“您說那個創新計劃？實在抱歉啊領導。我這兩天特別忙，還沒時間想呢……您看我手上還有一份210頁的年報要審校、一會兒還有兩個會議要開、晚上還約了經銷商吃飯、客戶服務部那邊還有兩個棘手的投訴要處理……，這都兩點了，我中午飯還沒吃呢……”

　　我看著桌子對面正在電話里給領導認錯的張總。天氣不算熱，剛剛進入春夏交季，張總碩大的腦袋上已經有汗水浮現了。張總放下電話，略表歉意地看著我說：“趙老師，就這么個情況，您看我這一天天忙的腳不沾地的，老板安排的新業務也顧不上弄，一會兒一個事，一會兒一個事，不管吧又都是正事，而且還都很急，可您說“咋就不出活兒呢！……”

　　你是不是每天也像張總這么忙碌？

　　很多伙伴都學習過《高效能人士的7個習慣》，其中有第三個習慣是“要事第一”，講的是如何基于愿景、價值觀進行良好的時間管理，盡量多做重要而不緊急的事，養成抓住最重要目標進行突破的習慣。在實際工作中，會發現這個真的好難，因為總是會發生一堆突如其來的事情，占據掉我們本來計劃要思考、反思、創新的時間。這些突如其來的事情把我們搞的精疲力竭，可又推不掉，因為它們都是正事，都是組織當下亟待解決的事情。

　　于是，很多伙伴明明心里知道應該做那些重要而不緊急的事，但卻迫于壓力不得不在日常事務中轉圈，慢慢地就越來越少有激情去做那些該做的事了。

　　別擔心，這種情況不只在你一個人身上出現，其實它是一種普遍現象。當我們準備做一些重要事情的時候，往往被日常事務所羈絆，這也是為什么很多公司重要目標不能夠很好落地執行的關鍵因素之一。

　　這些被我們稱之為日常事務的工作，周而復始地占據了我們大量的時間與精力，而且他們還具有一個顯著特點－“緊急”，組織規模越大，這種情況越普遍。你會發現這些日常事務把你變成了整體鏈條上的螺絲釘，你如果不處理好，還會影響到更多人的工作流程。

　　如果不做這些事情行不行呢，還真不行。因為，這些日常事務其實就是保持你的組織正常運作的事情。我們為了保證組織的正常運轉，必然會將大量時間和精力投入到這些流程之中。不過這帶來的后果，卻很可能會是最重要目標的延宕。這也是為什么很多組織執行差的重要因素。

　　我們來看下圖：

　　我們會發現，日常事務有兩個特點：一個是緊急，它逼著你去做，另外一個是時間長，占據你和團隊大部分的時間。重要目標也有兩個特點：重要，你需要去做，但卻只有20%的精力去完成。這就是為什么很多組織新的舉措執行不下去的重要原因。我們明明知道需要去做，但卻被大量的日常事務消耗了時間與精力。

　　怎么辦呢？我們可以從以下角度進行考量：

　　1. 堅持聚焦最重要的目標；

　　每個團隊的精力與資源都是有限的，我們要時刻問自己這樣一個問題：“在周而復始的日常事務之外，值得我集中所有精力去完成的事情是什么？”這件事情將成為改變你、你的組織最重要的目標；

　　2. 保證留出不少于20%的時間做最重要的事情；

　　最重要的目標是能夠為你、你的組織帶來最大價值的目標，你需要為它在80%的日常事務時間之外，保留超過20%以上的時間。我們并不是要壓縮日常事務的規模和復雜程度，而是要在日常事務中找出與最重要事務相關的那部分內容，它們當前可能是雜亂無章的，但經過梳理之后，會對最關鍵目標有更正向的支持；

　　3. 改變你（團隊）的工作習慣從聚焦目標開始

　　新事務的成功往往依賴于新的行為習慣的建立。過往的目標復雜且多樣，現在當我們把部門目標鎖定在一兩個最重要目標上的時候，專注的成果會激發團隊成員的動能。利用每周定時召開的30分鐘專項會議，可以幫助團隊成員更加聚焦于目標，以促進工作習慣的改變。這些局部的變化，將直接促動整個組織向著一個方向推進；

　　4. 鍛煉專注于一件事情的能力

　　過往，我們經常說要“一專多能、一心二用”，養成同時處理多個事情的能力。其實，這并不是一件可喜的技能，因為這意味著可能犧牲了在主要事務上的專注力，同時處理多件事情會讓我們分心和超負荷運行。長此以往，會陷入疲于奔命的窘境。相比來講，當我們的注意力集中在少量關鍵目標的時候，團隊更容易興奮，也更容易提升思考與推理的能力。對于那些與最重要目標關聯不大的事情，只要保持適當的關心就好。

　　團隊在開創新業務時，最難的一件事，是團隊成員行為習慣的改變。因為單純的發號施令已經不足讓團隊成員做出行動承諾。只有管理者與團隊成員一起思考這句話：“在周而復始的日常事務之外，值得我們集中所有精力去完成的事情是什么？”，并達成共識，并專注于斯，才能成為組織發展的關鍵助力。