現(xiàn)代企業(yè)管理,研究到現(xiàn)在,已經(jīng)超過了半個(gè)世紀(jì)。從人力資源的角度來說,到了2000年以后,越來越多的人著重研究“80后管理”、“90后管理”,甚至到現(xiàn)在又提出了“00后管理”。但是我能說,隨著信息化的擴(kuò)大,上個(gè)世紀(jì)的人力資源管理,已經(jīng)完全不適應(yīng)現(xiàn)代的企業(yè)管理了么?
必須承認(rèn)的是,上個(gè)世紀(jì)80年代以前,“管理”的重點(diǎn)還在于“管”,即控制。而“理”只是輔助,是“疏導(dǎo)”,是“條理”或者計(jì)劃。那個(gè)時(shí)候,我們研究老一輩的革命傳統(tǒng),研究“紅軍策略”,各種理念式的培訓(xùn)、**式教育充斥整個(gè)企業(yè)界。大多數(shù)的人去研究或者跟風(fēng)研究“成功”,甚至興起了專門的學(xué)科“成功學(xué)”,冒出了非常非常多的的“成功學(xué)大師”。我們的管理工作中,也充滿了“口號”或者“標(biāo)語”。每天開會口號不離口,標(biāo)語貼滿公司里的墻。但是現(xiàn)在看來,貌似,不管用了吧?
時(shí)代變了。
那個(gè)時(shí)代,很多人喜歡去做人力資源。因?yàn)橛X得人力資源部門是公司權(quán)力非常大的部門,幾乎是游戲規(guī)則的制訂者。動(dòng)不動(dòng)就是戰(zhàn)略,動(dòng)不動(dòng)就是規(guī)劃,或者最不濟(jì)也經(jīng)常能說說戰(zhàn)略。其實(shí),在現(xiàn)在的人看來,沒什么大的作用。
所以說,我才斗膽敢寫這個(gè)標(biāo)題。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn):很多時(shí)候,員工會給你一種表情,就是——道理我都懂,你用不著跟我瞎叨叨。
對。現(xiàn)代社會的年輕人,最多的就是這種心態(tài)。請問,你還站在會議主持的位置上,去一遍遍喊口號,一遍遍講道理。有用嗎?
有人要問,你說沒用。那你告訴我,如何才有用。
這是個(gè)關(guān)鍵問題。我們認(rèn)為,真正優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該
1.具有身先士卒的勇氣和沖勁。你需要你的員工做到如何,你就自己首先做到如何。“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”你制訂了游戲規(guī)則,自己卻帶頭破壞游戲規(guī)則,你還指望你的規(guī)則好好地去執(zhí)行下去?古人孔子就教我們“言傳身教”。我們卻非常想讓別人嚴(yán)格,讓自己寬松。能行嗎?
2.做好,做好到什么標(biāo)準(zhǔn)。這需要具體,需要有考量的標(biāo)準(zhǔn)。你嘴巴里的“好”,和你的下屬理解的好,肯定不一樣。如果他的標(biāo)準(zhǔn)比你的還高,那我想應(yīng)該是你們換換位置的時(shí)候了。所以,請一定講清楚并讓你的下屬理解:我要你好到什么程度?
3.盡量別話費(fèi)時(shí)間和精力去講道理了。雖然這會讓你很有成就感和權(quán)威感。但是你講得多了,行動(dòng)自然就少了。講得越多,你的下屬越麻木,甚至是抗拒!現(xiàn)在的社會節(jié)奏如此之快,誰還有興趣去聽你的長篇大論的陳詞濫調(diào)呢?正確的做法應(yīng)該是:做起來。當(dāng)然別指望,你動(dòng)嘴,讓你的員工去賣命!你是老板都不行!
4.溝通的技巧。任何時(shí)候,都需要溝通,而管理工作的目的,就是要通過溝通,讓你的下屬能時(shí)時(shí)刻刻明白你的心思,能“死心塌地跟著你干。”如果你沒有足夠的影響力去吸引你的員工。那你就只有一種方法,那就是:踏踏實(shí)實(shí)做好一件事。一件一件的來。
5.在檢查上,勤能補(bǔ)拙。首先,有了事情做好的標(biāo)準(zhǔn)之后,隨之需要明確檢查的頻率,以及獎(jiǎng)懲的方法。一旦規(guī)定了檢查,規(guī)定了獎(jiǎng)懲。剩下的那就是執(zhí)行了。如果你明確了檢查和獎(jiǎng)懲,而不能很好的執(zhí)行,那倒還真不如不要去明確。因?yàn)?mdash;—執(zhí)行,很重要!