某企業老總心事重重,有經銷商多次投訴產品在淘寶上價格過低,影響線下走貨。
我說,恭喜。你遇到線上線下的控價問題,至少證明你的市場拓展具備一定規模。
線上網店價格與線下實體店的價格沖突,是企業發展過程中無法回避的一個問題。價格是營銷4P中的重要一環,用好價格利器,可以十倍速發展;玩不轉價格,則會自損自傷。我在《廣告潛行》中談過基本看法:
觀點一、不必控
對于市場規模較小,特別是線下銷售網絡單一的企業。保持一定的線上線下價格沖突,有利產品的深入分銷和市場覆蓋。
觀點二、適度控
穩定是相對的,沖突是必然的。沒必要一聽到價格沖突就如臨大敵,應該從市場全局來看。線上銷售,一向習慣于低價開局。將線上和線下的價格沖突保持在一定的范圍內,即可保持兩者的并行發展。線上與線下的結合是大勢所趨,不是非此即彼的二選一。
觀點三、嚴格控
適合類型:線下分銷網絡齊備,品牌影響力強勢。保持價格體系的穩定,是品牌運作的關鍵之一。品牌的作用就是把產品從價格導向轉至價值導向。品牌商必須避免陷入線上銷售就是低價賣貨的認知誤區。
控價的兩個常見誤區
誤區一、放任自流,因小失大——企業貪戀現金流回攏,任由網店低價銷售,最終陷入價格越做越低,價格不低就銷不動的泥沼。被網店分銷綁架,淪為供貨商。
誤區二、監管過嚴,因噎廢食——企業為保障線下大分銷商的利益,對線上采取一刀切的政策,錯失線上市場的發展良機,又面臨線下市場萎縮,被行業后來者超越。
具體的控價措施非本文重點,唯一要強調的是,控價的有效策略在于疏,不在于堵。僅依賴懲罰性措施是杜絕不了價格沖突,合理疏導線上和線下的利益訴求,協調二者的并行發展才是根本解決之道。
市場競爭不僅僅是價格競爭,線上線下價格沖突不必過于擔心,你更應該擔心的是,如果不是低價,你的產品還能賣動不?