持溝通,以了心中的牽掛。但是老人們更想能看你,更想看看子孫的樣子。
那么這也就解釋了為什么“微信相框”這款產品的原因,第一,和同類產品相比功能超級簡單,讓老人打開包裝就會使用,進而迅速占領老人市場,而不是像同類產品一樣,十幾項甚至幾十項功能,年輕人使用都要研究一段時間;第二,針對老年人群的人性化定制,觸摸屏、音響、芯片都是蘋果4原廠同款,無論老人下意識的狠劃、硬按還是性能體驗都做到了周到細致的考慮;第三,微信相框與微信每月同步升級一個簡單互動功能,讓每一個新的功能,都能讓老人接受并會使用,用“逐步緩慢升級,體驗科技帶來的樂趣”代替“老年人對現代科技產品的恐懼”;第四,年輕人可直接用微信操控,操作簡單,一鍵發送,一秒直達,無需下.載安裝任何APP軟件,在對話窗、朋友圈可直接將圖片或視頻轉發至“微信相框”終端設備,免去了保存本地再上傳繁瑣流程;第五,家里的會使用微信的成員均可綁定同一個“微信相框”,形成一個簡單易操作的私密家庭圈,讓老人遠在幾千公里外,通過照片或視頻就能感受到大家庭里所有家庭成員每時每刻的溫暖與歡樂,有助于他們的身心健康。
讓老人通過“微信相框”簡單功能入手,無需登陸任何繁瑣的系統,即能體驗互聯網時代互動、分享、緩慢的升級帶來的樂趣。彌補心靈上的缺失,這本身就是一個大愛的產品。
融合,智能醫療嵌入微信相框,讓相框成為老人的貼心管家。
這個已經被數字化環繞的世界,在老年人圈層健康問題卻始終固步不前。目前的科技與老年人不僅沒有很好地融合,反而成為了子女與父母除了年齡、文化外的第三代鴻溝。形成了子女越長越大,父母原來越遠的現狀。教老年人使用智能手機、平板電腦或電腦是一個巨大的挑戰。教老人使用其中的“智慧醫療”更是難上加難。但有了操作簡單的微信相框作為切入點,讓老人去使用智能醫療功能,一切相對便容易的很多。
面對中國近2.5億人群的老年人市場,按照人均500元/年的慢性病管理費用計算,國內市場總值約為1250億元/年的市場容量,微信自然會在恰當的時候,將部分老年人可接受的功能嵌入“微信相框”,成為老年人“會操作”的健康管理管家。
目前,微信端已經推出了“智慧醫療”項目,在平臺上附加了預約掛號、醫患溝通、電子報告、支付賬單等功能,與線下23個省市、900余家三甲及二甲醫院進行了對接。在智慧醫療領域,微信目標是打造一個“大健康管理平臺”,想必除了醫療端口外,也會開放各類健康管理智能設備連接的端口,這也就解釋了微信推出“微信相框”時,自帶的藍牙連接設備的原因,以便讓用戶根據自身的需求自由選擇健康管理智能設備,連接血壓監測儀、體重秤和血糖儀,讓老人通過“微信相框”端簡單的操作就可以接收一切信息和提醒內容。兒女可以在微信端實時接收老人身體健康指數和潛在風險報告,及醫療端口的候診提醒、電子報告、支付賬單等功能。讓兒女遠在幾千公里以外,就可在微信端根據醫囑設置服藥提醒,并對老人的健康情況及實時進展一目了然。
革新無限,大道至簡。
隨著“互聯網+”和移動醫療的深入發展,未來遠程醫療將廣泛應用于老年人的養老保健,通過遠程醫療創新基層慢性病管理模式、控制慢性病發病率、減少重大疾病的發生率,伴隨著社會大分工和勞動成本的上升,選擇智能化養老成為必然的趨勢。但要想深入老人遠程醫療領域,必先找尋一個其可接受的方式,先走進老人們的生活。微信先通過老人思念的內心需求的解決方案切入,再緩慢升級,讓老人逐步接受智能醫療解決方案帶來的便利。微信的每一步棋,均是環環相扣,它發布的這款智能硬件,并不是要涉足智能硬件領域,而是為了讓老人們能接受的方式去“連接”他們的精神需求;讓老人能接受的方式去“連接”至“智慧醫療”及一切健康類智能硬件。進而實現微信“連接一切,打造一個全新的‘智慧型’生活方式。”的想法。微信已開始大力深入遠程醫療領域,并已留下端口,遠程智能健康的設備廠商抓住時機,便可迎接像一個風口的來臨。